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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年7月5日

早急に評価査定資料を得られた

早急に評価査定資料を得られたことが依頼の決め手となりました。
その後も十分な対応を頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様。
この度は、弊社にて大切な不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答をいただき、営業冥利に尽きる御言葉をいただき、合わせてお礼を申し上げます。
いただきました御言葉を胸に、今後の営業活動に尽力してまいります。
ここまでのご縁。ではなく、ここから始まるご縁。となれれば幸いでございますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年7月5日

ご親切に対応して頂き、感謝申し上げます

今回の物件に対して、事務手続きなどご親切に対応して頂き、感謝申し上げます。
欲を言えば、もう少し高く売りたかったです。
これは売る方のわがままです。
悪しからず。
担当者様に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様のサポートを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
もう少し高く売りたかったとのこと、お力になれず申し訳ございませんでした。
金額はとても大事なところですので、今後少しでも高くご成約ができますよう最善を尽くしてまいります。
また、ご所有不動産とH様のご自宅が離れているにもかかわらず、数回にわたってご所有不動産およびその周辺にお越しいただき誠にありがとうございました。
いつも快くお手続きにご協力いただくことができましたことに心より御礼申し上げます。
今後もなにか不動産に関するご相談やお客様のご紹介などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年7月5日

希望価格で売り切って頂いたので大満足です

丁寧な対応をして下さり、希望価格で売り切って頂いたので大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社でのご売却、誠にありがとうございました。
多少お時間がかかってしまったこともありましたが、最後は無事に売却できうれしく思っております。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月4日

大変親身にご相談に乗っていただきました

大変親身にご相談に乗っていただきました。
担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
10件ほど物件をご覧いただき、こうしてお気に召して頂いた物件に巡り合えたこと、私も嬉しく思います。
これから新生活はとても素敵なものになるよう、祈っております。
機会があれば伺いたいと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月3日

迅速に対応いただき、安心感がありました

いつも迅速な対応をしていただき、感謝いたします。
ご紹介から契約まで非常に迅速に対応いただき、安心感がありました。
また、リフォーム会社も信頼できる先を紹介いただき、満足しております。
引き渡しに際しては、忙しい時期と重なったようで、対応にやや時間を要することもありましたが、無事に引き渡しが出来ました。
あらためて、よい物件を仲介いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
冬場のご契約から、お引渡の際には初夏になっておりましたが、先日無事にリフォーム後のご新居へお住換えされたとのことで何よりでございます。
また、お引越し後にキッチン水栓から漏水があった件も、弊社の「あんしん仲介保証」の保証対象であったため、新品と交換させていただきました。
今後も所定の保証期間・要件内であればしっかり保証させていただきます。
あんしんして新生活をお送りいただけましたら幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2022年7月2日

親身に対応してくださり、とても感謝しています

不動産の取得から物件の販売まで、定期的に連絡を頂くなど親身に対応してくださり、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
素敵な新居での生活はいかがでしょうか。
今回のお手続きを以って全て終了となりますが、お困りの事や気になる事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月25日

希望通りに進めることができました

大変お世話になりました。
売却、購入含めて希望通りに進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
たまたまでしたが、お住替え先が当社の新築マンションという事で双方で連携してお力になれましたので良かったです。
日吉は来る機会は減ってしまうかと思いますが、お越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月24日

的確で安心感があり決断し易かった

担当の方の対応やメール返信が早く、的確で安心感があり決断し易かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
ご購入・ご売却とご依頼事項も多く、お忙しい中ご協力を頂きありがとうございました。
またご新居にご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
何卒宜しくお願いいたします。

T様
T様 2022年6月24日

基本的な対応にミスが散見されました

若い担当者の方なので、今後の期待を込めて厳しめの評価にしました。
大変熱心な販売活動でしたが、仲介手数料の割引、顧客名の記入間違い、物件資料の記載間違いなどといった、基本的な対応にミスが散見されましたので、そこは直してください。
このたびはお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
書類の記載ミス等ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後書類の記載ミス等がないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底いたします。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごと等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月23日

何も不満はありません

担当者さん、ありがとうございました。
何も不満はありません。
もし何かまた不動産取引がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
急な電話にもいつも対応して頂き、本当にありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうござしました。
S様は共働きということもあり、遅い時間にご内見していただいたり、契約に伴う様々なお手続きも速やかにご対応いただき、ありがとうございました。
これからお子様も生まれてきて大変な部分も多々あるかと思いますが、新生活を楽しんでいただけたらと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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