表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し密な連携が大事だと改めて思いました
担当者様には、右も左もわからない私に根気よく色々と教えていただき、メリット・デメリットもきちんとご説明いただいたので、感謝とともに大変満足しております。
良かった点
子供の学区を変えずに物件を探していたところ、運よく今の新居に出会えることができ、他の物件と比較のため色々とご紹介いただいたおかげで、すんなりと決めることができました。
ほぼ気持ちは決まっていたのが正直なところですが、担当者様にポンと背中を押されて、勇気を出すことができ、おかげさまで購入に至りました。
ダブルローンは避けたいとお願いしたところ、早急に色々と他の店舗や担当者に連携いただき、すぐに前のマンションの買い主様につなげていただいたので、大変たすかりました。
色々と一生懸命動いていただいているのが目に見えたので、とても安堵いたしました。
また、体調を崩してしまったときも、諸々なところで臨機応変に調節していただいたので、大変助かりました。
色々と親身になっていただいて、本当に感謝しております。
悪い点
担当者様の対応はほぼ完璧と思っているところですが、強いて言えば、抵当権抹消の手続きに必要な借り入れていた銀行の書類を取り寄せるため私が銀行に連絡するべきでしたが、その認識が抜けていた為、結果的には取り寄せる時間がかかり決済には間に合わず日程がずれてしまったことです。
担当者様から、連絡・説明不足になってしまったことは謝っていただいたのですが、私ももうやるべきことは済んだと安心しきってしまい、私の方からも確認しなかったことも悪かったと反省しました。
結果的には買い主様へご迷惑をおかけしてしまったため、こちら側もまかせっきりではなくて、もう少し密な連携が大事だと改めて思いました。
ただ、買い主様も大変優しくおおらかな方で、こちらの事情について色々とご理解のある方でしたので、大きな問題とはせず、快くご了承いただいたので、大変ありがたく思っております。
亡き母とも暮らした思い入れのあるマンションでしたので、今後はリフォームして新しくきれいな家に生まれ変わることも、大変うれしく思っております。
センターからの返答
T様、この度はご売却、ご購入と東急リバブルにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、リフォーム後のお部屋にもお邪魔させて頂きましたがとてもきれいに仕上がっていて安心しました。
今後ともなにかお気づきのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
いろいろと安心出来た部分がありました
担当者さんがとても親身になり、相談など受けてくれたおかげで、いろいろと安心出来た部分がありました。
とても信頼出来る方なので、友人で探している方がいれば担当者さんを薦めたい。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
ご新居は快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
お急ぎの中でのお探しでありましたので、慌ただしいスケジュールだった所もあったかと存じます。
ご用命頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
何卒宜しくお願いいたします。
費用を抑えることができました
担当者さんに、対応いただいて非常に助かりました。
ご提案物件に、引越し、鍵交換、火災保険等の契約オプションのサービスを活用。
お陰で費用を抑えることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの期間が少し短かったですが、書類のご準備など迅速にご対応いただき大変助かりました。
お引越しも終わられ新生活を迎えられている頃かと思いますが、なにかお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
タイミングを見てお伺いさせていただければと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
すべてスムーズにできて満足です
こちらの無理な要望にも快く対応いただいて、担当者さんで本当に良かったと思います。
また、担当者さんが対応できない時も日吉センターの他の担当の方でフォローいただいて、すべてスムーズにできて満足です。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現地販売開始まで、まだかまだかと半年ほどお待ちいただいたのが懐かしく思います。
立地良し、価格良し、建物良しの3拍子揃ったとても素敵なお住まいだと思いますので、長く大切にお住まいになってください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
急がせないところが良かったです
購入を急がせないところが良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
店頭でお声がけをさせていただいたすぐのタイミングで良い物件が販売となりご契約をされた経緯を思い返すと、不動産取引は「ご縁」なのだと改めて感じました。
建物の打合せも同席させていただき、私もK様のお引越しまで楽しみにしておりました。
最後の内覧会でお子様の喜んでいる顔を見て、私もとても嬉しかったです。
今後も些細な事でも構いませんので、お気軽に私までご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
大変ありがたく思っています
売主さんの不動産屋さんの対応がおそく、リバブルの担当者さんにたびたび連絡を入れていただき、何事も進んだ感じがあり感謝しております。
ていねいな対応していただき、大変ありがたく思っています。
買取りもスムーズにできたので良かったです。
満足しております。
センターからの返答
このたびは、お住みかえ先にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様のサポートを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
常に早めのご確認、必要なお手続きに快くお手続きにご協力いただくことができましたことを心より御礼申し上げます。
今後もなにか不動産に関するご相談やお客様のご紹介などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
無茶な要求にも応えて頂けた
無茶な要求にも応えて頂けた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく進められましたのは、K様のご協力があったからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
当初物件のご紹介をさせて頂いてから長期になってしまいましたが、最終的にはご納得頂く物件にてご購入頂け嬉しく思います。
また何かご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親切に回答頂けて助かりました
質問への対応が早く、分からないことについて親切に回答頂けて助かりました。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
担当引継ぎとなってしまい、ご不安をおかけしたことと存じます。
販売中から決済まで、ご協力を頂きありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
何卒宜しくお願いいたします。
誠意を持った対応に感謝します
東急リバブルに対する安心感と共に、常に担当者の誠意を持った対応に感謝します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、何度かお打合せをさせていただき販売活動をスタートさせましたが、こうして無事にお引き渡しまで終えることができ、とても嬉しく思います。
また販売活動からお引き渡しを迎えるまでの間、書類のやりとりなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
またなにかお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
初歩的な質問にも丁寧に対応していただきました
子供の初めての不動産購入でしたので、分からないことが多く、初歩的な質問にも丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お引き渡しをした後日に、楽しく生活できているとご連絡もいただき、ご満足いただけるお取引ができて非常にうれしく思います。
今後も何か不動産でお困りのことがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。