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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2017年6月16日

楽しい気持ちで家探しができました

いつも落ちついて対応してくださり、最初にお会いした時にとても安心感のある方だと感じました。
いわゆる”営業用”という感じではなく自然体でいらっしゃって、それでいて丁寧な対応をしてくださるので以前からの知り合いのような話しやすい雰囲気で、こちらも楽しい気持ちで家探しができました。
まさに望んでいた通りの物件を紹介して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に新居探しのお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
時間はかかってしまいましたが、最終的にK様のご希望条件に合う物件をご購入頂けて、私も大変うれしく思っております。
思い返してみても、物件の提案からご契約までの調整等、当社だからこそ購入できたと、K様に思っていただけるように心がけました。
次は旧ご自宅のご売却のご依頼も賜っておりますので、より良い条件でのご売却ができるよう尽力して参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月14日

満足のいく売買契約を結ぶことが出来ました

立地条件としては制約が多く、売却するには難かしい物件であったと思います。
あらゆる可能性をご検討いただき、結果として売り主、買い主ともに満足のいく売買契約を結ぶことが出来ました。
ご担当者様のご尽力がなければ成立しなかった契約であったと思います。
大変感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのご売却、ありがとうございました。
確かに解決を必要とする課題が多い不動産であり、可能性を探すと同時に後々のトラブルがない事を第一にお取引させていただきました。
そのために時間もかかり回りくどいと感じられたこともあったかと思います。
無事にお住み替えが成功できたのも、何よりT様はもちろん買主様他関係者の方々に恵まれたからだと思っております。
とても印象に残るお住み替えのお手伝いをさせていただき感謝しています。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月14日

おかげ様で現在、新居で快適な生活をおくっています

はじめてのマンション選びでしたが選定のポイントなどていねいに教授いただき安心してマンション購入に対応することが出来ました。
要望にピッタリのマンションをさがしていただき、売主様との交渉もスムーズに進めていただきました。
おかげ様で現在、新居で快適な生活をおくっています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

物件のご希望だけでなく、人生設計やご家族の事等も細かくご相談いただけたおかげで、お客様にとって最良の物件をご購入いただけたと思います。
でも、この物件はお客様ご自身がインターネットで見つけて私にお知らせ頂きました。
私の至らない点をお客様にカバーしていただき感謝しております。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年6月8日

分かりやすく丁寧に対応していただき良かったです

不動産購入は初めてでしたが、分かりやすく丁寧に対応していただき良かったです。
こちらの仕事の事情も理解してくださり。
平日になかなか休みがとれない中で、しっかりとスケジュールを組んでくれたので、スムーズに取引できました。
建築業者の方とも連携があり、安心感をもって取引できました。
今回は物件を見てから、東急リバブルに問い合わせをしたので、あらかじめ不動産会社を決めていたわけではないのですが、担当者の方には、初めから最後まで、丁寧に対応していただき、東急リバブルと、担当者の方に仲介をお願いできて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルにてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
N様の不動産購入のお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
ご案内させていただいた当時から、今回ご購入いただいた不動産のことをとても気に入っていただいていたご様子でしたので、私もお引渡しの日が待ち遠しかったです。
弊社日吉センターの事務所からも近い地域でございますので、お引越しが落ち着いたころに、改めてご挨拶に伺えればと思います。
また不動産でお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2017年6月6日

腰が低くとても丁寧でよい印象でした

腰が低くとても丁寧でよい印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いさせて頂きありがとうございました。
お部屋ご内見の際のT様ご家族の丁寧なご対応があり、成約まで至ることができたのだと感じております。ありがとうございました。
今後もお手伝いさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年6月6日

安心してお付き合いできました

部屋探しが急ぎではなかったのでゆっくりした気持ちでいたのですが、こちらのペースに合わせて丁寧に対応して頂き、安心してお付き合いできました。
売主さんとの交渉についても、しっかり対応頂き満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに東急リバブル日吉センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてK様がご来店されたときのことを、私は今でも覚えております。
多くの物件をご紹介させていただいた中、一度は気に入った物件を買い逃してしまったこともありましたが、結果的にK様のご要望に沿ったご条件の物件の購入となり、私も大変嬉しく思っております。
また、お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月24日

ボスにも教育の責任がある

ふらっと日吉に立ち入った際をきっかけにご担当になって下さり、その後日吉の地域でもなくなったにもかかわらず、品川エリアまで足を運んで一緒に物件めぐりをして下さり助かりました。
ただ、物件で気になる物を私が夜ひたすらwebsiteからピックアップし、それの特徴をふまえて、プロにしかない物件情報の中から、より良い物をもっと教えてくれたらな。
と思いました。
最後的には、私が自ら見つけた、物件を買う事になり、websiteで探せてしまうのであれば、アドバイスはあまり受けていない気がします。
重説の説明も、登記にかかる費用も、より安くすむように自分が購入者の身になった気持ちで接客してくださればいいのにと思いました。
まだご経験が浅いご担当者さんだったので、この方のミスではなく、この方のボスにも教育の責任があると思います。
ただ、ご自身が家を買った事が無いにもかかわらず、大変よく連絡し私の満足のいくように努力して下さったのは伝わりました!!
また今後、何か物件を購入する際は、私の好みや特徴を分かっているはずなので、次はうまくやってくれるはずですよね!!また連絡します(^v^)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご相談事がございましたら、M様のご希望にぴったりの物件をご提案させて頂ければと思いまのすで、またご連絡頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月19日

明るい好感を持ちまた来たい気持ではありません

難しい希望条件だったにも関らず、丁寧に対応していただけたと思っています。
他社の営業さんと比較して、公的控除の知識もあり、助かりました。
おおむね満足ですが、強いて悪い所をあげるなら最短で徒歩で帰る際の道が街灯が少なく、女性一人で歩くには不安があるという事を伝えてほしかったです。
他は不安な所はなかったです。
又、売買の機会がありましたらお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望に合うマンションをご購入いただき、微力ながらM様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご経験のない中で、随時早急なご対応をいただき、担当としてとても助かりました。
今後もM様の幸せがより一層大きなものになることを影ながら応援しております。ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月17日

おおむねサービスは満足しております

東急電鉄さんの沿線の物件だったため、利用を決めましたが、豊富な情報と経験に基づいた説明だったため、安心してお任せてきました。
法律や税務相談のケアも行き届いており、おおむねサービスは満足しております。
もう機会はないかも知れませんが、もし次回あるとしてもリバブルさんを利用するような気がします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、また、お役にたてたこと、大変光栄でございます。
合わせて弊社のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お引渡しまで、共有者様へのご連絡等、迅速に行っていただき、大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2017年5月17日

聞きにくい質問も遠慮なくできました

不動産についてほとんど知識のない自分でしたが、丁寧に分かりやすく説明して頂きました。
素人過ぎて聞きにくい質問も遠慮なくできました。
不動産のことだけでなく、保険や引越し、リフォームのことなど幅広くアドバイスをしてくれ、大変助かりました。
引越し後には、お花をプレゼントで持ってきてくれ、最後までお気遣いが行き届いていて、本当に嬉しく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしたときは、まだご結婚されて間もないとの事でしたね。
その後色々な物件にご一緒し、お子様のご出産を経て、お引越し後にご挨拶に伺ったときには、気づけば約1年が経っていました。
ご新居の玄関先で、可愛いお子様に初めてお会いしたときは、なんとも言葉に表せないような嬉しさがこみ上げてきました。
これからもご家族健康で、新生活を楽しんでください。
また次回、不動産売買のご相談がございましたら、東急リバブル日吉センターをぜひご利用くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

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