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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2020年10月27日

安心してお任せできる事ができました

担当者の方のゆっくりと丁寧な口調で、手順を細かく書面等で説明してくれたので、不安で一杯だった私達には、安心してお任せできる事ができました。
又、コロナ禍と今だかつてない猛暑の中、清潔感を持ち外回り(営業)をしている様子を考えると、若いのに頭が下る思いでした。
これからも清潔感を保ち、相手の立場を考え、ゆっくり丁寧な口調で頑張ってほしいと思います。
東急リバブル社さんには、名刺(紙質・書体)を印象に残る物にしてほしいです。
(大手Z社と比べてしまうと…?)

東急リバブル

センターからの返答

I様、此度は数ある不動産仲介会社の中で、弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
お打合せのお時間を頂く度に、温かくお迎えしていただいた事、併せて御礼申し上げます。
日々お忙しい中、ご協力をいただきましたおかげで、ご売却お手続きが無事にかつスムーズに進みました。
今後とも、末長くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、お困りごとがあればお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月9日

リバブルさん、担当者さん、ありがとうございました

今回、他の不動産会社も検討し、東急沿線に強いという事でリバブルさんにしたが、リバブルにして良かった。
水まわりブライトニングなどの利用できるサービスは、他社より多いのはもちろん、説明も丁寧で安心しておまかせできた。
(他社Z社は、専任とか専属の説明なども一切してくれなかったが専任にしてきた)
また、今回は二度目なので割引もしてもらった。
しばらくは引っ越す予定は無いが、もし何かあればリバブルさんに相談したいと思う。
コロナの中、不安だったが、売れて良かった。
リバブルさん、担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2回目のご利用ありがとうございました。
弊社の水回りブライトニング等のサービスをご利用いただくことによって、ご成約いただけたこと誠にうれしく思っております。
また不動産に関するご相談等ございましたら、ご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月8日

対応、清潔感全てが、この仕事のプロフェッショナル

物件に対して悩んでいた頃、取引先の銀行さまに紹介して頂き、3件の中で真っ先に担当者さんにと、他2件聞く前から心が決まっていました。
対応、清潔感全てが、この仕事のプロフェッショナルだと思います。
担当者さんは、相手に対する心づかい笑顔全てが、高印象でした。
又お願いしたい気持ちです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
日吉では他社様に負けない自信がございますので、I様にお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
今後も私にお手伝いができることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年10月6日

安心してお任せすることができました

私達は今回が2回目の不動産売却になります。
前回は大手の他社様に依頼させて頂きましたが、その対応の違いに、良い意味で驚きました。
売主の立場にたったご提案、売却活動の状況についてのタイムリーなご報告がすばらしく、安心してお任せすることができました。
新型コロナウィルスの影響で厳しい市場下、無事に納得できる価格で売却ができました。
またとても人柄の良い買主様にご縁いただけたのも、御社ならびに担当者Aさん、担当者Bさんのおかげです。
また売却の機会がございましたら、どうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、此度は数ある不動産仲介会社の中で、弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
途中で人事異動により担当が変更となり、O様にはご迷惑をおかけいたしました。
日々お忙しい中、ご売却お手続きのご協力をいただきましたおかげで、ご売却お手続きが無事にかつスムーズに進みました。
併せて御礼申し上げます。
今後とも、何かお役に立てることがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。

S様
S様 2020年10月1日

売り主・買い主・東急リバブルの三方良しだった

若くて少々心配しましたが、問題点がほとんど無く、売却・契約ともになめらかでした。
ありがとうございました。
売り主・買い主・東急リバブルの三方良しだったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
世の中の影響を受けて、販売開始当初は中々思うような販売ができない部分もございましたが、日々の打ち合わせや販売スケジュールのお時間にご協力を頂き、大変助かりました。
結果的にはご納得頂ける内容で成約ができ、私も嬉しく思っております。
末長くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、お困りごとがあればお気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年10月1日

売買情報をもとに、内覧を重ねていった結果

売買物件を絞り込むことは、情報をどう整理するか、仲々大変なことである。
物件の情報は巷にあふれているし、各社の広告もそれぞれ特徴を出そうと、知恵を絞っている。
情報管理は、情報を比較検討して「捨てる」ということと、「集める」ということで、常に裏腹の関係にある。
今回、成約まで行ったのは、東急リバブルの担当者を決めて、情報感知を1本化したことと、1年近くに亘って売買情報をもとに、内覧を重ねていった結果だと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
同マンション内で複数件の売出しがあり、それらの状況に応じた進め方等、密にお打ち合わせさせていただいた結果だと思います。
日吉にお越しの際は、ぜひ日吉センターへお立ち寄り下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月30日

担当者の人柄に好感を持てました

・担当者の人柄に好感を持てました。
・当方は売却について知識不足で心細い状態でしたが、その都度丁寧に説明していただき、納得して進める事が出来ました。
・最初は地元密着の方が早く買手が見つかるかと思いましたが、進展がおそく専任契約を打切にしました。
大手(東急リバブル)さんに持込んでさすが!!良かったと思っています。
・感謝して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へ売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社の問題解決力を活かし、社内のあらゆる部門と情報共有し積極的に取組んだ結果、早期にお客様にご満足いただけるご提案ができましたこと、大変嬉しく存じます。
ご契約後からお引渡しまでの間、条件成就のために半年以上の期間を要しましたが、都度お客様に快くご対応いただけたことも重要な要因でした。誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月29日

また何か機会があればお願いしたい担当の方でした

迅速な対応でわかりやすくまた何か機会があればお願いしたい担当の方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご希望の条件でのご成約をお手伝いする事ができ大変嬉しく思います。
今後ともお困り事やご相談等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月23日

ていねい且つ親身になってご対応頂いて、大変感謝

こちらの思った以上に、ていねい且つ親身になってご対応頂いて、大変感謝しています。
もしも今後、同様の取引が発生した際は、同店舗の同担当者にご依頼したいと思います。
この度は、最後までご対応頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、此度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
ご遠方の中、ご売却お手続きに多くのご協力をいただき併せて御礼申し上げます。
素敵なファミリーにご購入いただき、担当としても大変うれしく思っております。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月15日

担当者さんに大変感謝しております

売却が出来るまで、同じ担当者が面倒をみてくれました。
そして、いくつかの問題をクリアーしてくれたので、大変感謝しております。
途中、他社2社に依頼しましたが、深くこの物件売却に係わってくれたのは貴社担当者さんでした。
担当者さんに大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間中もご契約からお引渡しまでの間も、様々な問題が出てまいりましたが、無事にお引渡しができましたこと、本当に嬉しく思っております。
長い期間、お任せいただきまして本当にありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、是非お声がけくださいませ。

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