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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月24日

機会があればまたお願いしたいと考えています

コロナ禍の売却であり、緊急事態宣言もあったため、始めはとても不安でしたが、宣言中でもうまくオンラインを活用頂けるなど、営業活動を続けて頂いたことが契約につながったのだと思います。
途中から電話とメールのやりとりでしたが、活動内容や状況もとてもわかりやすかったと思います。
すべての対応をスピーディーに進めて頂けましたし、機会があればまたお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
T様は遠方へお引越しされた事やコロナ禍だった事もあり、弊社のキャッシュレス決済を有効に活用でき喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年2月24日

無事に売却まで進めていただき感謝しています

この度はマンションの売却にあたり、大変お世話になりました。
コロナウイルス禍という難しい情勢の中、無事に売却まで進めていただき感謝しています。
当初の予定より、時期・金額ともに少し譲歩はしましたが、この状況を考えれば許容範囲だったのかなと思っています。
担当者様には色々無理を言ってしまいましたが、色々手を尽くしていただき、売却まで進めていただけたと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。販売中にコロナが流行し、本来であればお客様をご自宅に入れるのも避けたいところだったと思いますが、柔軟にご対応いただき、大変助かりました。
ご売却に時間がかかってしまいましたが、K様とは2人3脚でご売却活動が出来たと思います。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月19日

東急リバブルさんにお願いして、ほんとうによかった

初めての売却の問合せの電話から決済まで、担当者さんには一貫して、私どもの立場に立った親身な対応とスピーディーな対応をしていただき、大変感謝しています。
又、東急リバブルさんにお願いして、ほんとうによかったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関しては様々な方にご紹介させていただいた中で最終的には私の以前にお取引いただいたお客様が、物件を大変お気に召していただき、ご契約につなげることが出来たのはご縁ではないかと思っております。
また、ご売却に関してY様にこちらからご依頼させていただいた事項をスピーディーにご対応いただけたことが、早期成約につながったと思います。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月8日

担当者さんを通してよりイメージが良くなりました

住み替えによる相談で、一番不安であった売却を担当者さんにお任せできたことが、ストレスなく住み替えができた一番の要因だと思っており、非常に感謝しております。
売却価格、広告方法などの提案も非常に適切に行われたと思っており、これはエリア特性、経験がしっかりとされているからだと感心しております。
以前から東急リバブルのブランドイメージは良かったが、担当者さんを通してよりイメージが良くなりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へ不動産お買換えのご相談をいただきましてありがとうございました。
エリアでのブランド力、販売力では自信がございますので、M様のご購入からご売却までスムーズにお手伝いができ、ご満足いただけて嬉しく思っております。
今後もご相談がございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
N様
N様 2021年2月2日

ありがとうございました

いろいろお手数をおかけしました。
ありがとうございました。
結局、おとなりさんとの取引きの最初は、私自身とおとなりさんとの話し合いでした。
ので、貴社の営業力については?です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
N様にご尽力をいただけたおかげで今回の取引が成立致しました。
今後とも、何かございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月28日

熱心に取り組んでいただいたと感じています

前回実家の売却でお世話になり、今回も躊躇なく自宅マンションの売却の相談ができました。
今回の担当店舗・担当の方は、コロナ禍の今の売却環境や今後の見通しについても情報提供をいただき、信頼できたこと、私共の希望価格での売却にもこだわり、熱心に取り組んでいただいたと感じています。
今後も機会があれば、ぜひリバブルの同じ方にご担当いただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、此度は数ある不動産業者の中から、弊社にてご売却をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お引越しやお引越し後のご売却に関するお手続きのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
コロナ禍で市況が見えにくい中ではありましたが、良いご条件での買い手様が見つかり担当としてもうれしく思っております。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月26日

担当者さんに依頼は3度目

この度は担当者さんにはお世話になりました。
コロナ禍で営業活動が難しい中、色々と細やかな打合せや報告が実って、満足のいく契約が出来ました。
担当者さんに依頼は3度目なので、話もスムーズで良い取引が出来、心から感謝申し上げます。
東急リバブルさんのキャッシュレスサービスは、平日に休まず決済ができてとても便利でした。
次回機会がありましたら、又宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
10年余りのお付合いをさせていただき、この間タワーマンションの市場や将来性についてご一緒に勉強させていただきました。
今回のご売却ではコロナ禍という前例のない状況下でしたが、コロナ対策を施したうえで空室のメリットを最大限に活かした営業でご成約に結びつけることができました。誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスは、契約・決済時の日程調整や移動のストレスから解放されるばかりでなく、コロナ禍において「人との接触を極力避ける」意味合いでもメリットがあるサービスです。
いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。
引続き宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年1月19日

依頼先の第一候補だと考えている

今回が3回目の利用で何れも問題なく対応してくれた。
担当者には好感がもてたので、今後も何かあればたのみたい。
東急リバブルは安定した会社で総合的に信頼出来るので、依頼先の第一候補だと考えている。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は、3回目のご利用誠にありがとうございました。
ご案内時にご協力いただいたおかげで、良いご条件でご契約いただけました事うれしく思っております。
また何かお困りの事がございましたら、ご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年1月4日

担当者さん、ありがとうございました!!

今回もまた大変お世話になりました。
長い期間ありがとうございました。
前回の取引とは違いマンションを売らなければならなかったので、分からないことも多く、たくさんアドバイス頂きました。
そのなかで担当者さんが粘り強く頑張ってくださいましたが、最初の購入申込みしてくれた方とはトラブルになり、こんな事起こるのかと驚き戸惑いました。
このまましばらく売れないのでは…と不安に思うこともありました。
次に申込みしてくれた方とは何事もなく進んでほしいと思っていたところ、引き渡し日で納得しがたい事が起こり、マンションを売る大変さを感じました。
最終的には購入してくれた方と良い関係ではあると思うので、今では全てが無事終え、色々と納得しており、こんなに大変な事もあったなか、ずっと親身になりお話を聞いてくれ頑張ってくださった事、とても感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回もK様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、大変嬉しく思います。
初めてのご購入、2回目のご購入のサポートを経て、今回のご売却で3回目となりました。
最初の具体的なお話が途中ですすまなくなってしまったことやお引渡し時期の前倒しがご希望通りにできなかったこともございましたが、無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
ご主人様はもちろんですが、ご主人様がお忙しいときには奥様が必要なご連絡やお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月21日

心より御礼申し上げます

この度は両親から相続致しました土地の売却に際しまして、東急リバブル日吉センター様並びに、御担当者様、上席様には大変お世話になりました。
有難う御座いました。
心より御礼申し上げます。
土地の売却の際には数十年前に亡親がその購入でお世話になり、また私共も長年に亘り住まわせて頂いた分譲住宅を手掛けられた「東急グループ会社様」に、また是非お世話になりたいと長年思っておりました。
売却に当たり、親族の助言を頂きながら、他社も検討させて頂きました。
地域で、色々な物件でのかなりの実績がありますもう一社様も、検討に入れさせて頂きました。
が、少なくとも本件のような、住宅街の中小規模宅地の売買では、東急リバブル様が圧倒的な情報量と取り扱い実績をお持ちでした。
そして貴社は、案件の査定価格も、私共の強気なお願いをご理解頂いたようで、実際希望にかなり近い数値が出て来ておりましたので、頼もしく思われまして契約をご依頼申し上げる事となりました。
御担当者様には、土地取引に不慣れな私たちに、常に適切な助言と方向付けを与えて頂きました。
御担当者様による毎週のメールでの活動報告書、並びに電話での御報告や相談は、現在の情況を知る上でとても重要な情報でしたし、何よりも売り出し希望価格の再提案を検討する大切なヒントにもなりました。
お陰様で、希望に近い価格での売却が比較的早い時期に叶いまして、とても満足致しております。
大変に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
皆様遠方にお住まいでお会いすることがなかなかできず、電話とメールでのご提案となりまして、わかりづらい部分もあったかもしれませんが、ご満足いただける結果となりまして安堵しております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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