表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無理難題にも親切に応えてくれました
売主さんとの交渉や、無理難題にも親切に応えてくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで少し期間が空きましたが、こうして無事にお引き渡しを終えることができてとてもホッとしております。
銀行関連から所有権移転の準備など、お忙しい中ご対応頂くことも多かったかと思いますが、都度迅速にご対応いただき大変助かりました。
リフォーム工事が完了しお引越しされましたら、一度お伺いできればと思っております。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
とてもスピーディーに親切に対応くださった
売却はとてもスピーディーに親切に対応くださり、とても満足しています。
購入についても貴社にお願いしたかったのですが、先に進めていた仲介の方からタイミング的に変えることができず残念でした。
次は、機会があれば両方お願いできるととても心強いです。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
ご売却手続きの件では交通整理に大変ご負担をおかけしたことと存じます。
ご対応ありがとうございました。
ご協力あって無事良縁に恵まれました事、担当として嬉しく思います。
ご近所でありますから、またお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は当社へご用命を頂き誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
私のニーズに合わせて、提案してもらえた
東急リバブルさんの全てのサービスを私のニーズに合わせて、提案してもらえた。
具体例として、専属契約を利用し空室に家具を入れた「デコ」のサービス、補修業者の紹介、契約２回目の自動契約などの提案に大満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきありがとうございました。
当社サービスのルームデコレーションとキャッシュレスサービスを御利用いただき御満足いただけて、嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたらお気軽に御連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
今回の担当者さんオススメです
担当の人はすごく良い方に恵まれました。
どこもそうですが、担当の方によると思います。
今回の担当者さんオススメです。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
また、大変光栄なお言葉を頂戴しまして恐縮至極です。
お取引の中ではイレギュラーもございましたが、無事良縁に恵まれました事、担当として嬉しく思います。
ご近所でありますから、またお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は当社へご用命を頂き誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
安心して任せることができています
担当者さんは親身に相談に乗って下さり、適切なアドバイスや取引を成立させるために対応いただいている熱意が感じられ、安心して任せることができています。
このような大変信頼できる方に担当していただき、今後も担当を変わらずに対応していただきたいと思います。
一つ残念なのは、ホームページに掲載の担当者さんの写真、実際の方がとても好印象なので、変更された方がいいと思いました。
また東急リバブルさんについては、売却サポートページのメールアドレスを予告なく変更されてしまったのには困りました。
ただし、他社さんと比較すると身近に感じられ、気軽に相談できる雰囲気があり、こちらも構えることなくお付き合いできる会社と感じています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでが短く、書類のご準備や融資関連のお手続きなど大変だったかと思いますが、迅速にご対応いただき大変助かりました。
新居について、私も完成を楽しみにしております。
ご売却についても責任もって対応させていただきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
総じて良くやっていただけたと満足しています
書面説明の齟齬などささいな不足はありましたが、総じて良くやっていただけたと満足しています。
最初に売値と諸費用シミュレーションをご用意いただいたり、「立て替え費用」や「あんしん保証」などのリバブルさんの強みを解りやすく説明頂き、頼りになると思いました。
他社は「がんばります！」ばっかりでした。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お住み替え先での新生活はいかがでしょうか。
今回のお住み替えでは、弊社サービス利用の為に何度もご足労いただき、感謝申し上げます。
不動産関係でお悩み事がありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
誠意をもって対応していただき満足してます
誠意をもって対応していただき満足してます。
不動産屋のイメージが変わりました。
センターからの返答
この度はご購入で当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様の新生活に向けてのお住まいを、ご意向に沿ってお探しができましたこと、私としてもうれしく思います。
頂きましたお言葉を胸に、今後も精進してまいります。
F様におかれましても、これからがより充実した生活となります事を陰ながら応援しております。
嫌な顔をせずに聞いてくれた
不動産売買は初めてだったので、業者を選ぶ時に非常に悩みました。
「囲い込み」「両手仲介」など、他業者からの予備知識がちょっとだけあり、疑心暗鬼なところもあって、担当の方には不安に思っている事や不満な事をはっきりと言ってしまったが、嫌な顔をせずに聞いてくれた。
センターからの返答
この度は当社へご売却をお任せいただきありがとうございました。
S様にとっての初めての不動産売却について、不安点を率直におっしゃって頂けたおかげで、売却に関しての流れや市場動向など素直にお話しすることができました。
ご意向の通り、ご成約まで至れたこともS様のご協力あっての結果でございました。
また、お力になれることがございましたら気兼ねなくご相談を頂けますと幸いです。
不明点などがあり伺うと対応が早くて驚いた
担当者さんは他社に比べて１番親身に相談にのっていただき、信頼できたので東急リバブルさんにきめました。
不明点などがあり伺うと対応が早くて驚いたと同時に、そこも信頼感につながりました。
私が途中体調を崩しましたが、無事に終えられたのも担当者さんの人柄があったからだと思ってます。
最初から最後まで、安心して任せられました。
大変感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご売却も絡みスケジュールや諸手続等とても多かったかと思いますが、毎度迅速にご対応いただき大変助かりました。
新生活は既に始まられているかと思いますが、落ち着かれたタイミングでお伺いさせていただきたいと思っております。
またまた何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
メールの返信や対応がとてもスムーズで早かった
良かった点は、メールの返信や対応がとてもスムーズで早かったこと。
オーナーさんと私たちを丁寧に繋いでくださったこと。
現在の販売状況を詳しく共有してくださり、無事購入まで辿り着けたこと。
購入後の対応も丁寧で温かく、素晴らしかった。
おかげでとても素敵な住まいが見つかり、幸せな生活を送っております。
本当にありがとうございました。
意見としては、ローンの減税についての説明がもう少し欲しい。
お金について分からないことが多かったので、手付金やローンについてより詳しい説明があると良いです。
リフォーム会社の対応自体は良かったが、クリーニングができている箇所とあまり綺麗になっていない箇所があり気になった。
前のオーナーさんの忘れ物もあり、はじめ戸惑ったため、リフォーム会社の方と一緒に確認して頂きたかった。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
自信を持ってお勧めできる素敵なお部屋です。
末永く大切にお住まい頂けましたら嬉しく思います。
忘れ物の件、現地確認の際気が付かず申し訳ございませんでした。
また、税金・リフォーム会社様についてのご意見についてもありがとうございます。
税金については来年の申告が近くなりましたら本部より改めてご案内をさせて頂きます。
少し先にはなりますが、お待ち頂ければと思います。
またお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。