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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2022年5月6日

大満足

大満足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
F様のお気に召していただいた物件をご購入いただくことができ非常にうれしく思います。
早々にお引渡しをすることとなりましたが、スケジュール調整等にもご尽力をいただき、無事お取引を完了することができました。
また、不動産に関するお悩み・ご相談がございましたらいつでも私までご相談ください。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月2日

スピーディーで適切なご対応に大変満足しております

ご紹介からのスタートでしたが、スピーディーで適切なご対応に大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
提携法人様からのご紹介で取り組みをさせて頂きました本件につきましては、対象不動産が遠方の為、多少打ち合わせにもお時間を頂く形でのやり取りとなってしまいましたが、私にお任せ頂けましたことに重ねて感謝申し上げます。
ご期待に添えるべく、ご期待以上の事をしたいと思い、出来る限り自分で現地へ足を運び、現地買主様(法人)とのやり取りをさせて頂きました。
どうしても測量や土壌汚染調査等で時間がかかってしまい、すぐにご契約までは至りませんでしたが、その都度快くご対応頂けましたので、私自身も最終的にはご成約まで至り、本当に良かったと思っております。
迅速にご対応できましたのも、売主様のご協力があってのことでございます。
また、お困りの事、不動産に関する事以外でも構いません。
経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月7日

好感を持ち安心感を持ち、お任せできました

今般は誠にありがとうございました。
地元他社及び社員に比べて、周辺相場の説明、査定額の説明等、誠実に、親身に、スピーディーに対応頂き、又、質問・要望等にも即時対応頂き、全てに貴社及び担当者様には好感を持ち安心感を持ち、お任せできました。
誠にありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介業務をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただいている事が何より嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指してまいりますので、何かお困りの事等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
精一杯努めさせていただきます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2022年3月17日

残念な点は、引き渡し時の対応です

手続きがスピーディーかつ丁寧な対応でした。
担当者の対応が早く、物件の購入も早く済んだと思います。
残念な点は、引き渡し時の対応です。
掃除出来ている部分、そうでない部分など、もっと物件の状態を説明された方がよいです。
引き渡し日はリフォーム会社の担当者との面会もあり、時間が無かったこともありますが、、。
また、リフォームの担当者の対応はひどいです。
引越し前にリフォームしていただくので鍵を渡しましたが、事前連絡なしで物件に入り、物品の搬入などされていました。
非常識です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茨木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮です。
お客様がご希望の不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせていただけた事に本当に喜びを感じております。
しかし、お掃除している箇所などのご説明が十分ではなく大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善してまいります。
また、リフォーム会社の担当者につきましては、ご不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございません。
リフォーム会社及び当社におきまして共有致しました。
今後このような事が無いよう徹底してまいります。
今後とも不動産に関することは茨木センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月3日

取引結果も予想以上の成果がありました

対応は迅速かつ適切であり、取引結果も予想以上の成果がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。

頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業活動を頑張って参ります。_
また不動産の件等、ご相談事がございましたら、何でもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年1月27日

担当者さんであったからリバブルさんで決めた

若い担当者ということで、第一印象は失礼ながら頼りないのかな?と思いました。
しかし、質問にも詳しく丁寧に答えていただき、またこちらが気付いていないようなことも説明や提案をしていただき、対応してくれた方が担当者さんであったからリバブルさんで決めたといっていいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてお会いしてから様々な物件をご案内させていただく中で、1番お気に召していただいた物件を1番良いタイミングでご購入いただきましたこと、私も非常に嬉しく思います。
ご質問に対し、可能な限りスピーディーに対応することを心がけておりましたので、そのようなお言葉を頂戴でき非常に嬉しく、光栄に思います。
T様ご家族にとって心の底から良かったと思えるお住み替えになっていれば幸甚の至りでございます。
今後も私にお手伝いできることがあれば、いつでもご連絡くださいませ。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月27日

非常に気持ちの良い取引ができたと思います

土地探しが難航する希望条件を出していたので、時間が掛かるのは織り込み済みでしたが、条件に合致する物件が出た際に迅速に対応して頂き、契約に繋がりました。
建築会社のアドバイスで、土地情報を広く収集するために不動産会社は大なり小なり何件か他社にも声をかけていました。
他社の対応が悪かったわけではありませんが、可もなく不可もなくといった状態だったため、結局のところ最後は親切にあれこれと対応・連絡してもらった御社に頼りっきりとなりました。
土地探しから契約まで、こちらが聞かなくても担当者の方からあれこれと教えてくれ、こちらとしても非常に勉強になりました。
金額の大きな不動産の取引で、少なからず不安を抱える中でしたが、おかげさまで非常に気持ちの良い取引ができたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入の窓口に、茨木センターを選んで頂きまして、誠に有難うございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
私もK様の人生の一大イベントである不動産購入の機会に携わることができ、大変嬉しく思います。
初めてK様とお会いさせて頂いてから、御契約まで約1年経過いたしましたが、ご満足のいく不動産と巡り合う事ができ、本当に良かったと感じております。
今後とも何か御相談事等がある際は、いつでも頼って頂ければと幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月26日

親身になって考え対応して頂き、感謝しております

とても親身になって考え対応して頂き、感謝しております。
今後ともいろいろと相談などさせて頂き、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社不動産仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、感謝のコメントを頂きました事、担当者として、本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
これからも不動産関連などでお困りごとがございましたらいつでもご相談下さいませ。
ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
税務関連、確定申告、固定資産税等なんでも構いませんのでご相談頂ければ幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月20日

スケジュール周りについて

特筆してないが、スケジュール周りについて、スケジュールが変わった時は一覧かカレンダー形式で出してもらえると、どちらかと言うとありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご協力があり、契約、決済とスムーズに執り行なうことができ、心より感謝いたします。
スケジュール管理におきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
今後、取り入れさせていただき、分かりやすく流れが分かるように致します。
また、希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
今後とも、不動産に関するご相談やお困りの事等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞ、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月9日

すべてにおいて、大大大満足です

すべてにおいて、大大大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お申込みからご契約、ご決済とT様のお力添えがあり、スムーズに進める事ができました。
心より御礼申し上げます。
今回のお取引によって、T様ご家族の生活がより豊かになりますことを願っております。
今後とも不動産に関するお悩み事がございましたらどんな些細なことでも私までご連絡くださいませ。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

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