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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月17日

オープンルームが有効だった

この度は、マンションの売却をお願いしました。
居住中で引越しの半年程前からで時間に余裕がありましたので、タイミングを見ながら価格を下げて引越しした後、1ヶ月程で買主の方と契約できとても良かったと思っております。
売却は他に3社程お願いしていましたがオープンルームの提案をされたのは、貴社以外で1社だけでした。
結果としてオープンルームが有効だったと思いました。
いろいろとお世話になりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最初にご売却のご相談をいただいてから、もうすぐ2年が経とうとしておりますが、中身の濃い販売活動を過ごしてきたからか、つい最近のことのように感じます。
本来、居住期間中でのご成約を目指した中で、なかなか好条件のお客様が現れず、T様におかれましては、やきもきされた時期もあったかと思います。
そんな中、T様のお引越しと、近隣の大型ショッピングモールのオープンの時期が重なったことがきっかけで、オープンルームを提案させていただき、今回のご縁が生まれました。
販売活動期間中は、T様に歩み寄りいただいたことや、マンション管理人さんにご協力いただいたこと、多くの力が結集したことで、成功する不動産売買に導かれました。
今後とも、不動産売買の折には、ぜひ当センターをご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年7月11日

接客態度も非常に真面目で好感を持ちました

今回は東急リバブル日吉営業所の担当者さんに売却に関しましてお世話になりました。
接客態度も非常に真面目で好感を持ちました。
思っていたよりも少し時間がかかりましたが、担当者さんが大変努力されて今回満足のいく価格で売ることができました。
まだお若いですが落ちついて冷静な判断と、こちらの要望にも心良く接して頂いて助かりました。
丁度体調が悪く思うようにオープンハウス迄に片付けもはかどりませんでしたが、一切プレッシャー等をかける事なくこちらの段取り合わせて頂きまして感謝しています。
人間性が大変素晴しいので、御社で大切に育てて頂きたく応援しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は販売のご依頼をいただき誠に有難うございました。
何度もご自宅に御伺いさせて頂き、いろいろなお話しをして頂きましたので、またお会いすることが少なくなりますことが寂しいですが、ご希望の金額で売却ができたことでA様にも喜んでいただき私もうれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2018年7月6日

担当の方からご説明や対応をして頂き助かりました

今回は、不動産売却で、お世話になりました。
売却については初めての事でしたので、担当の方からご説明や対応をして頂き助かりました。
幸いにもすぐに売却が出来、良かったと思います。
全体の対応についても特に問題はなかったですが、一点、購入したマンションの価格資料が、売却後必要との話があり、既に価格表含めた資料を捨ててしまっていたので、事前に教えて頂ければと思いました。
貴社の益々のご発展を心より祈願しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
売却活動~お引渡しまでにつきましては、幸い買主様にも恵まれ、比較的短期間でのご成約となったかと思います。
また、必要な資料の情報等についてのアナウンスが不足しておりました点は、大変申し訳ございません。
今後同様なことが起こらないよう努めて参ります。
今後とも、不動産売買の折には、東急リバブル日吉センターをぜひご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月2日

助かりました

ネットでの大手不動産6社一括査定を利用してからの返信メールが即時対応でした。
これからの道標を探し出していただいた瞬間、安心している自分がいました。
お世話になりました。
いつも笑顔で明るくて、難問もあり困った状況でも一つ一つ解決して日々を過ごしました。
助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅をご売却頂き誠にありがとうございます。
一括査定サイトより相談を頂きすぐにご連絡させて頂きました。
K様にとってご売却することが本当に良いのかどうか考え、ご返答させて頂きました。
お買い替えがスムーズに進んでよかったです。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月2日

いつも笑顔で明るく対応して下さる

いつも笑顔で明るく対応して下さる。
何も解らないので全部依頼してしまい、その都度対応し、色々な事が長引かないいい環境に運んで下さる。
安心していました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却とマンションのご購入誠にありがとうございます。
私もK様とお話するのが楽しく、自然と笑顔になっておりました。
いつも準備が完璧でしたので、私も大変助かりました。
また、何かお手伝いできることがあればお気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました。

O様
O様 2018年6月29日

不安なくお任せ出来ると感じました

この度は担当者様に本当によくして頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。
いつも真摯な態度で接して下さり、最初にお目にかかった時からこの方なら不安なくお任せ出来ると感じました。
説明も的確に解りやすく、こちらが納得する迄お話して下さいました。
また本契約後に大病になり不安が先に走ってしまった時でも親身に相談にのって下さり、病院にお見舞いにまで来て頂いた事、大変嬉しく思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却活動におきまして、東急リバブル(株)日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却に関しましては、O様のご協力のお陰様でスピード感のあるお取引をする事ができました。
お引渡しまでの期間で、色々と大変な事がありましたが無事にお取引を終える事ができ、大変嬉しく思っております。
これからもどうぞお身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
また、何か不明な点等がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年6月26日

最後まで安心しておまかせすることが出来ました

このたび、担当者の方には常に私共の立場にたっていただきながらの対応とアドバイスで、最後まで安心しておまかせすることが出来ました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却ご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方へのお引っ越しでしたので、大変なことも多かったかと思いますが、無事にお取引が完了できて、私も嬉しく思います。
二人のお嬢様をお育てになった家のご売却で寂しい思いもあるかも知れませんが、次のお住まいでの新生活がより良いものになります様、ますますのご健勝をお祈りいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月22日

不安もありましたが、担当者さんでよかったです

とても誠実な人柄が行動、言葉、態度から伝わりました。
とても大きな買い物ですので不安もありましたが、担当者さんでよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
人生に一度か二度あるかないかの大切な事柄ですので、わからないことや不安なこともたくさんあったことかと思います。
その中で、貴重なお時間をいただき、現地のご確認をしていただいたり、ご説明をお聞きいただいたり、各お手続きにご協力いただき大変助かりました。
これからお二人が建築される建物の完成がとても楽しみです。
完成しましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせていただきたいと考えております。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年6月12日

こちらの要望に柔軟に対応していただき助かりました

こちらの要望に柔軟に対応していただき、助かりました。
初めての不動産の購入だったので、わからないことだらけでしたが、嫌な顔をせず、わかりやすく、わかるまで説明をしていただきました。
また、購入、売却があれば、担当者様にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)に不動産購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
S様とは約2年ほど前からお付き合いさせて頂きまして私自身勉強する事も多い時間となりました。是非ご新居にて素敵な生活をお過ごしください。
又、力を入れておりましたリフォームにつきましても是非完成しましたら拝見させてください。
今後共引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月12日

ご対応、接客に関しては、一貫して満足するばかり

最初に。
アンケート回答が遅れ、申し訳ございませんでした。
担当者さんのご対応、接客に関しては、一貫して満足するばかりです。
いつも、明るい笑顔で迎えてくださり、きめ細かいご対応、ご説明で嫌な顔ひとつされず、気持ち良く進めていただきました。
感謝申し上げます。
担当者さんにはどうぞ宜しくお伝え下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、ご自宅のお買い替えをお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お仕事が大変お忙しい中、暖かいアンケートありがとうございます。
途中からY様を担当させて頂くこととなり、Y様のひとを思いやる言動に勉強させて頂きました。
また、何かお困りごとがあればお気軽にお問い合わせ下さい。

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