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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月9日

レスポンスが早く人間的にも信用出来る

万事にレスポンスが早く、人間的にも信用出来る、大変良いご担当であったと感謝しております。
敢えて挙げれば、引っ越しを決めた同時期に値下げをしたため、内覧に備える為に引っ越し準備が遅れてしまった。
今思えば、引っ越し直後に値下げすれば、引っ越しのバタバタが緩和されたと思う。
その様にアドバイスして貰えれば、更に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お引越しと価格変更のタイミングにつきまして、お手数をおかけし大変失礼いたしました。
ご協力をいただけましたおかげで、早期・高値成約を実現することができました。
今後、いただきましたお言葉を糧に精進するとともに、お住み替えとの連動にも気を配れるように努めてまいります。
N様におかれましては、新生活もより充実したものとなります様、お祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月9日

細かいところまでケアして下さりありがたかった

不明点や疑問点など、細かいところまでケアして下さりありがたかったです。
他社にお願いしていた時は、連絡も密になかったので驚きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターを御利用いただきありがとうございました。
物件所在地から遠方にお住いでいらっしゃって、大変だっったと思います。
いろいろとご協力いただきありがとうございました。
来年の確定申告等、ご質問等ございましたら御連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2023年3月5日

提案やアドバイスをしてくださいました

他社は購入を急かしてくることが多かったが、貴社担当者様はこちらのペースに合わせて提案やアドバイスをしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
始めての不動産購入でご不安な点もあったかと思いますが、K様と二人三脚で不動産探しからご案内、ご契約、お引渡しが出来ました事、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月3日

必要事項等を丁寧に説明していただきました

賃貸で貸しているマンションの売却を担当していただきました。
なかなか購入者が見つからずオーナーチェンジを提案していただいた結果、契約を締結することができました。
購入希望者が見つかるまでは定期的に進捗状況の連絡、契約後は引渡しまでの必要事項等を丁寧に説明していただきました。
最後まで寄り添った対応をしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へ売却のご相談を頂き、誠にありがとうございます。
ローン残高との兼ね合いで金額にもこだわり、ご成約となりましたこと大変ありがたく存じます。
ご契約・引き渡しに際して諸事項確認においても迅速にご対応頂き、滞りなくお引渡しを完了できました。
引き続き、お力になれる点がございましたら気軽にお声がけいただけますと幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月3日

対応が速くてありがたいです

他社より対応が速くて、ありがたいです。
ネットで申し込んだら、担当者さんからすぐに電話をいただきました。
神奈川県内で物件を選択したかったですが、途中で変更しました。
毎回遠い場所の見学に付き合っていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事終わりのお忙しい中多くの物件をご内覧を頂きました事、改めて感謝申し上げます。
次のお住まい先での生活がより快適なお時間にして頂ければと思います。
今後もまたご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年2月20日

短期間で契約に至りました

賃貸で長い間お世話になりました。
今回、短期間で契約に至りました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
信頼でき、親切、ていねいな対応には満足しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでA様には書類の郵送等迅速にご対応を頂き、厚く御礼申し上げます。
ご意向に沿って、早期成約とできましたこと大変うれしく思います。
今後もお力になれる点がございましたら、気兼ねなくお声がけを頂けますと幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月20日

無事購入できて安堵しています

無事、購入できて安堵しています。
LINEでのやり取りは、気軽に質問でき返信も速くいただけて、私個人としてはありがたかったです。
人それぞれで考え方も違うと思いますが、今の時代にあったやり方で、非常に良いと思いました。
今後の取引や賃貸に出す様な事があれば、ぜひリバブルさんにお願いしたいです。
一点、日吉センター店に関しては、1階路面店舗の物件紹介がデジタル表示なのですが、一覧で見られる紙面表示の方が良いのでは、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご内覧からご契約、お引渡しまでスムーズに執り行うことが出来ましたのも、M様のご協力があったからこそだと感じております。
本格的のお引越しが五月ごろと伺っております。
ご実家のご売却の際も是非、お任せ頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

A様
A様 2023年2月14日

快くご確認いただきとても心強かった

まず、担当者様、日吉店のスタッフの皆様にお礼申し上げます。
担当者様には、見学から購入に至るまで一貫してご対応いただき、本当にお世話になりました。
家を買うというのは、私たち夫婦にとってとても大きな決断でした。
相場や手続きなどわからないことばかりで初めは不安でしたが、基本的なことや細かいことなど何かと質問ばかりの私たちに、その都度親身に対応していただきました。
特に購入を決めてからは想像以上のスピードで話が進み、心身ともにバタバタしました。
そんな中、重要事項説明のタイミングでこちらが体調を崩してしまい、全て延期になるかと半ば諦めながらご相談したところ、急遽オンラインでの説明に切り替えて、予定通りのスケジュールで手続きを進めていただきました。
おかげさまで、先日無事に引っ越しも終わり、新しい場所での生活をスタートさせることができました。
引越し後まで何かとご相談することが続きましたが、いつも快くご確認いただき、とても心強かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約、お引き渡しまで円滑に進めることができ、担当としてホッとしております。
小さなお子様もいらっしゃる中、必要書類のご準備や各所手続きのご対応を迅速に行って頂き、大変助かりました。
お引越しが落ち着かれましたら一度お伺いさせていただきたいと思っております。
改めまして、この度はおめでとうございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2023年2月12日

高い金額で早く売却して頂けた

売主側としては、高い金額で早く売却して頂けたことが最も評価できる部分と考えています。
売却に際してはいくつかの代理店様とお話させていただきましたが、最も信頼できる印象であったのが担当者様でした。
契約後のフォローについても全く問題はなかったと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
また、営業冥利につきる御言葉をいただき、合わせてお礼を申し上げます。
U様の理想のお住み替えに向けて、微力ながらお力になれました事幸いでございます。
お取引は全て完了いたしましたが、これから良きご縁として長くお付き合いをさせていただく所存でございますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年2月9日

サポートして頂き非常に助かりました

最初から、購入後のサポートや初めてマンション購入するのに色々不安があった中で、常に報告・連絡・相談、しっかりサポートして頂き非常に助かりました。
この先何かあったら相談してもよいと言ってくれたので、非常に感謝してます。
担当者さんに出逢えて良かったです。
知人で購入予定があった際は、また担当者さんに紹介しようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
ご新居如何でしょうか。快適にお住まい頂けておりましたら嬉しく思います。
ご検討からご契約まで少し期間が空いた一方、お引渡しまでは慌ただしいスケジュールとなってしまいました。
大変お忙しい中、書類の準備などありがとうございました。
また都内に参る際はお昼でもご挨拶お伺い出来ればと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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