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それまでの丁寧な印象が一気に消えてしまった
残代金の支払と引渡しの日、銀行で送金・引出し手続き終了後、買主と司法書士を残し、担当者が仲介料と保険料を持って自分だけさっさとセンターに戻って行ったのには驚いた。
それまでの丁寧な印象が一気に消えてしまった感じさえした。
売主を待たせたくない、所要時間を1時間と言ったので何とかこれを守りたいとの気持ちだったのだろう。
しかし、高額な金額をいくつにも分け手続きをした買主としては慎重に進めたい気持ちもある。
2日前に銀行に事情を話し、当日は番号札を引くことなく待たずに別室で手続きを進めさせてもらい、買主としても気を遣った。
番号札を引いていたらもう20～30分かかったかも知れない。
売主が待たされ気をもむようならば、なだめるのが担当者や仲介会社の仕事ではないか。
今回の自分と同じような思いをした買主がこれまでに何組もいたのかと思うと残念でならない。
他の担当者、あるいは他の仲介会社もこんなことをするのだろうか？
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
残代金決済時の対応が悪く、いやな思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
親身になって頂きとても満足なサービスでした
親身になって頂きとても満足なサービスでした。
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
人生の一大イベントであるお住まい探しをお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
分かり易い言葉に置き換えて説明して下さいました
媒介契約から成約迄が約３ヶ月と思いの外速かったです。
担当の方で印象に残ったのは、説明、解説が非常に分かり易い点でした。
こちらの理解できない事柄を、分かり易い言葉に置き換えて説明して下さいました。
次回がもしあるとすれば、是非同じ方に担当して頂ければと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
３か月間の中でお取引が無事に終えることが出来、ほっと致しました。
無事にお取引が終えることが出来たのもN様のご協力頂いたからこそでございます。
これからも何かお困りごと等がありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
全般的にも頼りになるご担当者様だったかと思います
販売活動の期間が長引いてしまった事と、想定していた売却金額のラインを下げざるをえなかったのは、非常に残念です。
ただ担当者様には粘り強く活動いただけましたので、無事売却の運びとなりました。
買主様への確認依頼や各種調整など、柔軟にかつ迅速にご対応いただけた事は非常に助かりました。
その他全般的にも頼りになるご担当者様だったかと思います。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
内覧のご相談やお手続きについて、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
今後もお客様のお役に立てますように粘り強い活動を継続していきます。
なにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
この地域ではベストな不動産会社
相対的に見てこの地域ではベストな不動産会社だと思います。
センターからの返答
この度はＮ様ご所有不動産のご売却を、当社日吉センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回は弊社の新しいサービス「アクティブ売却パッケージ」のご利用もいただき、ありがとうございます。
当サービスを利用することで、よりＮ様の物件の魅力を引き立てることが出来、無事にご成約となりました。
買主様も大変満足していらっしゃいました。また機会がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
お客様のご紹介もお待ちしております。
ありがとうございました
とても良い対応をしていただきありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産ご購入のお手伝いを、弊社日吉センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただいたこと、大変うれしく思っております。
色々とトラブルが起きてしまいましたが、Ｎ様に少しでもご満足いただける取引ができるようにと、努めてまいりました。
また機会がございましたら、是非お手伝いさせていただきたく思っておりますので、お声掛けいただけますと幸いです。
適切なタイミングでアドバイスやご提案
適切なタイミングでアドバイスやご提案をいただき私達にとっていいタイミングで物件を販売できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、弊社でのご売却のご用命誠にありがとうございました。
私は、4月から新任担当としてパートナーとして務めさせていただきました。
お褒めのお言葉までいただき嬉しい限りでございます。
新居での新たな生活はいかがでしょうか？
また機会がございましたらお声かけ頂けますと幸いです。
本当にありがとうございました。
とても熱心な姿勢
マンションの購入について、なんの知識もなかったのですが、担当者さんはとても丁寧に購入について教えて下さいました。
私たち夫婦の細かい要望等についてもよく聞いていただいたり、少しでも要望を叶えようとたくさんの物件を紹介してくれました。
相手方に対しての交渉をして頂き、とても熱心な姿勢を見せていただき感謝しております。
購入後もこちらの要望を聞いていただいたりと、大変お世話になっております。
とても満足させていただけました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に際し、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のご購入は人生で一番大きなお買いものです。
今回、コメントをいただきＳ様のご要望に応えられたこと大変嬉しく思っております。
お引き渡しまで、お仕事後に何度も店舗へ足を運んでいただきありがとうございました。
不動産の取引は全て完了いたしましたが、これからもご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
感謝しております
なかなか買手が現われませんでしたが、定期的に報告を頂けました。
現われた買希望に対して解説を加え、更に自社買取の比較、提案を行って頂き、得失検討の上、最終的にそちらにすることと成りました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様
このたびは、弊社を買い手にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡を迎えられたこと、感謝いたします。ありがとうございます。
今後またお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃっていただければと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
親切、丁寧で相談しやすかったです
この度は大変お世話になりました。
勉強不足で知識もなく、加えて初めてのことで不安ばかりでしたが、いつも笑顔で接して頂き、親切、丁寧で相談しやすかったです。
質問等に対する対応も早く、とても安心できました。
内覧等の際にも細やかな気づかいがとても嬉しく感じました。
もう日吉に通わなくて良いのは少し寂しいですが、今後も何かあった時には頼りにしているので、よろしくお願いします。
近くに来た時にはぜひぜひあそびに来て下さいね。
お忙しいお仕事とは思いますが、お体を大切に、これからも頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
T様に気に入って頂ける物件を見つけようという気持ちと同時に、勝手ながら自身の物件を探しているような気持ちでご案内させて頂いておりました。
リフォーム完成後も是非拝見したいです。新入りのワンちゃんに会えるの楽しみにしております。
お困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。