表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに挨拶のTELなどがなかったことが不満
担当者が変わったにも関わらず、すぐに挨拶のTELなどがなかったことが不満。
困った時に誰に聞けば良いかがわからない。
司法書士の先生が自宅に来た際も、事前にどこの誰が来るか連絡するべきでは！？
この人で合ってる？と心配になった。
売り値や売れた時期に関しては満足。
センターからの返答
担当者変更に伴う対応等ご迷惑をお掛けしまして大変失礼しました。
今後は、引継等しっかり共有させていただき取り組んでまいりたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
引き継ぎがなされていたことにとても喜びを感じた
数年前から気になった物件を紹介してくれたことが大変ありがたかった。
元々御社の別の担当者に何度もお願いしていたものの、なかなか売りに出なかった状況が続いていた。
その際、他の物件を紹介してくださったが、どうしても今回の物件があきらめきれず、見送りを続けていた。
そうこうしているうちに、その方が異動になり、残念に思っていた。
というのも、なかなか引き継ぎがなされることは難しいと思っていたからだ。
ところがその心配にいい意味で反し、御社の今の担当者さんが物件を紹介してくれた。
引き継ぎがなされていたことにとても喜びを感じた。
正直価格交渉が強くできない状況で、自身のライフプラン的に難しいかと一時不安に感じたが、FP相談や市場環境、本物件のメリット・デメリットをよく説明してくれ、安心感が増して購入する勇気につながった。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと思いますが、Ｎ様の一生に一度の大きなお買い物のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
私が前任よりお引継ぎさせて頂いた際に、今回の物件を数年にわたって探されていることは伺っておりましたので、情報が入ったら一番にＮ様にお届けしようと考えておりました。
ご満足いただけるご提案ができ、大変光栄でした。
ご新居にて素敵なライフスタイルをお過ごしください。
今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いです。
担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです
他社（個人店）での見積りを依頼していたのですが、店舗が都内であったため、地域密着ではない事に不安を感じ、ポストに投函してあったチラシを持っていた事を思い出し、電話をしたところ、担当者さんが上司の方とすぐ来て下さり、好感を覚え、お願い致しました。
築年数の古いマンションで決して条件が良くないのにも関わらず、リフォームしていた事もあり高い評価をいただき、大変嬉しく思っておりましたが、さすがに思い通りにはいきませんでしたが、希望以上の金額で成立致しました事に担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
いつも丁寧な言葉で柔らかく穏やかな口調は最後まで崩れる事がなく、私達の子供をはるかに下まわる年齢でしたが、とても信頼できる方でした。
まだ業務経験が浅いとお聞きし、これから先のお仕事に対する意欲、成績がとても楽しみと思っております。
他社と比較しておりませんので他の営業の方がどのようであるか全くわかりませんが、担当者さんはこれから優秀な営業マンになられる事と信じております。
買って下さった方がとても良い方でしたので全てにおいて満足しております。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかと思いますがM様の大切なお住まいのご売却のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
ご相談をいただき初めてお会いした時からご成約に至るまでM様とは様々な思い出があり、無事にお引渡しを終えた時には嬉しさと寂しさがございました。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
良いきっかけを作ってもらい感謝しています
駅の前にあるお店で入店しやすい雰囲気がありました。
外で物件情報を見ていた所を声がけしてもらい、一気に話が盛り上がり、購入まで進みました。
良いきっかけを作ってもらい感謝しています。
何回か商談で子供を連れて行かせてもらいましたが、遊び場があり、子供たちも楽しんでました。
最後には「リバブルに行きたい」なんて言い出してましたし、良いお店だな、と思っています。
担当者さんには、物件のアドバイスや、資金の準備方法など細かくお話もできましたのでとても助かりました。
売主さんへの交渉もうまくやっていただきましたので、とてもありがたかったですね。
頼りになりましたので、今後も何か不動産に関する相談があれば、ぜひお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
凄く賑やかなご家庭でいつも微笑ましく思っておりました。
お子様も楽しんで頂ける環境作りは、今後も組織として常に意識して参ります。
これから新居でも笑顔の絶えない家庭でお過ごし頂けますと幸いです。
また、何かご不明な点やお困りごと等がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
購入前後も、不安はほとんどありませんでした
住んでいた賃貸の更新料を払うタイミングについて考慮いただきつつ、物件見学を依頼した日から１ヵ月後には、物件の引き渡しを進めて頂けるというスピード感には、とても助けられました。
１つ１つのステップについてもていねいに教えて頂き、また担当者さんの人柄も良く、購入前後も、不安はほとんどありませんでした。
売主とのコミュニケーションも進んで間に立って頂くことで、スムーズな確認、回答のご連絡をいただくことができました。
今後もまた、何かあればよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談からお引渡しまでの期間が短く、H様にはご負担をおかけしてしまいましたが、無事にご満足いただく事ができ大変嬉しく思います。
至らぬ点も多々有った事と存じますが、今後ともお困りの事等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠におめでとうございました。
最大限力を尽くして頂いていると感じました
ご年齢の割に終始落ち着いた態度で対応に臨まれ、安定感がありました。
以前御社でやはり別の件でお世話になりましたが、その当時の担当の方は失礼ながら色々問題があった（悪い方ではなかったのですが、対応ミス等でこちらが平日別店舗に出向かされたり…）ので、よりしっかりとした誠意あるお人柄が偲ばれました。
どうもありがとうございました。
最大限力を尽くして頂いていると感じました。
Ｐ．Ｓ．母のお伝えしたチェーンの点、、安全上の問題あるので至急宜しくお願い致します。
他社Ｚ社はリフォーム終了後、一体どう最終チェックしたんでしょうか…
どうかこれからも邁進され偉い人になって下さいね。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱日吉センターにお買い換えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中色々とご協力頂きましてありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
ご購入の際に、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
T様の為に何か出来ることがないかと考え売主様にもお話を致しましたが、ご満足頂ける結果がでず私の力不足だと感じております。
今後は、このようなことが無いように日々精進して参ります。
今後とも何かお困り事等がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
担当者様にお世話頂き、本当に感謝しております
ご担当者様には本当に親身になってご対応頂きました。
住宅購入の知識を豊富にお持ちで、ローン減税など、分かりにくい部分も、しっかりと説明して頂けた。
色々な不安もあったが、それを１つ１つ丁寧に対応頂けたことで、安心した取引が出来た。
また、引っ越しの際、少しトラブルに巻き込まれたのですが、その時も、わざわざ来てくださり、間に入って解決して頂けた。
担当者様にお世話頂き、本当に感謝しております。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入とのことだったかと思いますが、無事にお引越しまで終えていただくことができ、嬉しく思います。
当初の売買契約上、お引渡し予定日がご結婚式の２日後、ということで、約１か月間とてもお忙しい日々をお過ごしになられたことと存じます。
そのような中、度々日吉までご足労いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
これからも分からないことや困った事が出てくるかもしれませんが、何かあれば私を思い出していただければと思います。
今後とも末長くお付き合いできますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
分かりやすく安心して契約を行うことが出来ました
物件の内見の段階では担当の方が毎回違い、正直不安を感じましたが最終的に担当して下さった担当者さんには大変親切に対応して頂き感謝しております。
初めての住宅購入で分からないことだらけでしたが、担当者さんの説明は分かりやすく安心して契約を行うことが出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご新居での新生活は落ち着かれましたでしょうか。
当初の度重なる担当者変更の件は、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、価格交渉の局面や、早朝からの売買契約手続き等、Ｙ様にも多くご協力を賜ることとなり、感謝申し上げます。
不動産売買は、Ｙ様自身、納得感や満足感の得られるものでなければ、一生の後悔が残るものと考えておりますので、今回頂戴したアンケートのご感想を拝見し、安堵しております。
これからもお近くで営業しておりますので、何かあった際にはお気軽にお声かけください。
お子様の成長も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
色々と対応してもらって信頼する事が出来ました
不動産購入について何も分からなかった私達に丁寧に教えてくださり、安心して購入出来ました。
最初紹介してくださった時は若くて大丈夫かなと不安がありましたが、色々と対応してもらって信頼する事が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと思いますが、F様の一生に一度の大きなお買い物のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
経験が少ない分、「誰よりも早く丁寧に」という点を意識して、お手伝いをさせて頂きました。
無事お引越しも終えられたかと思いますので、今後何かお困りの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
東急リバブルの販売力の高さを実感しました
他社にて、なかなか売却先を見つけられないでいた物件でしたが、リバブルさんにお願いするようになってから、ようやく売却を実現することができました。
売却期間を通して、東急リバブルの販売力の高さを実感しました。
担当の方の対応も常に丁寧で、様々な面からサポートを頂き、安心して売却をお願いすることができました。
特に、店舗の地域内の物件だったこともあり、物件の特徴を良く把握していて、それに合わせた様々な販売方法を提案いただけたことが、今回の売却につながったと思います。
東急沿線い強い東急リバブルならではの販売力だったと思います。
センターからの返答
この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にI様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
I様よりこのようなお言葉を頂けましたことも営業冥利に尽き、重ねて御礼申し上げます。
振り返りますと、すでに売却活動をスタートされていた中で、弊社へ売却窓口を変更の上あらためて売却活動を進められたいとご相談を頂きました。
I様の弊社（私）に対する期待もしっかり伝わっておりましたし、私自身も『必ずやI様のご期待とご意向にお応えしたい』と気持ちを強く持ったことを覚えております。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、I様には大変ご多忙な日常の中、諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。
本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。