表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問い合わせには迅速且つ丁寧に対応頂けました
特に不安、不満を感じる事なく取引（購入）できました。
他案件も色々とかかえられていたように見え、忙しそうに感じましたので、極力問い合わせをしないように意識しましたが、問い合わせには迅速且つ丁寧に対応頂けました。
本物件購入に至るまで、複数見ました。
もう少し早く気づければ良かったが、御社の取引件数が多いためと思われますが、ネット上の口コミを見るかぎり、相談・検索対象から除外していました。
ネット上の批判コメントに対策必要ですね。
（難しいと思いますが）
センターからの返答
この度は、当社を介して、新居のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
多くのお気遣いをいただき、M様に甘えが生じてしまったこともあり、大変恐縮です。
今後も街でお会いすることもあるかと思いますので、その際には、ご挨拶させていただけたら嬉しく思います。
今後もご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡いただけたら幸いです。
この度は、誠におめでとうございます。
感謝の気持ちで一杯です
他社さんでは、あまり話を聴いてもらえないところがありましたので担当者さんには感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)日吉センターをご利用頂き有難うございました。
スムーズに物件のご購入までサポートする事が出来まして、私もほっとしております。
また、夢のマイホーム購入のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
不動産売買の機会がまたございましたら是非当社をご利用頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても親身に対応して頂きました
とても親身に対応して頂きました。
お電話連絡もマメにして頂き、当方遠方に住んでおりますが、安心してお取引することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後、何かお手伝いさせていただくことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
後でちゃんと調べ直してご連絡いただきました
担当者様には、大まかな流れから細かいことまで、あらゆることを問い合わせさせていただき、その問い合わせに対して真摯にご対応いただけましたことを感謝しています。
時には、その場しのぎのような回答のこともありましたが、後でちゃんと調べ直してご連絡いただきました。
知識も多く、頼りになる反面、お客様のほとんどが、家を買うのが初めて、ローンを組むのが初めてであることを再認識いただき、丁寧すぎるくらいにご説明いただく心掛けをお願いしたいと思います。
私が、その指摘をさせていただいた後は、本当にその通り、きっちりご対応いただけましたが。
このご縁は、これからも続きます。
引き続き、寄り添ってアドバイスを頂けますよう、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございます。
今回、Ｎ様とのご縁は別の物件へのお問合せからでした。
残念なことに、その不動産はお申込みが入ってご紹介できませんでしたが、その後すぐに今回ご購入いただきました物件が売りにでたのは非常に良いタイミングでした。
ご契約後、お客様にご指摘いただいたときは、お客様の立場に立った考え方ができておらず、申し訳ございませんでした。
不動産のお取引は一段落しましたが、ご新居のことでご不便なことがございましたら、いつでもご連絡ください。
誠にありがとうございました。
親身になって今回の取引きに向き合って頂きました
こちらの要望をきちんと受け取めてくれ、それに対し丁寧に早く対応して頂きました。
難しい事項にも何とか対応できないかと考えてくれたり、親身になって今回の取引きに向き合って頂きました。
おかげ様で、素敵な新居に移り住むことができとても感謝しております。
また、売買案件がありましたら、同じ担当者様にご担当頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
M様のご購入・ご売却どちらもお手伝いできることができて大変嬉しく思います。
時間は、かかりましたが無事にお住み換えができ、安心いたしました。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また不動産の件でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の方が良かったからだととても感謝
住み替えを考えた際、近くの中古マンションの内覧の連絡をした際にたまたま担当という事で、出会いました。
そのマンションには縁はありませんでしたがどうしても買い替えの必要だった私に、いろいろ話を聞いて下さり、希望に合う物件を探して下さったり、同時に売却の方も、適切に査定や、販売活動をして下さり、結果的に、希望以上の額と、時期も早く、売却が決まり、新居の方も安心して買う事が出来ました。
常に、おだやかで、誠実な感じが伝わり、おまかせしてみようと思えました。
スムーズに住み替えが出来たのも、担当の方が、良かったからだととても感謝しています。
以前、今回売却したマンションを購入した際にも東急リバブルさんでした。
今回も迷わず、リバブルさんにお願いし、とても良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用頂き有難うございました。
初めてお会いしてから2週間弱での不動産取引となりました。
H様には、無理なスケジュール調整や銀行との打ち合わせ等色々と動いて頂きスムーズにお引渡しまで完了できました事感謝申し上げます。
お引渡し前の御内覧会にてご家族勢揃いで物件の内覧をされていた事が非常に印象に残っております。
今後共何かございましたら是非当社をご利用下さい。
この度はありがとうございました。
売却物件を大事に取り扱って頂いた
私共が現在住んでいます家は、以前リバブルさんにお世話になり、気に入った家を購入することが出来ました。
今回親族の家を急に売却することになったので、以前良くしていただいたリバブルさんにお願いすることになりました。
今回は急いで売却したいという、こちらの気持を汲んで頂き、夏休みに入る日でしたが、査定にすぐ来て下さり、売却物件の情報を、そこの土地が以前どうであったか、最寄りの駅からバス停の位置、時刻表等々ありとあらゆる情報を小冊子にまとめあげ、こういう小冊子はリバブルさんのマニュアルかとお聞きしたら、いえ自分が何をお客様から聞かれても大丈夫のようにとのこと。
そのように売却物件を大事に取り扱って、一生懸命取りくんで頂いた方に担当になってもらって良かったと思いました。
物件の写真も住んでみたいな！と思うように撮って頂き、ネットに載せてもすぐ反響があり、あっという間に契約に結びつきました。
お願いして本当にお任せして良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、ご家族のご体調面や、ご転居に伴うご不安な気持ちを抱えながらの売却活動であったかと思いますので、心労の絶えなかったこととお察し致します。
お取扱いさせて頂く不動産毎に、売却するためのアプローチ方法は様々であり、当方の販売方法にご共感頂けました事、そして無事に早期成約に至り、安堵しております。
スピード面、ご条件面等、ご満足のいくお取引であったとお考え頂けましたら、また何かの折に、東急リバブルを思い出して頂き、ご利用下さいますと幸いです。
重ね重ね、この度は大変お世話になりました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
いつも偏りのないアドバイスで大変信頼できました
このたびは、大変すばらしい物件をご紹介いただきましてありがとうございました。
日吉センター長様及びご担当者様には大変お世話になり、心から感謝申し上げます。
特に担当者様には、優良物件をピンポイント効率的にご紹介いただき、いつも偏りのないアドバイスで大変信頼できました。
また何かの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
改めてとはなりますが、この度は、多くの不動産会社がある中、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただける物件をご紹介でき、当社としても幸いです。また、売主様との相性も良く、担当としても、とても嬉しく思っております。
今後の新生活がより良いものになることを応援しております。
ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
大成功におわり感謝しています
大成功におわり感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
改めてとなりますが、この度は、お買換えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
約８ヶ月のお付合いとなりましたが、多くのご協力もいただき、大変感謝しております。
買主様からもお客様に感謝のお言葉をいただいておりますので、弊社としましても、まさに「大成功」だったと思います。
今後の新生活がより良いものになることを応援しております。
何かご相談がある際には、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
誠にありがとうございました。
細かく都度サポートを頂けました
例えば約束事項に対する中間時の進捗連絡をきちんと頂けたり、各種手続において前日に確認連絡を下さるなど、こちらからお願いせずとも、細かく都度サポートを頂けました。
おかげ様で大変安心して取引から引渡まで、スムーズに終える事ができました。
また機会がございましたら、ぜひ担当者様にご対応頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の物件は購入時更地の物件でしたので、お引渡しまで長いお付き合いをさせて頂く事が出来、非常に嬉しく思います。
引渡し前の内覧会で新築の家を前に家族写真を取らせて頂いた事がすごく印象に残っており、新生活を迎える喜びが私にも伝わって参りました。これからも長いお付き合いとなります。今後共東急リバブルをよろしくお願い致します。