T様
T様
2017年11月2日
土地探しの最後は担当者さんだけに頼っていました
初めは、問い合せで電話・メール対応頂いたのがきっかけでしたが、要領良く、丁寧に対応頂いたため、貴社他店の担当者も付いて頂いていましたが、会うことにしました。
その後もお伝えした条件を正確に把握して頂き、問い合せた土地、物件のことを正直に良い点、悪い点含め、担当者さん自身のコメントも添えて迅速に対応して頂けたため、土地探しの最後は、担当者さんだけに頼っていました。
二世帯用の土地で、遠方に住む親と司法書士とのやり取りが日程的に厳しい状況になったところだけが、残念でしたが、それ以外は、大変満足しています。
貴社他店で担当頂いた方は、条件を理解して頂けず条件に合わない土地の提案、連絡の遅さが目立ちました。
また、土地が決まった連絡もしましたが、それに対する返信もありません。
人対人の対応としてどうなのかと思います。
この方は、ハウスメーカーから貴社支店長を通して、しっかりと対応するように伝えて頂いた方です。
また、上記以外の店舗から電話営業されましたが、条件に合致しない土地でした。
東急リバブル
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
条件的に合致する土地が多くなくご紹介できる物件も限られてしまいましたが、最後に大変いい土地をご購入頂くことができてよかったです。
司法書士との連絡関係の件と他店舗担当の対応の件、大変申し訳なく思っております。
先日も購入頂いた土地の前を通りましたので、建築が始まってからも、お住まいになられた後も顔を出させて頂きます。