表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確に対応してもらいました
良かった点しかなかった。
困ったときに相談を受ける姿勢、対応まで的確に対応してもらいました。
センターからの返答
この度はご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がご多忙の中、ご契約のお手続きを迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
今回、私のユーザー様であるご親族からのご紹介でご購入のお手伝いをさせていただきましたが、K様のお知り合いの方で不動産をお探しの方やご売却をご検討されている方が居ましたら、誠心誠意ご対応させていただきますので、私指名でご連絡をお願いいたします。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
お気遣い頂き感謝しております
とてもお気遣い頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様はご所有の不動産に対し、とても思い入れがあったと思いますし、ご売却するにあたってはお気持ちの整理も大変だったかと思います。
そしてご決断されたその先のご売却の一助になれたことは大変うれしく思います。
とても丁寧にご対応いただけましたので買主様も喜んでいらっしゃいます。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度はありがとうございました。
担当者さん経由でアレンジをしていただきました
全般的に担当者さんだけでなく、他の支店でも満足のいく対応をしていただきました。
成約した物件については、当初ネット上で内見の依頼をしていたものの反応がなかったので、担当者さん経由でアレンジをしていただきました。
当初反応がなかった点だけは、今回のプロセスで残念なところでした。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
内装工事も完了した頃と拝察いたします、快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
他支店の管轄エリアではございますが近くではございますので、お困りの際はお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
自社に不利な情報も隠さず終始信頼できた
一生に一度あるかないかの住宅購入の経験であったが、手続きが複雑で関門も多い中、やはり大手の経験豊富な担当のサポートは必須と感じた。
今回、担当者さんは経験豊富、センス抜群、明るく、トーク力も高く、自社に不利な情報も隠さず終始信頼できたのでノンストレスで大変助かった。
感謝いたします。
センターからの返答
この度は、I様のご購入のお手伝いが出来まして大変光栄です。
不動産以外のお話も頂いたことで、リラックスしてご案内やご契約・ご決済に臨むことが出来ました。
併せまして、ご迅速なご対応も大変助かり、スムーズにご進行させて頂きました。
しばらくお会いできなくなり寂しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望に合った物件紹介をして頂きました
無理な希望を聞き入れ、希望に合った物件紹介をして頂きました。
契約までの手続きもスムーズに進み、無事に契約することができました。
他社へ相談しても物件の紹介もない業者もあり、一番丁寧なご対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは無事にお引き渡しまで完了し、安心いたしました。
ご契約からお引き渡しまでの間、書類のご準備や諸手続きなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
落ち着かれましたらタイミングを見てお伺いさせていただければと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
残念な気持ちを抱かされ続けました
オブラートに包んでも意味がないと思いますので、率直に申し上げます。
担当者の方に対しては、土地購入に付随する知識のなさ、それでいて質問に対する中途半端な回答、後手後手の案内、支払い費用計算に対する安易な考え、早いだけの中身がない返答など、本当に残念な気持ちを抱かされ続けました。
人生の一番大きな買い物と言っていいほどの土地購入において、全く私共を安心させてくれなかったのは悲しい限りです。
他社の担当者の方は、比べ物にならないくらい安心出来ました。
貴社の土地は大変よかったと思っています。
センターからの返答
この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
連絡内容の軽薄さや先回りしたご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点も含め真摯に受け止め、今後のお客様へのご対応に活用させて頂ければと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが早く人間的にも信用出来る
万事にレスポンスが早く、人間的にも信用出来る、大変良いご担当であったと感謝しております。
敢えて挙げれば、引っ越しを決めた同時期に値下げをしたため、内覧に備える為に引っ越し準備が遅れてしまった。
今思えば、引っ越し直後に値下げすれば、引っ越しのバタバタが緩和されたと思う。
その様にアドバイスして貰えれば、更に良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社へご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お引越しと価格変更のタイミングにつきまして、お手数をおかけし大変失礼いたしました。
ご協力をいただけましたおかげで、早期・高値成約を実現することができました。
今後、いただきましたお言葉を糧に精進するとともに、お住み替えとの連動にも気を配れるように努めてまいります。
N様におかれましては、新生活もより充実したものとなります様、お祈り申し上げます。
細かいところまでケアして下さりありがたかった
不明点や疑問点など、細かいところまでケアして下さりありがたかったです。
他社にお願いしていた時は、連絡も密になかったので驚きました。
センターからの返答
この度は、日吉センターを御利用いただきありがとうございました。
物件所在地から遠方にお住いでいらっしゃって、大変だっったと思います。
いろいろとご協力いただきありがとうございました。
来年の確定申告等、ご質問等ございましたら御連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
粘り強く考えてくださいました
担当者さんには本当に感謝してもしきれません。
私たちの物件は少し癖がある物件で、他の不動産会社に売却をお願いしても前向きな返事をいただけませんでした。
受けてもらった会社からは「値下げしないと難しい」と、値下げ前提での交渉が・・・。
売りたい気持ちはもちろんあるのですが、残債の関係ですぐに「はい」とは言えず、「どこまでだったら赤字になっても補填できるか」と、後ろ向きな話ばかり夫としていました。
でもそうしないと売れない、と思っていたんです。
担当者さんは、そんな癖がある物件を「安くして売る」のではなく、「癖を直していい形で売る」ように精一杯考えてくださいました。
何度も関係各所に足を運んで下さり、どうすれば私たちと新買主の利益を守れるか・・・そのことを粘り強く考えてくださいました。
おかげさまで、あんなに「この物件は癖があるね」と敬遠された私たちの物件が「優良物件」に変わり、無事に新買主様のもとに引き継ぐことができました。
引き受けた物件と全力で向き合う。
預けてくれたお客様に全力で応える。
担当者さんのその姿勢に、私たちは本当に助けていただきました。
感謝してもしきれないですし、今後なにか不動産で相談事があった時は、また担当者さんにお願いするつもりです。
本当にありがとうございました。
担当者さんと出会えたことが本当に幸運でした。
大変なお仕事かと存じますが、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
また、大変想いのこもった暖かいお言葉ありがとうございます。
なかなか良いご報告が出来ず、長い時間お待たせしてしまいましたが結果良いご縁が結べたこと心より嬉しく思います。
自分なりに最大限頭と足を使ってお手伝いさせて頂きましたが、最後の最後でご迷惑をおかけしてしまったこと悔やんでも悔やみきれません。
申し訳ございませんでした。
仲介営業の必要知識・業務レベルの研鑽にゴールはありません。
数年後、またお手伝いさせて頂く機会がありましたら、１００点のお仕事が出来ます様尽力いたします。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
提案やアドバイスをしてくださいました
他社は購入を急かしてくることが多かったが、貴社担当者様はこちらのペースに合わせて提案やアドバイスをしてくださいました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
始めての不動産購入でご不安な点もあったかと思いますが、K様と二人三脚で不動産探しからご案内、ご契約、お引渡しが出来ました事、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。