担当者さんの対応はスムーズで気持ち良く取引できた
・良かった点
物件見学の申込みをしたら、すぐに連絡をくださり、すぐに数軒見ることができた。
その後も申込みや契約において、段取り良く進み、スピード感がとてもあったので良かった。
担当者さんの対応はスムーズで、気持ち良く取引ができた。
・悪かった点
購入物件の駐車場に対して、我が家の車のサイズが合わず別で貸りることになったが、「駐車場に関してはリバブルとしては何もできません」と言われたのはやや残念だった。
管理人さんとのやりとりに入ったり、どうしたら駐車場をクリアして契約につなげることができるか、という対応が見られるともっと良かったと思う。
・ちょっとした感想
リフォーム済み物件だったので、申込みから決済・引渡しまで時間が短かかったが、引渡し後から入居までの流れについては全く説明がなかったので戸惑った。
引渡したのだからそういうのが普通なのかどうかはわからなかったのだが、どのタイミングから入居の準備(引越しやインフラ手続き、管理会社への連絡など)をして良かったのか、説明なりフローシートなりあったらもっと安心して転居もできたと感じている。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大変多大なご協力により、ご成約、残代金ご決済まで大変スムーズに進めることが出来、大変嬉しく思っております。
駐車場の件につきましては、大変勉強不足で申し訳ございませんでした。
マンション管理会社、管理組合より区画の指定を出来ない旨をお受けしまして、当社では、区画指定での駐車場の確保ができない旨をお伝えさせて頂きました。
近隣駐車場等につきまして、もう少し幅広くご提案できるよう今後のご参考とさせて頂きます。
ありがとうございます。
引き渡し後のフローについても、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は引渡しからの流れにつきましてわかりやすく資料化し、ご提案していきます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。