表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に御対応いただきました
販売期間が長くなり御迷惑をおかけしましたが、親切に御対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠に有難うございました。
販売期間は少し長引きましたが、いつも親切にご対応いただき感謝しております。
今後もご質問などございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
担当者の方には良くして頂きました
担当者の方には良くして頂きました。
地震の影響で、売却に時間がかかり、売価もきびしくなった事が残念でした。
センターからの返答
この度は当社の方でご縁を頂き誠にありがとうございます。
６月に発生した地震の影響もあり、売却完了までに時間を要してしまい、多大なご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
予期せぬ事態を想定した提案をもっと実施しておれば良かったと深く反省しております。
本事案を真摯に受け止め、最良のご提案が出来る様に努めて参ります。
今後も長いお付き合いの方よろしくお願い申し上げます。
会社のキチンとした姿勢が見えました
接客は親切ていねい。
販売、流れについてもわかりやすく、説明は紙面を使って、キチンと説明していただき安心できました。
契約前は何度か電話をいただき、お願いして良かった、と喜んでおります。
ありがとうございました。
会社のキチンとした姿勢が見えました。
センターからの返答
この度は当社とご縁を頂き誠にありがとうございました。
至らぬ所も多々有りましたが、無事に業務を完了させて頂けたことを嬉しく思います。
お客様の温かいお声を頂ける事で今後もより一層頑張れます。
引続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
最後の最後まで面倒を見てもらえた
担当者さんとのやり取りだけでしたが、非常に満足のいくものでありました。
理由として、貴社の作成する資料が非常に丁寧で、他社と比較しても非常にわかりやすかったという点があげられます。
2つめには、担当者さんが不動産取引のことを知らない素人に対して、適切なタイミングで的確なアドバイスをしてもらったことが、大きいと思います。
最後の最後まで面倒を見てもらえたので、安心して取り引きを終えることができたと思います。
通常、こういった大きな交渉をする時は、行き違いがあったり、不満が出てくるものですが、そういったことが無かったのはありがたかったと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心して頂けるお取引をご提供することが仲介の使命であると考えております。
このようなコメントを頂きまして大変恐縮です。
新築マンションへのお買換えの為、日程がかなりタイトになりましたが、お客様のご協力のおかげでスムーズなお取引をさせて頂けたと考えております。
大変感謝しております。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
問い合わせから購入手続きまで、非常にスムーズ
問い合わせから購入手続きまで、非常にスムーズに進みました。
適時に必要な書類など連絡があり、もれることもありませんでした。
店舗では毎回飲み物など出していただきました。
子供の遊ぶブースは無かったものの、親切に接客していただいたおかげで、子供からも好感度は良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お忙しい中、お仕事後の貴重なお時間を何度も頂戴し、有難う御座いました。
ご希望通りの不動産にめぐり合えたこともですが、なにより、そのお手伝いをさせて頂けたことに本当に喜びを感じております。
現在、売却中のご自宅につきましても、ご期待に添えれるよう一所懸命活動して参ります。
今後も、不動産に関してわからないことがございましたら何なりとお申し付けください。
次も同じ担当者様にお願いすると決めています
拙宅は少しマニアックな物件で、なかなかニーズのマッチングが難しい点もあったのですが、私どもがテンションダウンしていても決してあきらめず、常に前向きに導いて下さいました。
また、大手さんということもあり、チラシの物量作戦やサイトのよい位置に掲載いただき、小さい家ながらかなり内見につなげて頂けたからこそ、売却に至ったと思っています。
担当者様はいつも明るく楽しく、夫婦ともどもお話しするのが楽しかったです。
主人は用がなくてもお呼びしていました（笑）。
次も同じ担当者様にお願いすると決めています。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約までも紆余曲折ございましたが、いつ何時でもご協力して頂き、二人三脚で販売活動ができたことを嬉しく感じております。
無事にお取引を完了することができ、ありがとうございました。
今後とも不動産に関して何なりとご相談ください。
とっても親切で安心しております
今回で数回同じ担当者様にお願いしており、とっても親切で安心しております。
こまった時もすぐに対応して下さりとっても良かったです。
次も同じ担当者様にお願いしております。
又、こまった時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度も東急リバブル（株）をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
今回で４回目のお取引が完了し、いつも楽しくお話させていただき、私も安心してお取引させていただいております。
これからお引越しでお忙しくされると思いますが、ご無理されずにお過ごしください。
また、現在売却中物件もご期待に添えるように活動して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
気さくにお話しさせて頂き、ご相談にも応じて頂いた
色々とお世話になりました。
担当者さんには、気さくにお話しさせて頂き、ご相談にも応じて頂きました。
地震で想定外の事が有りましたが、何とか無事に売買契約が成立出来ましたこと、有難く思っております。
担当者さんの今後のご活躍を期待致しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
契約から決済までの間に、大阪北部地震がおこり、当初の予定通りにお取引を行うことができませんでした。
無事お取引を完了することができましたのはひとえにお客様にご協力頂いたおかげであると感じております。
引続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
もう少し考慮を要したと思いました
今回の物件は良いと思ったが、何より最寄駅から遠く、これからの生活を考えた時に、何れ年を老いて行く事を考えると、もう少し考慮を要したと思いました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
不動産のプロとして、お客様のご年齢を考慮して一つ先のご提案をすべきだったと反省しております。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後も末永くお付き合い頂ける様に努力して参りますので、今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
豊富な知識と爽やかな応対には好感が持てた
東急リバブルの良い点
・売買契約前の説明、あんしん仲介保証がしっかりとできていて、好感が持てる。
・1回/週の報告があり、また契約更新のタイミングで面談時間をとって頂いた事に感謝します。
担当者の良い点
・年齢の割に豊富な知識と爽やかな応対には好感が持てた。
・契約時の御社の初期査定とこちらの売却提示希望価格を踏まえ、相談に乗って下さった点。
・地場不動産会社への売却提案などもあり、検討幅が広く持てた。
残念な点
・東急リバブルさんのネット掲載の閲覧数は多かったが、検討に至らなかった点。
・チラシ配付でも検討に至らなかった点。
他社とのお付きあいはなく、比較できません。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
販売期間が長期になり、ご心配もあったかと思いますが、無事成約出来て嬉しく思います。
販売期間中もお時間いただき、一緒に販売について考え、お打合せをいただき有難う御座いました。
また大阪に戻られる際は、是非ご連絡ください。