表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格、時間共に満足のいく対応をしていただきました
難しい手続きをしなくてはならない物件だったにもかかわらず、親身に考えてくれて価格、時間共に満足のいく対応をしていただきました。
こまめに連絡ももらえたので、スムーズに書類の手配をすることもできました。
全ての手続きを終え、もう会えなくて淋しいなと思っている頃、お花のプレゼントをいただいたのはとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
Ｙ様
この度は、弊社へご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
色々と複雑なお土地でしたが、微力ですが何とかお役にたて良かったです。
書類関係等々Ｙ様のご協力が無ければこの契約には至らなかったと思います。
また、何かございましたらご相談お待ちしております。
本当にありがとうございました。
不安もありましたが、担当者さんでよかったです
とても誠実な人柄が行動、言葉、態度から伝わりました。
とても大きな買い物ですので不安もありましたが、担当者さんでよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
人生に一度か二度あるかないかの大切な事柄ですので、わからないことや不安なこともたくさんあったことかと思います。
その中で、貴重なお時間をいただき、現地のご確認をしていただいたり、ご説明をお聞きいただいたり、各お手続きにご協力いただき大変助かりました。
これからお二人が建築される建物の完成がとても楽しみです。
完成しましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせていただきたいと考えております。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
チラシが何通も送られてくる事
不動産売却を依頼しているにも関わらず、チラシが何通も送られてくる事。
センターからの返答
K様
この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却中にも関わらず、チラシが何通も送られてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう気をつけて参ります。
今回のご契約は、古い登記の件で書類を準備頂くなど、お仕事お忙しい中大変なご苦労だったかと思います。
今回決済まで無事終わったのも、K様のご協力があってこそです。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
今後とも末長いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
ありがとうございました
お世話になりました。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は土地のみのお取引となりましたが、これから建物が完成するのが、私も楽しみです。
お近くでございますので、完成の際は、是非ご挨拶に伺わせてください。本当にありがとうございました。
お困りの際は、是非、当社にお声掛けください。
懇切丁寧なご対応で、大変感謝しております
売却するにあたり、３社程お話を伺いましたが、当時の東急リバブル菊名センターの所長さん、担当者さんのご対応、お人柄を信頼できると充分に感じ、御社に決めました。
査定額を出す際も、単に値をつり上げて魅力的に見せようとするのではなく、実際の状況を示していただいた事も信頼に繋がりましたし、常に情報、状況の連絡を下さり、気に掛けて下さっていると感じました。
そして広告を出した後も大変スムーズに話が進み、買主様とのやり取りも上手く取り計らって下さいました。
（買主側のご担当者さんにもお世話になりました）
全体を通じて懇切丁寧なご対応で、大変感謝しております。
今後期待する事としてですが、「空家の特別控除」に関する資料については、他社さんの方がまとまって分かり易かったと思います。
この制度は平成３１年までですので、今後のお客さまのために情報をまとめられると良いと思います。
僭越ながら横浜市建築局のHPに具体的な詳細が載っていました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
なお、共有者様へのご連絡や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして感謝しております。
また、空家の特別控除に関する資料について、よりわかりやすい資料にてご説明をすることができますよう改善したいと思います。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
私たちのニーズに最善な物件に出逢えました
家族が増えたので戸建が欲しいと思いお伺いさせて頂きました。
初対面からユーモアを交えたお話しで毎回楽しくお話でき、数多く物件を調べて頂きまして私たちのニーズに最善な物件に出逢えました。
完成物件も内見し、注文住宅で失敗しないようアドバイス頂き良い建築業者さんもご紹介してもらい、大変満足しております。
一生に一度のマイホーム購入に担当者様に出逢えたことに大変感謝しております。
是非、完成しましたら遊びに来て下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
有難うございます。お客様にお喜び頂ける事が何よりです。
お若くて、とっても素敵なご家族様で、私も楽しくお仕事させて頂きました。
この場所この家でご家族様の幸せな物語が始まると思うとワクワクします。
完成したらお邪魔させて頂きますのでよろしくお願い致します。
最後の最後まで、真心のこもった対応
そろそろ、家の売却をと思っていた母が、ある日、買い物をしていた日吉で、「こちらに！」と閃き入店したのが、リバブルさんでした。
そして、担当者さんにお会いしました。
「とても感じがよく、若いのにしっかりしているし、会社も確かなところだから、もう決めるわ。」と娘の私に伝えました。
実は、母のことをいつもサポートしてくれている親戚も、同時期に他会社で見積りをとってくれており、売却の想定金額は、やや高かったのですが、御社担当者さんのレポート報告やご説明の方が納得がいきましたし、今後も、親身に対応してくださるだろうとイメージできたこと、笑顔も爽やか、言葉遣い、立居振舞いもとても品がよく、やはり御社担当者さんにお願いしようと、母も私も同感で、リバブルさんとの契約を決めました。
販売が始まってからの報告も緻密で、最終的に、大変よい買主さんをご紹介いただきました。
他界した父が、一生懸命働き、購入した土地ですし、家族全員が気に入り、長年住んだところですから、良い方の元へという希望がありました。
また、ご近所さんとの繋がりもありますから、売却後の流れも、ご迷惑をかけたくはありません。
高めの擁壁を壊して、造成しなおさなければならないという、売却するにはハードルの高い土地ですが、買主さんは、宅地造成、特に擁壁を専門とする業者さんとのこと、また、リバブルさんとも繋がりがあり、信頼できるとご報告いただいたこと、そして、会社のある場所が、母の実家のすぐ近くであることにご縁を感じ、意を固めました。
契約も、母の住まいまでいらしていただき、スムーズに成就いたしました。
また、引き渡しの日は、母が体調を崩し、入院中となりましたが、司法書士さんと私との連携プレーをお考えいただき、母の代理として、担当者さんが引き渡しを執り行ってくださり、最後の最後まで、真心のこもった対応をしていただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は大変貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
M様の思い入れ深いご実家のご売却、心を込めてお手伝いさせて頂きました。
M様の早いご対応とご決断により、お取引をスムーズに進めることができたことに大変感謝しております。
人生経験では若輩者でございますので、今後ともご指導のほど、よろしくお願い致します。
今後とも、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
売主との間に立ち、公平な意見を求めていたと思う
担当者が、売主との間に立ち、公平な意見を求めていたと思う。
センターからの返答
隣接地の一部をご購入頂きまして有難うございます。
売主様と買主様がお隣同志だからこそ、どちらか一方に肩入れしないように心がけました。
おかげさまで結果的に買主様・売主様・残りの部分の買主様、皆様にご満足頂けたと思います。
今後とも不動産に関するご相談は東急リバブルをどうぞよろしくお願いします！！
誠に良い取引が出来、有難く感じます
売却依頼して日吉センター担当者さんは終始、緊密に連絡があり、非常に親身の対応をして貰い、誠に良い取引が出来、有難く感じます。
買主様との間も和やかに調印～決裁の手続きが出来ました。
東急リバブル様には大変感謝致しております。
又、何かの折にはお世話になれれば幸いです。
有難うございました。
センターからの返答
大切な不動産のご売却を承りまして誠に有難うございます。
より良いご売却を頂くためには?と考えた結果、隣地の方に一部をご購入頂き、残りの土地を別の買主様に買って頂く事になりました。測量・配管・建物・荷物の事等も含めて、売主様のお手間が少なくなるよう心がけました。
おかげ様で、一部をご購入頂いた隣地の方も、残り部分の買主様も、お喜び頂いており、何より売主様にもお喜び頂く事が出来て、良い結果になった事をとても嬉しく思います。
至らぬ点も多々あったにもかかわらず、気を使って頂き有難うございます。
大変感謝しております
他社の営業マンは押しが強かったのですが、御社担当者さんはとてもおだやかな語り口だったので、購入するかどうかの判断を自分達で決定できたのが良かったと思います。
また売主さんの個性も配慮しつつ、私達の値引きの希望をかなり受けて頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
売主様のご要望もあり、T様にもご協力を仰ぐ場面もあったかと思いますが、T様のご希望が少しでも叶えられればと思い、お話をさせて頂いておりました。
また、T様のご契約のためにご両親様やご親族様にもお会いさせて頂き、お互いがお互いを思っている姿を見て、私にとっても思い出深いご契約となりました。
また、不動産お取引やお知り合いのご相談などがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。