表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件のある地域のリスクなども伺えると良かった
＜良かった点＞
常にスピーディーにこちらの要望に応えていただきました。
沢山の物件を内覧させて頂き、時間にも正確にいらっしゃり、サクサクと物事が捗った印象です。
購入を一度キャンセルさせてもらった時も、気持ちを切り替えることを勧めていただき、申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、大変救われました。
リバブルさんに対しての私どものイメージですが、仕事のオン・オフがはっきりしていて働きやすい職場のイメージでした。
どのスタッフの方にもご家庭がおありだと思いますので、プライベートも仕事も、どちらも大事にできる会社であっていただきたいです。
＜悪かった点＞
特に思いあたりません。
が、強いていうならば物件のある地域のリスクなども伺えると良かったかな、と思います。
（こちらから確認をしてすぐ回答をいただいております）
センターからの返答
この度は東急リバブルでマンションのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
戸建からマンションへのお住み替えでしたのでお住み替え後のイメージができるようにお伝えすることを心掛けました。
たくさん迷われましたが最後に選んでいただいたご物件にご満足いただけているようでとてもうれしいです。
地域のリスクのアドバイスに関しては先にお伝えできるようにするべきだったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。
今後もなにかありましたらお気軽にご相談下さい。
担当者さんには絶大な信頼を寄せております
母の物件の売買の時からお世話になっております。
今回については、担当者さんのおかげで今新居に住めています。
こちらの要望にすぐに対応して下さり、何度も何度も時間を作って頂きました。
聞きたいこと、知りたいこと、豊富な知識で何でも答えてくれたり、一つ一つの気遣いや対応が素晴しいです。
担当者さんには絶大な信頼を寄せております。
既に、友人に薦めています。
これからも長いお付き合いを続けて頂きたいと思う素晴らしい担当の方に出会えて、とても嬉しく思っております。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度はお母様からご紹介いただいた大切な方でしたので、無事に良い物件と出会えてよかったです。
なかなか物件が決まらず時間がかかってしまった部分もありましたが、最後までご信頼いただき、ついてきていただき、本当にありがとうございました。
既にご友人をご紹介いただいておりますので、しっかり努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
極めて速やかに売却できました
適正な販売価格のご提案と、集客力により、極めて速やかに売却できました。
センターからの返答
この度は、ご購入に引き続き、ご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
内覧時は、１日中お時間のご調整頂きましてありがとうございました。
お蔭様でスムーズにお取引きを終えることが出来ました。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
共同購入の提案で購入できた
・安く購入できた。
・収入が低い中、ローンが組めた。
・共同購入の提案で購入できた。
・良い物件をいち早く紹介してくれた。
・この値段で自主管理以外を見つけてくれた。
◎住み心地
・階段とベランダが広くて気持ち良い。
・ベランダからの視界が良く、圧迫されない。
・日当りが良い。
・大手建設会社Z社が施工しており、信用がある。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
H様にとって良いお住まいが見つかったことを大変嬉しく思います。
日吉センターはお近くですので、また何かお力になれる事がございましたら、遠慮なさらずご相談下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても心強かったです
こちらからの質問や要望にいつも誠実かつ迅速にご対応いただき、大変助かりました。
引渡し後もフォローの電話をいただいたり、こちらからの質問に答えていただいたり、とても心強かったです。
センターからの返答
N様、此度は弊社にて土地のお取り引きをいただき誠にありがとうございました。
とても静かで日当たりの良い土地をN様にもお気に召していただき本当に良かったと思っております。
今後、建物の建設がはじまるかと存じますが、何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
N様の新生活が素敵なものになればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ち良く決断する事ができました
初めの問い合わせから最後の引き渡しまで、非常に親切・丁寧な対応を担当者さんにはしていただきました。
一生のうちで一番高い買い物でしたが、不安に感じる事無く、気持ち良く決断する事ができました。
引越しをしてから数日経ちましたが、家族全員快適に過ごせています。
改めて感謝の気持ちで一杯です。
本当に有難うございました。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
H様、此度は弊社にてご新居のお取り引きをいただき誠にありがとうございました。
とても明るく立地条件の良いお部屋で、H様にもお気に召していただき本当に良かったと思っております。
お忙しい中、お手続きやご検討をいただき誠にありがとうございました。
今後とも近くでございますので、何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
H様の新生活が素敵なものになればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
マッチしたプランを推奨いただき助かりました
担当営業様には、非常にスピーディーかつタイムリーにご対応いただき、良かったです。
ローン選択においても、こちらの返済予定にマッチしたプランを推奨いただき助かりました。
おかげ様で、購入時の手続きは大変速やかに進行しました。
購入後のリバブル様からのアフター（引越し業者等）のご案内については、既に決定後に何回か連絡を頂いたので、より速やかにご連絡頂ければと思います。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
不動産ご購入の際に、非常に人気の高い不動産でしたので直ぐにご購入のご決断をされたO様のご判断は素晴らしかったと思います。
お手続きに関しましては、お忙しい中ご協力頂き、段取り良く進める事が出来ました。ありがとうございました。
また今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
社内研修・教育双方から顧客に応えようとしているな
担当者さんはこちらの希望を丁寧に聞いた上で、それに沿った物件を現地案内して下さった。
どの物件も絞り込まれ、検討に値するものであった為、購入物件を確定するのに効率的であった。
各物件の一長一短を説明して下さった事も好感が持てた。
東急リバブルさんは担当者個人の自己研鑽、社内研修・教育双方から顧客に応えようとしているなと感じました。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご購入のご相談頂きましてありがとうございました。
お住み替え先は環境も変わらず、T様に安心してお住まいいただける不動産を見つけられたことを大変嬉しく思っております。
また、お引越しの件は色々とお疲れ様でございました。
新居にてゆっくりお休みになってください。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
東急線沿線について熟知されている東急リバブルさん
お隣の売却の件で担当者さんが挨拶に見え、我々も今後の住いをどうするか考えていたので、タイミング良く相談出来て売却に至りました。
スムーズに事が運び、金銭的・時間的・心理的に負担が少なくて済み、感謝しています。
何と言っても、東急線沿線について熟知されている東急リバブルさんに相談して良かった。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のタイミングにつきましては非常に良いご縁となったこと大変嬉しく思っております。
ご自宅のお荷物の片づけなど大変だったかと思いますが、色々とT様にご協力頂きスムーズにお取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
また今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、引き続き宜しくお願い申し上げます。
最後まで後味の悪い売却だったと思う
当初の希望していた売却価格より、かなり低い価格で売却となってしまったのが残念でした。
途中、他社へセカンドオピニオンに行ったりして、月末までに売却できなければ他社に乗り替える所まで考えていた所で売却が決まったのですが、希望額からもかなりかけ離れていたので、他社だったらどうだったのだろうという後悔もありました。
また引き渡しの日も、担当の方の不手際で予定時間を大幅に過ぎてしまった。
最後まで後味の悪い売却だったと思う。
次売却があるなら色々な業者の話を聞いてから決めたい。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご指摘につきまして真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、取り組んで参りたいと思います。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
その際には、ご満足いただけますよう尽力致します。