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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月25日

短期間で完了出来大変助かりました

ライフラインの手続きや確定申告手続きの準備等、こちらの至らないところを丁寧にフォローしていただき、安心してお任せできました。
短期間で完了出来、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
ご心配いただいていた書類も無事見つかり安心しました。
確定申告は1年後ですが、わからない事等何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月22日

丁寧に対応いただき有難うございました

丁寧に対応いただき、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずはお引き渡しを無事に終えることができ、担当としてホッとしております。
遠方でのお手続きも多く、お手間お掛けしてしまったこともございますが、迅速にご対応いただき大変助かりました。
またお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月21日

営業努力により直ぐに契約に至りました

担当者様には大変お世話になりました。
担当者様は、今回売却したマンションの管理状態を完璧に把握されており、普段からの管理人と会う等で地道な情報収集をされているため、当方から提示が必要と思われる情報は全て把握済みでした。
この点は、最初にお会いした時からはっきりわかったため、安心できる貴社への専任媒介を即決できました。
その後も、営業努力により直ぐに契約に至りました。
今回の売買を担当者様にお願いして、本当に良かったと思っています。
担当者様および貴社の今後のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売開始からご成約まで、無事終えることができ私もホッとしております。
媒介契約から売買契約、最後のお引き渡しまで、書類のご準備など迅速にご対応いただき大変助かりました。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年1月20日

サポートや助言も的確でとても助かりました

初めてお会いした日からのことを思い出しても、悪かった点が思い浮かばないほど、とてもよく対応していただきました。
物件購入が初めての私達に対するサポートや助言も的確で、とても助かりました。
幼い子供たちとも遊んでいただき、子どもたちも大満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしたタイミングからお引き渡しまで、無事に終えることができ私もホッとしております。
ご内見中から、お子様がとても楽しそうに室内を走り回っていたのがすごく印象的で、是非新居で素敵な新生活をお送りいただければと思います。
またなにかお困りごとやお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月19日

対応に遜色なかった

他社と比較しても対応に遜色なかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様には当初のご相談から1年以上経過した後に販売を開始しまして、途中遠方への転居等もありお忙しい中、こちらからのご要望にも迅速にご対応いただき、無事に決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月19日

分かりやすく進行いただけた

右も左もわからない状態でしたが丁寧に説明いただき、また分かりやすく進行いただけたため、非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

私道部分の通行掘削の承諾書の取得や、測量に関して様々な課題がありましたが、何とか解決でき、決済を迎えることができ、良かったです。
こちらからのご依頼事項にも迅速に対応いただきまして、ありがとうございました。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月16日

最初から最後までたいへん気持ちの良い対応でした

何一つ不満はございませんでした。
最初から最後までたいへん気持ちの良い対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約手続きまで、スピーディかつご納得いただけるご条件にて執り行うことができ、担当としてもとても嬉しく思います。
手続きに必要な書類など迅速にご手配いただき、大変助かりました。
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
F様
F様 2023年1月16日

着地点をくみ取って対応してくれました

全体を通して、こちらの希望ややりたいこと、着地点をくみ取って対応してくれました。
また、担当者の経験による「生の声」が非常に参考になりました。
購入後の確定申告に関する情報や不動産取得税について、どうすればよいかなどの説明はなかったので、そちらがあればより助かりました。
特にこちらから説明を求めたわけではないので不満があるわけではありません。

東急リバブル

センターからの返答

F様には途中で担当が異動になってしまい、担当変更させていただいてからのお付き合いとなりますが、新築工事の施工が遅れたり、お引渡しまでの間色々なことがありましたが、無事にお引渡しまで迎えることが出来、本当に良かったと思います。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月13日

とても気配りの出来る担当様でした

こちらの希望をよく理解して頂き、寄り添って相談に乗って頂き、細かい手配等も準備が常にきちんとされていて、とても安心してお任せすることが出来ました。
とても気配りの出来る担当様でした。
次回また何かあった際は、ぜひ同じご担当様にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のご助力があり、スムーズなご売却が出来ましたこと、改めまして感謝申し上げます。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2023年1月13日

寄り添って一緒に考えて頂いた姿勢に感謝しています

アンケートでも満足とさせて頂きましたが、売買に関する分からない部分も丁寧にご説明頂き、各種関係部署への連絡も安心してお願いすることが出来ました。
何かあった時はすぐに連絡を頂き、安心することが出来ました。
お仕事ではありますが、顧客のことを考えて行動してくださったことが強く伝わり、誠意を感じありがたかったです。
寄り添って一緒に考えて頂いた姿勢に感謝しております。
他社よりも、「やります」という気持ちも強く感じて、頼りになると思いました。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のご助力があり、スムーズなご売却が出来ましたこと、改めまして感謝申し上げます。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

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