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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2024年4月14日

価格を下げるのが、早かったかなぁと思います

標準査定額範囲内で売却できましたので、良かったです。
チャレンジ価格を下げるのが、早かったかなぁと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
遠方にもかかわらず、書類のご手配や諸手続等迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年4月8日

安心しながら進められたので間違ってなかった

質問には迅速にかつご丁寧に対応いただけて、スピーディに契約まで辿り着いたと思います。
また、引っ越し先についても親身になって対応いただけました。
ただ、契約に対してのメール連絡について、妻をCCに含められていなかったコミニュケーションロスが発生してしまった点はありましたが、全体的には大変満足しています。
担当者さんの人柄が決め手となりリバブルさんにしましたが、逐一状況をご報告いただけるなど安心しながら進められたので、間違ってなかったと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約ご決済誠におめでとうございます。早期ご成約となり、安堵の想いでおります。
ご指摘の件、私の確認漏れでお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
次回お住み替えの際などお手伝いさせて頂きます折には、ストレス無くよりスピーディに進められます様精進して参ります。
この度は当社へご用命を頂き、誠にありがとうございました。今後とも末永くお付き合いを頂けますと幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2024年4月3日

高く売却していただき感謝します

迅速で親切な対応をしていただき、ありがたかったです。
当初提示された金額よりも高く売却していただき感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、いつも大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご協力もございまして、スムーズかつ好条件でのご売却ができました。
改めて感謝申し上げます。
今後もご縁がありましたら、その際は何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年3月25日

対応が早く満足している

悪かった点はなかった。
対応が早く満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
早期のご成約で、無事お引渡しまで完了しましたこと、大変嬉しく思います。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今後も確定申告等のお手続きをサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年3月25日

取りに行っていたような印象を持ちました

最初の価格設定に関し、実際の売却金額との間にかなりの乖離があった点で、高すぎる価格を提示して、取りに行っていたような印象を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
遠方にもかかわらず、書類のご手配や諸手続等迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年3月24日

とても良かったです

とても良かったです。
まだ引き続きがありますので、確定申告や今後起きるであろう事務手続きを早めに教えていただきたいと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
大変お忙しい中、書類のご手配や諸手続等迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2024年3月24日

全てが大変満足です

マンションの購入も売却も東急さんにお願いしました。
全てが大変満足です。
担当者さんも良くしていただきました。
そんな中で、同じ東急グループなので、マンションの売却の金額を購入した物件に入れられたら大変良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご自宅、お勤め先に何度もお伺いさせて頂きまして、快くご対応頂きました。
ご契約やご決済のご準備などご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
お引渡しまでスムーズにご進行させて頂きましたのもT様のお人柄あっての事と思っております。
何かご不明な点などがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2024年3月24日

清潔感のある好人物で印象はとても良かったです

清潔感のある好人物で、印象はとても良かったです。
対応も丁寧で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

"W様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後お困りごとがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。"

お客様評価

3
K様
K様 2024年3月11日

お客さま目線を感じません

システムはシッカリしているのだと思いますが、お客さま目線を感じません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターにてマンションのご売却をいただき誠に有難うございました。
こちらの不手際で担当が変わりいろいろとご迷惑をおかけしてしまって申し訳ございませんでした。
また、貴重な忌諱のないお言葉をいただきありがとうございます。
今後はお客様目線をより強く意識し営業に励んでまいります。
また、不動産のことで何かございましたらチャンスをいただけると幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2024年3月10日

知識も豊富な方でした

とても礼儀正しく、知識も豊富な方でしたので、安心感があり良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、弊社でお買い換えの相談をいただき誠にありがとうござます。
お住み替えのスケジュールがかなりタイトにはなりましたがY様のご協力もあり円滑に進めることができました。
今後お困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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