表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何事にも親身になって対応頂き、大変満足しています
何事にも親身になって対応頂き、大変満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、またありがたいお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
お部屋を大変きれいにお使いであったためご案内させて頂きましたお客様からも好印象で、K様にもご納得のいただける形でご成約となることができました。
今後はお住み替えとなり新たな生活となるかと存じます。引き続きお困りごと等ございましたら、気兼ねなくご連絡頂けますと幸いです。
全てがお客様目線に立った言動
今回対応頂きました担当者さんは、とにかく素晴らしいの一言につきます！
全てがお客様目線に立った言動に、私も仕事柄非常に勉強になる点が多かったです。
また機会がありましたら是非同じ担当者さんに対応して頂きたいですし、知人が不動産の事で何かありましたら東急リバブルのこちらの担当者さんをご紹介致します！
センターからの返答
この度はお住替えおめでとうございます。
お住替えに至るまで、紆余曲折ありましたが本当に良かったです。
今後もお困りの事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度はおめでとうございます。
理想に近い物件の購入ができました
物件の問い合わせから内見まで、迅速に対応いただいたことで理想に近い物件の購入ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
Ｈ様はお問い合わせをいただくまでにもたくさんのお住まいを比較されていらっしゃったので、今回のお住まいをご内覧された後すぐに購入のご決断ができたのだと考えております。
また、住宅ローン審査など常に迅速にご協力いただくことができましたことも感謝しております。
売主様もＨ様に購入いただくことができたことを喜んでいらっしゃいました。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
お陰様で納得いく価格で購入出来ました
ご担当者様には、購入金額の指し値をご無理申しましたが、誠実に相手様と交渉していただきまして、お陰様で納得いく価格で購入出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は投資用不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産投資とのことで、所有に関するポイント、賃貸に関するポイントなど極力シンプルにご説明差し上げました。
今後は運用される中で様々なご質問がおありかと存じます。
お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
手早い対応をしていただき、大変たすかりました
今回のマンション売却にあたり、丁寧かつ手早い対応をしていただき、大変たすかりました。
金額も思っていた以上に高く売れ、助かりました。
今後もまた何かの時に不動産の事を思い出したら、東急リバブルさんにお世話になりたいと思っています。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はお住換えに際し、弊社へご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売方法やスケジュールなどの条件がある状況でしたが、ご要望にお応えできたようで何よりでございます。
今後とも何かにつけてご相談いただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。引続き宜しくお願い申し上げます。
希望通りに売却して下さり、ありがとうございました
今回売却したマンションの購入時にお世話になった方が担当者さんでした。
１０年以上前でしたが、覚えていてくださった事が嬉しかったです。
限られた時間にもかかわらず、こちらの希望通りに売却して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
14年前にマンションの購入をお手伝いさせていただきましたが、今回お住み替えのご相談をいただけたこと、本当に嬉しく思います。
タイトなスケジュールでしたが、買主様のご案内のご希望にも柔軟にご対応してくださり、無事にお住み替えを完了でき、良かったです。
また、お住替えの際にはお声掛けいただけたら、幸いです。
この度は、ありがとうございました。
最近の中古マンション売買の動向を伺えた
最初に相談に伺ってから申し込みに至るまで約９ヶ月ほど、粘り強く物件探しをサポート頂き、大変感謝しております。
最初は我々の要望を見極めるのに必要な物件を見繕って頂き、要望が共有できてからは、それに沿った物件を的確にご紹介頂けたと感じております。
物件見学の際、物件選びのコツやその地域の特色、最近の中古マンション売買の動向を伺えたことや、都度我々の相談に乗って頂けたことで、楽しみながらじっくり物件を探すことでき、満足のいく物件に巡り合うことに繋がりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様にとってピッタリなお住まいに巡り合えて私も大変嬉しく思います。
初めてご来店いただいてから、エリアやご条件の絞り込みの中で、一緒に考えながら進める事ができ、一緒に何件も見た中でご購入いただいた物件が一番良かったと私も感じました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
さまざまな不安点も解消しました
私の場合、マンションの買い替えを行ったのですが、購入・売却のいずれにおいても担当者様に、親身に要望などをきいていただき、さまざまな不安点も解消しました。
売却において、他の店舗とも連携・迅速にご対応いただき、おかげさまで無事こちらもスムーズに決まりました。
クリアすべき手続きや、途中お引越しに関して諸事情により延期などもありましたが、そういう場面でも適切にご対応いただいた為、総合的に大変満足しております。
担当者様をはじめ、リバブルの皆様に心より感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにて売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったとは思いますがT様と密に連携をとる中でスムーズにお取引が完了できよかったと思っております。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお声がけいただければと思います。
よろしくお願い致します。
最終的な判断をする際も非常に参考となりました
短期間での物件探しということで、色々と突発的なご依頼をさせていただく場面が多々あったかと存じますが、つど真摯にかつ迅速に対応いただき、とても感謝しております。
また、物件を内覧した際にもメリットやデメリットを屈託なく申していただき、最終的な判断をする際も非常に参考となりました。
契約や書類関係の事務手続きに関する説明や対応も的確に行っていただき、とてもスムーズに完了することができたと思っております。
自分が不動産取引をする際はもちろんですが、知人や友人が地域で物件を探す際には、是非とも担当者様を推薦させていただきたいと考えております。
この度はまことにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役にたてるお取引が出来ました事を、大変うれしく思います。
短い期間でのお取引だった為、色々とご協力をいただく事もあったかと存じますが、いつもすぐにご連絡をいただきこちらこそ感謝しております。
現状に満足する事なく、引き続き少しでもお客様がストレスなくお手続きを出来ますようにしっかりとサポートをさせていただく所存でございます。
またお力になれる事があれば何でもご連絡をいただければと存じますので、今後ともよろしくお願いいたします。
事前説明がなかった
よかった点
１．リバブルさんに切り替えて、早々に契約が決まったこと。
２．現在にいたり、問題点が一つも発生していないこと。
３．最後に●●万契約額を引き上げていただいたこと。
新幹線が止まり、交通費が上がったので助かりました。
４．担当者さんの応答が、感じがよかったです。
全担当者、他社Ｚ社の方と比較して、とってもよかった。
悪かった点
１．入金の銀行をＺ銀行で申請していたが、金融機関Ｙに変わっていたことの説明がなかった。
もともと金融機関Ｙにしたかったが、申請書の手数料がかからない銀行の一覧にその名前がなかった。
２．契約当日、金融機関Ｙの担当者に電話するように指導があった。
その担当者が電話に出られなかったこともあり、要件の詳細の問い合わせがあった。
「契約日当日に行政書士の方が金融機関Ｙに行くこと」等の説明がなかったので、金融機関Ｙへの電話がしどろもどろしてしまった。
３．入金の確認をするように指導があった。
ネットバンキングで確認した。
問題がなかったのだが、ネットバンキングの環境がなかったらどうなっていたのかびっくりした。
入金の確認手順について、事前説明がなかった。
４．電気、水道の停止が契約日直前になってしまったこと。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引のご条件面で、ご満足いただける結果になりました事を大変うれしく思います。
また、有難いご指摘をいただきました件に関しても、合わせてお礼を申し上げます。
こちらのご配慮が足りず、ストレスをおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
いただきました御言葉を旨に、今後の営業活動に尽力してまいる所存でございます。
少しでもお客様がストレスなくお手続き出来ますように、きめ細やかなご案内をしていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。