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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2017年5月16日

親切・丁寧にご対応頂け、感謝しております

一連のお取引に際しまして、親切・丁寧にご対応頂け、感謝しております。
今後、アフターフォロー等に際しまして、ご支援・ご相談をお願いさせて、頂くこともあるかもしれませんが、その際には、何卒よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のマイホームのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
アフターフォロー等、責任を持って対応させて頂きますので、些細なことでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年5月16日

売値の設定の関して、十分な説明をもらえた

売値の設定の関して、十分な説明をもらえたので、早期契約につながったものと思い感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
I様のご協力もあってスムーズにご売却に結び付けられたと思っております。
また何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2017年5月16日

行きあたりばったりの印象を受けたのが、少し残念

初めての不動産投資マンション購入ですので、不安なことが多々あり、全ての疑問に対して細かく調べて下さり、不安を解消して下さる姿に好感を持てました。
契約の際も他社にはない資料の多さだとの説明を受け、安心感が増しました。ただ、まだ経験が少ないのか、書類の揃え方などが行きあたりばったりの印象を受けたのが、少し残念でした。
次はこの書類にサイン、次はこの書類にどう記入するか1つ1つシミュレーションしてから契約にのぞむという姿勢が見られると良かったかと思います。
老婆心ながら一言。
今後の増々のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。本来当たり前のことではございますが、書類を見直し万全な準備を徹底させて頂きます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年5月10日

大変スムーズに導いていただいた

今回の売買の対応について、日吉店の方に担当していただきまして、建物の内見、契約、決済を通して、大変スムーズに導いていただいたと思いました。
売主の方への建物価格の相談について、かなり難しかったと思いますが、諸々の条件を上手く整理し、希望の金額に近づけていただくことができました。
今は、引越しも無事に済ませ、快適な新居での生活を送れており、大変感謝しております。どうもありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
全てではなかったかも知れませんが、ご期待にお応え出来たようで、私も嬉しく思います。
また、お引っ越しも終わり、無事に新生活をスタートされたとのことで、とりあえず一区切りではございますが、何かございましたら何でもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2017年5月8日

タイミング良く売買でき

実家の土地を売った分で、投資用マンションを購入したので、同じ方に担当してもらうことになった。
自宅からは、最寄りではなかったが、長く住んでいた地域で、知っているので、良かった。
他社と比較することはなかったが、タイミング良く売買できたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

ご実家をご売却させて頂いたご縁で、投資用マンションのご購入までお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
人生の中でも不動産の売買は何度もあるものではない中で、2度に渡りお手伝いさせて頂き、私も嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、些細なことでも構いませんので、何でもご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2017年5月6日

手続きを大切に扱ってくださるが良かったです

担当者さんで本当に良かった、と、夫婦で何度も言っていました。
質問にはていねいにご回答いただきましたし、対応も早く、連絡もこまめにくださり、初めてのことでドキドキする中で、不安を少なくしていただいたなーと感謝しています。
住み始めて、とても快適に生活しています。ありがとうございました。 
一点、引渡時にいらっしゃった司法書士の方が、手続き中に売り主さんとプライベートなおしゃべりをしていたりその後の登記書類郵送時の宛名まちがいや書類まちがいがあり少々残念な気持ちです。
人生の中でなかなかないイベントなので手続きを大切に扱ってくださる司法書士の方が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、人生の一大イベントであるお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き、ありがとうございます。
司法書士の対応につきましては、売主様のお知り合いではございましたが、こちらでももう少し配慮できなかったかと後悔しております。
誠に申し訳ありません。
お引っ越しも終わり、快適に過ごされているとのお話しには、私も嬉しく思います。
初めてお手続きばかりで、大変だったかと思いますが、今後も何かございましたら、何でもご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月26日

もう少し余裕があると良かった

お忙しい中、私達の希望を聴いて何度も内覧して下さいました。
初めてのことで、わからないことも多く不安もありましたが、1つずつ丁寧かつわかりやすい説明があり、よかったです。
ただ、契約から支払いまでの時間が短く、少しせわしない気がしたのと、予定を空けるのに少し苦労しました。
先方の予定もあるかとは思いますが、もう少し余裕があると良かったです。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

改めてとなりますが、この度は、ご婚約誠におめでとうございます。
親御様からのご相談をいただき、新しい門出になる新居のお探しからお引渡しまでお付合いさせていただき、とても嬉しく思っております。
今後も街でお会いすることもあるかと思いますので、是非末長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
お引渡しまでのスケジュール間が多少駆け足になってしまい、申し訳ございませんでした。
今後の活動に活かして参ります。
素敵な家庭を築かれることを今後も影ながら応援しております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2017年4月26日

第一印象で利用しようと思いました

ぶらっと入って、すぐに対応もよく、その他でも査定をしてもらいましたが、第一印象で東急リバブル様を利用しようと思いました。 
賃貸の相談をした所、すぐに対応して、いただき、新しい家をふくめ、東急リバブル様で完了することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却とご新居への転居と、売買・賃貸共に東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬところも多々あったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却とご新居へのお引越しについては無理なお願いばかり申し上げましたが、快くご協力いただきまして、私の方が感謝しております。
今回は売買部門・賃貸部門共に当社でお手伝いさせていただきお礼を申し上げると共に、また、何かお困り事がございましたら、東急リバブル社員一同、いつでもお手伝いさせていただきますので何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2017年4月14日

親身に相談にのってもらえた

建築会社をどこにするか決めているときも親身に相談にのってもらえた。連絡もとりやすく、安心して土地を購入できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)日吉センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

先日、О様をご紹介いただきましたご紹介者様にお会いする機会があり、ご報告申しあげましたところ大変喜んで下さいました。
私の嬉しさも倍増です。

ご希望いただいている不動産も情報を入手し次第ご連絡いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年4月14日

値段交渉はもっと時間がほしかった

決算期(3月)が追っていた為か若干せわしかったが結果は今の所良かったと思っています。担当者の方はこまめに連絡をいただきました。
値段交渉はもっと時間がほしかったですが、担当者の人柄・貴社の信用度で今の所納得しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引きが、短期間でのお取引きとなり、I様へはご負担をおかけ致しました。
また、販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応頂きまして、大変感謝しております。
今後とも、ご相談事がございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

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