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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
F様
F様 2023年1月16日

着地点をくみ取って対応してくれました

全体を通して、こちらの希望ややりたいこと、着地点をくみ取って対応してくれました。
また、担当者の経験による「生の声」が非常に参考になりました。
購入後の確定申告に関する情報や不動産取得税について、どうすればよいかなどの説明はなかったので、そちらがあればより助かりました。
特にこちらから説明を求めたわけではないので不満があるわけではありません。

東急リバブル

センターからの返答

F様には途中で担当が異動になってしまい、担当変更させていただいてからのお付き合いとなりますが、新築工事の施工が遅れたり、お引渡しまでの間色々なことがありましたが、無事にお引渡しまで迎えることが出来、本当に良かったと思います。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月10日

よく対応してくれたと思います

よく対応してくれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またお住み替えのお話が具体的になりましたらご相談下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月27日

とても安心してお取引ができました

どんな些細な質問・疑問にも丁寧に答えていただけるし、連絡もこまめに頂けてとても安心してお取引ができました。
担当者さんと同じ悩みで共感できたし、心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご相談いただきまして、ありがとうございました。
私の息子と1週間違いで不動産の事だけではなく子育てのお話をさせていただき、私も勉強になる事が多く、T様ご家族にお会いするのが毎回楽しみでした。
ご契約から完成までお日にちのある物件でしたが、スムーズにお引渡となりましたのでT様が諸々のお手続きをスピーディに対応いただけたからこそでございました。ありがとうございました。
今後も些細な事でもご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
W様
W様 2022年12月27日

対応が速かった

時間に関わらず対応が速かった。
更に知識、経験を積んでもらえればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へ物件購入のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
W様におかれましては、地元で長くお住まいの馴染みあるエリアでのご購入とのことで、私自身も街に関する情報はW様から学ぶことも多く、大変ありがたい経験となりました。
至らない点も多々あったかと存じますが、一つ一つの観点に迅速かつ丁寧にお答えできるよう、今後も努力を重ねて参りたく存じます。
引き続き、お力になれることがございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
F様
F様 2022年12月12日

担当者さんの対応は、タイミングが素晴らしい

私も部署に営業を含む部下がたくさんおりますが、担当者さんの対応は、当然ながらタイミングが素晴らしい。
顧客との絶妙な距離間と時間の使い方、是非うちの若い子にも見習ってほしいくらいでした。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
大変励みになるお言葉を頂きましてありがとうございます。
より一層、精進してまいります。
決済時にお話しした通り、売却に関わる税金ついてお気を付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年12月8日

非常に信用できる方だったかと思います

説明が丁寧かつ簡潔でわかりやすかった点、価格についての相談に親身に乗ってくださった点、契約に関わるTODOをしっかり伝達してくださり不安を解消してくれた点等です。
また会話に無駄がなく、効率的でした。
非常に信用できる方だったかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
異動前から長くお付き合いさせて頂きまして大変光栄でした。
価格変更のご提案やご決済前のご説明などで夕方にH様のご自宅にお伺いさせて頂いた事、懐かしく思います。
お会いする度、和やかな雰囲気で迎えて頂いてお話もスムーズにさせて頂きました。
ご家族皆様にしばらくお会いできなくなるのも寂しく思います。
何かご不明な点やご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月6日

親身に相談に乗っていただきました

不慣れな私でしたが、親身に相談に乗っていただきました。
不測の事態への対応もしっかりしていて、安心してお任せできました。
願わくば、今回の物件のご提案が担当者からあれば・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
至らない点もあったと思いますが、S様のお住み替えをお手伝いできたこと、大変うれしく思っております。
今後もお役に立てることがありましたらいつでもご連絡下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月3日

不安なく引渡しまで迎えられました

連絡の頻度や、SMS・Eメール・電話等といったその時の連絡手段が適切で、不安なく引渡しまで迎えられました。
本当にありがとうございました。
また何か機会あれば、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご決済誠におめでとうございます。
ご新居の方は如何でしょうか。
快適にお住まいを頂けておりましたら担当として嬉しく思います。
ご売却の目処付け前のご決断、大変ご不安もおありだったかと拝察します。
そんな中私どもにお任せを頂きました事、心より御礼申し上げます。
ご売却の決済が控えております、各種お手続きなどもございますが引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月3日

購入できたこと、感謝してもしきれません

【予算も含めて非常にシビアな希望条件】×【そもそも出物が多くないエリア】ということで、果たして購入まで辿り着けるのか・・・?という不安の中での家探し。
そんな中、最初から最後までとにかく親身になってこちらのワガママにお付き合いいただき、ついに全ての希望に合致する物件を購入できたこと、感謝してもしきれません。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
限定的なエリアでお探しである中で、なんとかぴったりのご条件の物件をご紹介することができ、担当としてとても嬉しく思います。
これからお引越しや各お手続きなど、少しお忙しくなられるかと思いますが、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
落ち着かれたタイミングで一度お伺いをさせていただければと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月2日

とても対応よかったです

担当者さん、とても対応よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
O様はお住まいを売却されて賃貸へのお住み替えでございましたが、当社賃貸部門と連携の上で新居もスムーズにみつかり、新たな生活を開始されましたこと、うれしく思います。
O様の生活が今後もよりよくなることをお祈りしつつ、また何かお力になれることがあれば気軽にお知らせ頂けますと幸いです。

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