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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年2月15日

「売却保証システム」には、本当に助けられました

マンションから戸建てへの買い替えでお世話になりました。
売却が決まる前に東急リバブルさんからの紹介で理想の物件に出会い、どうしても他の方から注文が入ってしまう前に申し込みたいと思っている中で、東急リバブルさんの「売却保証システム」には、本当に助けられました。
本システムへの申込みを検討している際には、営業担当者からは、メリット・デメリットをじっくりと丁寧に説明いただき、結果的に決断することができました。
営業担当者の方は、とにかく頼りになる方でした。
買い替えは不安のことばかりですが、様々な提案、迅速な対応、きめ細かな説明により、常に取り除いてくれて、気づけばいつも不動産のことだけでなく、ありとあらゆる生活面での相談にも乗っていただきました。
物件内覧においては納得するまでとことん付き合っていただき、時にはセンター長にも対応いただいたことが印象深かったです。
その他、リフォームについてサポートいただいた担当部署の方々や、実際に購入物件のリフォームを担当いただいた提携企業の皆様など、多くの方々に最高のサポートをしていただいた結果、最高の買い替えができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお住み替えをお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当社のサービスも最大限にご利用頂き、当社でしかできないお住み替えのご提案ができたと感じております。
何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月5日

親切かつ丁寧に対応していただきました

引き渡し日まであまり時間がなかったにも関わらず、私達の急なお願いなどに対応していただき、とてもありがたく感謝しております。
こまめに連絡もいただき、全く分からない私達に親切かつ丁寧に対応していただきました。
忙しく動いていただき、本当にありがとうございました。
いろいろありましたが、今は新居への引っ越しに向けて、前向きに、そして楽しみに動けています。
子供たちにも優しく対応していただき、おかげで子供たちは東急リバブルさんのファンになりました(笑)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
I様にご満足いただけるお取引となりまして、私も安心いたしました。
売主様の都合で、お引渡しまでのお時間の無い中、書類のご準備やお休みの調整など、迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
新居のことを含めて何かございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月26日

短期間で売却することができ感謝しておりま

家が古く売却できるか不安でしたが、色々な提案をして頂き安心できました。
すぐに動いて下さり、短期間で売却することができ感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回は実際に営業活動を行ってみてから分かりましたが、物件の特性上、購入希望者がなかなか思うように見つけることができず、自分自身も焦りはありましたが、「なんとかしなければ」という思いで動いたことにより結果がだすことが出来て本当に嬉しかったです。
また今後不動産のお取引をするような機会がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。

A様
A様 2017年10月27日

不安な気持ちにならぬ様に配慮していただいていた

大変お世話様になりありがとうございました。
いつも何もわからない私に丁寧に説明していただき何でも安心してお任せすることができました。
不安な気持ちにならぬ様に配慮していただいていたのだと思います。
初めは、他社にお願いしておりましたが途中から本当にこの方で大丈夫?と不安な気持ちをもつようになってしまいましたが、担当者さんは一切そのような気持ちを起こさせることなく最後までお願いする事ができました。
本当にありがとうございました。
又、何かありました時はよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
いつもお会いしてご説明をさせて頂けたので、少し時間はかかりましたが、ご納得頂けるご売却ができたと感じております。
また、不動産に関するご相談をお待ちしておりますので、些細なことでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

H様
H様 2017年10月21日

明解なアドバイス、メリット、デメリット

家の買い替えは、私共は人生において何回もあることではなく、買いたい物件、売りたい物件において過大なる値段の交渉、取り引き、沢山の書類等、全て初めての経験でした。
経験も知識もない私達は、不安な時もありましたが、担当者様始めスタッフの皆様の明るい声、明解なアドバイス、メリット、デメリットも教えてくださり、心強く思えました。
自由な雰囲気で、壁を作らずどんな質問もできる環境にしてくださり、皆様の人柄に感動致しました。
皆様誠実で、素晴しいと思います。
皆様に出会えて良かったです。
おかげ様で、安心して、契約まで行き着くことができ、心より感謝しております。
終わってホッとしていると同時に、もう皆様の声が聞けなくなると思うととても淋しいです。
本当に色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却と非常に体力的にも・精神的にも大変だったと思います。
ただ、当初からざっくばらんにお住み替えについてご相談を頂き、お話をさせて頂けたことが短期間でのお住み替えをすることができた要因だと思います。
お取引は無事に終わりましたが、当センターの近くにお住まいになりますので、お近くに来たときはお気軽にお寄りいただければと思います。
また、何か困ったことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
最後になってしまいましたが、こちらこそH様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2017年9月19日

短期間で話を進めていただき良かった

親身になっていただき、短期間で話を進めていただき良かったです。
仮契約~本契約の時、連絡がなく少し不安になりましたので改善してもらえたらと思います(金額が大きいので)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は短い期間でしたが、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約後~決済・引渡しまでの間にご連絡が少なく、大変申し訳ありませんでした。
ひとつひとつ進捗のご報告が密にできるように今後は気を付けてまいります。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。

お客様評価

5
A様
A様 2017年9月7日

感謝の気持ちでいっぱいです

この度は大変御世話になりました。
住み始めてすごく快適で良い物件であること、又、担当者様の迅速で丁寧な対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約下さいまして誠にありがとうございます。
私も自信を持ってお薦めできる物件でございましたので、お住まいになられてから快適に過ごされていらっしゃるということで、大変嬉しく思います。
物件の内覧をされてからすぐにご購入のご決断を頂いた時は、売主様も大変お喜びになられておりました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月17日

引き渡しまでこちらからの要望を常に確認

この度はありがとうございました。
引き渡しまで、こちらからの要望を常に確認していただき、現在は新しい家で気持ちよく住めています。
今度、もう引っ越しはないカナ?とは思いますが、また何かあれば担当者さんにお願いしたいなと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございます。ご自宅のご売却とご購入の同時進行でのお取引でしたので、相当大変だったと思います。
ご購入物件ではM様のご要望にお応えできなかった事があり、至らない点もございましたが、最後までお付き合い頂けましたこと大変感謝しております。
また何かございましたらお近くですのですぐにお伺いいたします。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月14日

全ての面でとても良かったです

全ての面でとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご成約に至るまでお時間がかかってしまい、また途中で担当者の異動による担当者変更もございましたが、最後まで当社にご依頼いただけましたこと心より感謝申し上げます。
またご自宅がご遠方にもかかわらず、売主様自らが販売期間中に草刈や除草シートの設置などを行っていただけました努力のお陰でご成約に至ることができたと思います。
本当に長い間ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年5月9日

安心してお取引きすることができた

今回は、大変お世話になりました。
色々な質問に対しても迅速に対応してくださり、フレンドリーで接し易く、色々な話もさせていただきました。
終始、安心してお取引きすることができ、夫婦共、大変満足しております。
このたび、たまプラーザ店へ異動との事でしたが、機会があれば、また担当者さんにご相談させていただきたく思います。
今回は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。今回はご契約からお引渡しまで少し期間のあるお取引でしたが、ご安心してご購入いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。異動になり、場所は少し離れてしまいましが、何かご相談ごとがございましたら是非お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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