表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果報告の詳細報告に不満
隣地との境界の件での対応で、結果報告の詳細報告に不満。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お隣様との境界立会等で色々とご協力を頂き無事お取引を完了できました事、大変感謝申し上げます。
そして、お隣様とのやり取りについて一部ご報告が至らない部分がありましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたご報告の方法については、改善を図り、不安を安心に変える営業を目指し業務に取り組んでまいりたいと思います。
売買については、先日のご決済を持ちまして一区切りとなりますが、今後もご自宅の建築や税務関係など、ご不明な点などございましたらぜひ、お気軽にご相談を頂ければと思います。
N様の新居での新生活のご多幸を想っております。
穏やかで物腰柔らかなご対応が良かった
穏やかで物腰柔らかなご対応が良かったです。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介での不動産購入、誠にありがとうございました。
初めて不動産購入のご相談をいただいてから何度か情報をお送りする中でO様のご要望に沿える不動産をご紹介できたこと、非常に嬉しく思います。
また私の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、営業冥利に尽きる思いです。
今後もし不動産でのご相談ごとがございましたら、またご用命いただければ幸いです。
改めてですがこの度のお取引き、誠にありがとうございました。
希望通りに売却でき喜んでいます
土地を売却する時お客様の立場にたち、たくさんの物件を調べていただきました。
より良い業者様を紹介していただき、希望通りに売却でき喜んでいます。
本契約まで困ることなく段取り良く進めて頂きました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご売却活動をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
またアンケートにご回答を頂きましたが、私どもの取組を評価していただき、ありがとうございました。
私個人の感想にもなりますが、Y様、Y様の奥様には、非常に丁寧に優しく接して頂き、また私へも都度お気遣いを頂く関係性の中で、お打ち合わせを重ねさせて頂きました事、非常にうれしく思っております。
売買については一区切りになりますが、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
また、最後になりましたが、お知り合いのお客様のご紹介もありがとうございました。
引続きY様にご紹介を頂いたお客様にもご満足の頂けるようしっかりと努めてまいります。
すべてが丁寧でわかりやすかった
対応のすべてが丁寧でわかりやすかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
引渡しまでにローン関係やイレギュラーな事案に関しましても迅速にご対応いただき、無事引渡しを出来た事、大変感謝しております。
今回、売主様のご紹介からのご縁で不動産の購入に携われた事、ご紹介の大切さ改めて感じさせていただきました契約となりました。有難うございます。
今後も、不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
遠隔地居住であってもスムーズに物事が進みました
まず、時間制約の多い身でしたので、メール等の方法を選択させていただき、それをきちんとお守りいただいたので、遠隔地居住であってもスムーズに物事が進みました。
実は私も不動産売買については仕事柄多少わかっていたのですが、やはりそこは現役のプロの方ですね、ご担当にいろいろ教わって十分に納得できました。
センターからの返答
この度の不動産売却のご依頼、誠にありがとうございました。
ご記載を頂きました通り、この度の販売活動におきましては、遠方にお住まいであることや、お仕事の兼ね合い上、メール等のやり取りが主な連絡方法となりましたが、ご確認・ご返信を適時いただけましたのでスムーズに進めることができました。
また不動産のプロとしての仕事を評価いただいたこと、またその上でご納得いただける取引きとなったこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談ごとがございましたら、再度ご用命いただければ幸いです。
改めてですがこの度は不動産売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
きちんとした迅速な仕事
良かった点はきちんとした迅速な仕事。
やや悪かった点は、連絡に若干気配りがあっても良かったかなと思う点。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、「スピード対応」は日頃から私が意識している部分でもありますので、その点をお褒め頂けたことは今後の営業の励みになります。
その反面ではありますが、ご連絡にあたり配慮が欠けていたとのご指摘、大変失礼いたしました。
ご指摘を頂きました事項につきましては社内でも共有し、必要なご連絡であったとしても、お客様のご都合等をしっかりと伺った上で行う事、また事前連絡等を行うなど相手方への気配りをもって実施するように改めてまいります。
一部、至らない点もありましたが、改めてご相談を頂きました際には必ず改善し、よりK様にご満足の頂ける取引を行事をお約束し、御礼のご挨拶とさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
成約に結びつけてもらえました
今回実家の売却でお世話になりました。
あまり交通の便がよいところでもなく、なかなか難しい案件であったのかもしれないのですが、担当者様には価格についてのアドバイスやしっかりと戦略を考えていただいて、成約に結びつけてもらえました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様の大切な不動産の売却窓口として数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂けたこと、また、このようなお褒めの御言葉を頂戴でき、今後の営業の励みになります。
初めてご売却の相談を頂戴してから、約1年のお付き合いとなりますが、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ嬉しい限りでございます。
不動産に関しまして、何かお困り事や御相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
説明にも説得力が有りました
ご担当者様の第一印象が良く、また親切丁寧な対応など、さすが一流企業の社員と感じました。
具体的な査定に当たっても、ご自身で現地を確認して下さっているので、説明にも説得力が有りました。
また、他の不動産会社よりもスピーディーに納得のいく提案をして頂きました。
契約に際しても、重要事項など分かり易く説明して頂き、その後も売り主の立場を考慮した対応に感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は弊社の不動産買取サービスにて、弊社に不動産をご売却いただきましてありがとうございました。
また弊社の取り組みに対しても評価を頂き、営業冥利に尽きる思いです。
「お客様の立場を考慮した対応」については、自身の営業活動で掲げているテーマでございますので、その点も評価いただけたことは非常に自信になりますし、今後の活動も同じように評価いただけるよう取り組んでいきます。
さらにご親族の不動産売却についても重ねて、ご相談、ご依頼いただき、感謝の想いでいっぱいです。
改めてですがこの度のお取引きのご依頼、誠にありがとうございました。
現在、ご依頼いただいている不動産売却も精力的に活動してまいりますので、引続きよろしくお願いいたします。
「この方に任せよう」と決めました
実家の処分をまずどうすれば良いのか悩んでいた時に、ネットで三社見積もりをみつけました。
各社から「どうですか？」とお伺い程度のメールが来る中、東急リバブルさんだけが熱心で丁寧な対応をして下さいました。
担当者さんとは当初ほぼ電話やＬＩＮＥでのやりとりでしたが、誠実で前向きなお人柄に「この方に任せよう」と決めました。
私にとっての大切な実家でしたが、最後の最後まできちんと対応して下さり、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
対象不動産から遠方にお住まいされておりましたので、お電話やLINEでのやり取りがどうしても多くなってしまいましたが、評価をいただきご用命をお受けできたこと、非常に嬉しく思います。
またお手続き完了までの対応も評価をいただき、営業冥利に尽きるお言葉でございます。
多くの方に同じくお喜びいただけるよう、引き続き精進させていただきます。
改めてまして、この度のお取引き、誠にありがとうございました。
今後も売買にかかわらず不動産のご相談事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
話しやすく安心感が持てる
丁寧な対応で話しやすく、安心感が持てるのが良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社とのお取引誠にありがとうございました。
遠方にお住まい中で、ご実家のご売却のお力となることができ非常にうれしく思います。
また「丁寧な対応」はいつも心がかけており何より「お客様に安心してお任せいただく」ことを目標に取り組んでおりますので、そのような評価を頂戴でき光栄です。
今後も、何か不動産に関してお悩みがございましたらいつでも弊社をご用命くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。