表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要枚数をご共有いただきたかった
契約までに必要な書類、特に住民票などの必要枚数をご共有いただきたかった。
何度かそのために役所に行く必要ができた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
必要書類の御案内に不十分な点がございまして、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
誠実なご対応をしていただき、極めて満足です
的確かつ誠実なご対応をしていただき、極めて満足です。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
ご家族様へのご連絡などご決済までご依頼事項も多数ございましたが、ご協力を頂きましたことに御礼申し上げます。
来年の確定申告に向け、税理士資料の準備など引き続きご多用かと存じますがよろしくお願いいたします。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
契約・引き渡しまで無事に終えることができました
とても丁寧に対応していただいたので、初めての不動産購入でしたが、不安も少ない中で契約・引き渡しまで無事に終えることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はお住替えおめでとうございます。
お引渡しも想定よりも早くGW前にできて良かったです。
富士山を望む広いリビングでリモートワークが進むと良いですね。
今後、お困りのこと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。
連絡の文章が丁寧すぎて長文になりがちです
若手らしく機敏で活発な対応には、たいへん好感がもてます。
また、丁寧で誠実な対応にも満足しております。
一方で、メールや手紙での事務連絡の文章が、丁寧すぎて長文になりがちです。
事務連絡については箇条書きにするなど、簡潔にわかりやすく記載するように心掛けるとより良くなると思います。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉と助言も誠にありがとうございます。
事務連絡を簡潔にすることでお客様のご負担を少なくできるようI様の助言をもとに精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
とにかくスピード感があった
初動からとても機敏に動いてくれた。
販売活動をしている時も、とにかくスピード感があった。
停滞感は全く感じなかった。
結果もすぐに出してくれた。
しかも満額回答だった。
説明も丁寧にしてくれた。
物件がよかったこともあるが、とても満足のいく不動産売却活動であった。
今回の件では満点を与えていいと考えている。
不動産売買に関しては、これまで他社Ｚ社と付き合ってきたが、東急リバブルは初めてだった。
重量級の前者と比較すると、東急は明るく軽快で、臨機応変な印象を受けた。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きとてもうれしく思っております。
もちろん皆様が非常に協力的に動いてくださったので今回のお取引が成功したのは間違いありません。
今後もお役に立てることがあれば、いつでもお気軽にご相談いただければと思いますのでよろしくお願い致します。
熱意のある担当者さんで大変感謝しています
長いこと売却活動をした上で、御社を含めて４社に広げて依頼しました。
間口を広げたいという希望に対して一番最初はイメージと違った提案でしたが、よくよく聞いてみたら納得できるもので、私がなかなか連絡がつかないため妻にまめに報告を頂いたり、活動の中身がよく見える印象でした。
他社は依頼していたことを忘れるくらい連絡がなかったりもしたので、一番親身になって活動して頂いたと思います。
また最初からこちらの希望に沿った買主さん探しをして下さり、最終的にその方針を変えたときも柔軟に対応して頂き、最後までいろいろありましたが、根気よく付き合って下さいました。
熱意のある担当者さんで大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却活動をさせていただいた期間は他社様より少なかったですが、なんとかご納得いただけるご条件でのご成約となり私も嬉しく思います。
また、販売中は遠方にもかかわらず書類のやり取りなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
また何かお役に立てることがあればお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
大変安心できました
良いマンションを紹介していただき、満足しております。
アフターフォローもご丁寧にしていただき、大変安心できました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
複数件をご内覧された中でもひと際ご条件に当てはまる良い物件をS様にご購入いただけて担当として大変嬉しく思っております。
その一方、お取引後の設備不具合につきまして、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お困りごとやお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
解りやすく安心してお任せ出来ました
スムーズに手続きが行われて、解りやすく安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。温かいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
投資物件のご売却とのことでS様のご意向に沿ったご成約となりましたこと、大変ありがたく思います。
また、日々のやり取りの中ではメールでのご連絡が多くなりお手数をおかけいたしました。
今後はお客様の環境も踏まえ、連絡手段も柔軟に対応できるように心がけてまいります。
今後もお力になれることがございましたら、遠慮なくお声がけください。
賃貸物件の紹介もしっかりしてもらえたら良かった
売買には、満足してます。
賃貸物件の紹介もしっかりしてもらえたら、もっと良かったと思います。
賃貸物件を探していて、別の不動産屋に「大手は面倒くさい事はしないから」と言われました。
残念です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答をいただき、合わせてお礼を申し上げます。
売買のみならず、賃貸も合わせて当社グループとしてお力になれず申し訳ありませんでした。
弊社賃貸課との連携を今まで以上に行っていく事、また平行して地域の賃貸会社さんとも良いお付き合いが出来ますように今後も努めてまいります。
より良い会社、より良い営業となれますように尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ご提案をいただき、納得のいく物件と出会えました
最初から最後まで丁寧に対応していただきました。
こちらの要望に合わせて様々なご提案をいただき、納得のいく物件と出会えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
何件も物件を見た中で、一番気に入っていただいた物件で購入いただき、私も嬉しく思っております。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。