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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2017年3月28日

サービスもしっかりしていると思う

先回同様の担当者さんで良かった。全てにおいて対処が早く安心、今回も担当者の頑張りにて希望の条件にて取引きできた。
マンション退去時に発見した床のキズ(10cm位)、リバブル紹介の引越し会社の作業時に付けられたキズも引越会社に電話連絡し「確認する」と言われ当方の携帯番号も知らせたが何も音沙汰無く、困って担当者に連絡したら、すぐに対処してもらえました。
又、新居の浴室換気・暖房の不具合いもリバブルあんしん仲介保証にて修理費用等も保証対象となりました。サービスもしっかりしていると思う。
将来、再度不動産売買を検討する時は、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思うし、友人にも紹介すると思う。大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
「スピード感」と「正確性」で、I様のご期待にお応えすべく、全力で販売活動に取り組んでまいりました。
ただし、最終的にご満足のいく結果が得られたという点については、お部屋のコンディションが大変素晴らしかった点が大きかったものと感じており、その点によって、良い買主様を引き寄せ、ご縁に成ったのだと思います。
これからも、不動産売買のご相談はお気軽にお寄せください。
また新たなご縁が生まれることを楽しみにお待ちしております。

お客様評価

5
O様
O様 2017年3月28日

こちらの気持ちも和らぎ決心が着きました

①転勤により家を売却せざるを得ない残念さの中、3社の方とお話ししましたが、その中で担当者さんの明るさとこちらの気持ちに配慮したお話し、前向きな姿勢はこちらの気持ちも和らぎ決心が着きました。
また売却に伴なうさまざまな事を分かり易く説明頂き、質問にも丁寧に答えて頂き納得しましたので東急リバブルさんを選ぶことにしました。
他社は売却に伴う説明のみで売主の気持ちには配慮が無いと感じましたが、この差は大きかったと思います。②高めの価格設定で売却出来るか不安でしたが、週1回かかさず内覧や問合わせ等の報告を頂いたり、周辺地域へのチラシ配布や広告を積極的に行って頂きましたので安心してお任せする事が出来ました。
また休暇の問合わせにも関わらず心良く対応して頂き助かりました。③売却価格を下げる必要が出てきた時に、その額やタイミングを適切にアドバイス頂き助かりました。
お陰様で売却に到り、買主さんも良い方を紹介頂きまた家を大変気に入っておられるとの事で良かったです。
東急さんを合わせてWin-Win-Winと思います。実は次の取引きの仲介をお願いしたいと思っておりまして既に相談させて頂いております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターにてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご自宅へお招きいただき、建物をじっくり拝見した際に、O様のご自宅に対する「想い」「愛着」「拘り」は、しっかり私にも伝わりました。
販売期間中は、そのような家を手放さなければならないO様の惜別の気持ちが、ご内覧のお客様に伝わるような営業活動を心がけておりました。
最終的には、O様の「想い」を継承できるような良い買主様に巡り合えて、私自身も嬉しく思います。
また、お手続きの度、遠方よりご足労いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、ぜひ東急リバブルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年3月23日

明るく親切に対応していただき感謝しています

明るく親切に対応していただき感謝しています。何か有りましたらまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談からご決済までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2017年3月14日

全て信頼、安心してお任せし、お世話になりました

忙しい私にとって遠距離でもネットやメールで対応、重要な、仮、本契約の時、出向いていただけて納得価格で成立し、担当者様に全て信頼、安心してお任せし、お世話になりました。
ありがとうございました。又の機会も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の満足いくお取引になり、私も大変うれしく思っております。
今回は販売期間1か月半程でのご成約で、スピーディーなご契約となりました。
無事に物件のお引渡しが出来たのも、お客様のご協力あってこそだと思っております。
本当にありがとうございました。
また、不動産でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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