表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応いただいた
良かった点
担当いただいた営業の方が親身になって対応いただいたこと。
無事に売買契約の成立、最終決済まで至ったこと。
やや不満な点
昨年、投資用のオーナーチェンジ物件として専属専任媒介契約にて貴社にお願いいたしましたが、成果が出なかったこと。
当初希望の売却価格ではなかったこと。
確定申告用の譲渡所得税に関する説明をいただきたかったこと。
センターからの返答
T様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただきまして、感謝申し上げます。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、これからの営業に活かしていければと思います。
今後も何かご縁がございましたら、その際は是非よろしくお願いいたします。
売却まで非常にスムーズに進められた
担当いただいた方は常に迅速、正確、丁寧な対応であった。
これまでの経験におごらず、売却物件について周辺状況の事前準備などを綿密にされており、相見積もりを行なった他社担当営業と比べても圧倒的な力の差を感じた。
売却まで非常にスムーズに進められたのは、ひとえに東急リバブルの組織力のみならず、担当営業の力によるところが大きかったと感じた。
センターからの返答
S様、この度はアンケートにご回答をいただきまして、誠にありがとうございます。
営業冥利に尽きる御言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
そんなS様と、良きご縁となれました事甚だ幸いでございます。
お手続きは全て完了しておりますが、この先長く良きお付き合いをさせていただきたく存じます。
S様の新生活のご多幸とご健勝をお祈りしております。今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧・迅速に対応していただいた
最初から最後まで丁寧・迅速に対応していただいたので、始終安心してお任せする事ができました。
担当の方に絶大なる信頼がおけて、本当に感謝しております。
また機会がありましたら、是非東急リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
H様、この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
H様のお力になれましたこと大変嬉しく存じます。
ご契約からお引き渡しまで、書類の手配や各所手続き等迅速にご対応いただき、大変助かりました。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
対応の早さが良かった
言葉遣いや対応の早さが良かったです。
センターからの返答
K様、この度はアンケートにご回答をいただきまして、誠にありがとうございます。
良きご縁となれました事、甚だ幸いでございます。
各種お手続きにご理解・ご協力をいただけました事、改めてお礼を申し上げます。
お手続きは全て完了しておりますが、この先長く良きお付き合いをさせていただきたく存じます。
K様の新生活のご多幸とご健勝をお祈りしております。今後ともよろしくお願いいたします。
他社より時間がかかってました
担当者さんのきめ細かい報・連・相に大変満足しております。
又、いつもにこやかな対応で満足しております。
査定結果報告に関しては、他社より時間がかかってました。
測量について近隣から受領する書類に、私が思った以上に時間がかかった点は、取引測量士との連携をもう少しうまくやってもらいたかった。
日吉センターに打ち合わせにお邪魔した際の受付の方の対応、店舗の造り込みも感じがとてもよかったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社に売却の依頼を頂きまして誠にありがとうございました。近隣の方との書類のやり取りに関しては課題も多く、時間もかかってしまい申し訳なかったと思います。今回の流れの中では最短の流れではあったのでですが、ご意見を生かしながらさらにいい方法がないか検討してまいります。
信頼できる方に依頼したかったので、良かったです
良かった点
他社さんにも売却打診はしてましたが、担当者の印象や話し方に好感が一番持てました。
また依頼後も、粘り強く納得いく価格まで持っていってくれました。
やはり信頼できる方に依頼したかったので、良かったです。
悪かった点
不満ってほどではないのですが、しいて言うなら初回に依頼した質問回答が抜けた点。
また、コレも人それぞれの感じ方だとは思いますが、部屋への内見報告がその都度事前にありましたが、個人的にはなくても問題はなかったです。
もちろん、連絡がなく放置されるよりは断然いいですが・・・。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご契約後お引き渡しまでの間、ご対応頂くことも多くお手数お掛けしましたが、無事にお引き渡しを終えることができ、とても嬉しく思います。
またお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
精一杯尽力いたします。
今後とも末永くご愛顧を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
ていねいに聞いてくださいました
担当者の方にはこちらの意見をよく聞いて頂いて、私共は満足しています。
いろいろとわがままを言ったと思いますが、ていねいに聞いてくださいました。
有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は私ども東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々なエリアでご検討頂き、最終的にはご希望に叶うマンションが見つかり、私としても大変安心致しました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
スムーズに進めることができ大変満足度が高かった
購入時と同じ担当者様にご対応いただきました。
継続的な取引ということもあり、物件の状態や我々の状況について理解が速く、お話を非常にスムーズに進めることができ、大変満足度が高かったです。
査定についても精度が高く、納得感がありました。
他社の見積もり査定では、広域の業者ということもあり自身の相場感とは乖離した見積もりをいただくこともありましたが、そのようなことはなく、途中で物件相場が大きく変動する状況の中素早く的確な査定額を提示いただきました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご購入の際も私の方で仲介させて頂きまして、大変お世話になりました。
Y様とはご査定時からの相場感、売り出し価格やご成約までのイメージも共有出来て嬉しかったです。
売買契約後もY様のお人柄もあってスムーズにストレスなく進行させて頂きました。
海外へのお引越しも完了されていらっしゃるかと思いますが、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
最高でした
最高でした。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
1年近く辛抱強く待っていただいた結果、良いお客様に巡り合い成約となりました。
本当に色んなことがありましたがどうもありがとうございました。