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もう少し詳しく説明を頂ければと思った
・飛び込みで訪問した折、丁寧にご対応頂き、希望に適う物件を早急且つ適切に紹介して頂いた。
又、内覧についても当方の希望を優先し、間髪を置かず手配して下さった。
・値段交渉についてもゼロ回答でなく、売主さんとの調整を図り、落ちつけてくれた。
・仲介という立場で多額の金銭が動く中、当方も初めての経験で不明な点が多く戸惑う中、最後迄粘り強く交渉をまとめ上げてくれたと思っております。
・欲を言えば私自身理解が浅く、困った点については、もう少し詳しく説明を頂ければと思った。
例えば、資金決済後の引渡し迄の猶予期間を設ける事がある場合の法的リスクと、契約上それをどの様にカバーするか。
・又、住宅取得資金贈与を利用しようとした際（結果的には使っていないが）の金額の枠やその場合の諸条件等、税理士等のサポート体制があるとより、貴社の強みが増すと思います。
・人生最大の買い物に寄り添う仕事に携われる事に魅力を感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、S様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早くご対応いただき、本当にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後はお客様がご不安に思われるであろう事柄について、先回りしたご提案を心掛けていきたいと思います。
引き続き社員一同、お客様に満足していただけるよう日々精進していきたいと思います。
今後、何かございましたらぜひお気軽にお声がけください。すぐにお伺いいたします。
本当にありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
うまく表現できないことも汲んでくださいました
数年前、別支店において売却相談をしていましたが、担当の方との意志疎通が充分ではなく、ご連絡も途絶えていました。
そんな中、売却募集のチラシがよく入る、市が尾支店の方へ査定の依頼をしたのが昨年末でした。
担当の方は、「若い方だなあ、大丈夫かしら」と思いましたが、こちらの要望を丁寧に聴いてくださり、また、うまく表現できないことも汲んでくださいました。
引渡し前の残置物の処理も、親切な業者さんをご紹介いただきました。
気持ちに寄り添ってくださる、とてもよい担当の方だったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
短い期間の中で、お住替え先のお探しや、ご売却のご契約のお手続き、必要書類のご準備、リフォーム会社とのお打合わせがあり、I様は大変だったことと存じますが、I様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができたと思っております。感謝申し上げます。
新しい生活にはご不安な点もあるかと思いますが、お困りのことなどがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
希望に合った物件がスムーズに見つかりました
担当者さんには大変お世話になりました。
担当者さんのおかげもあり、希望に合った物件がスムーズに見つかりました。
内見の際も、小さい子供がいた事もあり、自宅まで送迎して頂きとても助かりました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
M様のご購入のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心してお任せできました
素早い対応、丁寧な説明、多くの確認など安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
赴任直後の私の話に耳を傾けて頂きまして感謝申し上げます。
まだしばらくコロナ禍は続きそうですので、ご自愛下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
顧客の立場に立って適宜にアドバイスできる能力
コロナ禍の厳しい時期に物件購入を検討した当初、大変不安を感じておりましたが、家にすぐ近いこともあり、貴社市ヶ尾センターの担当者様にお世話になりました。
接客態度やスピーディーな対応、専門知識はもちろんです。
こちら（顧客）のニーズを素早く聞き取り、分析し、その上顧客の立場に立って適宜にアドバイスできる能力は、非常に優れていると感じました。
お陰様で、物件のご紹介から引き渡し手続きの完了までスムーズに進むことができました。
感謝しております。
これからのリバブル様の更なるご発展、担当者様のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用いただきありがとうございます。
物件のご提案から引き渡しにかけ密に打合せが出来たことで、引き渡しまでスムーズに行えたと思っております。
こちらこそありがとうございました。
またなにかございましたらお気兼ねなくご連絡頂ければと存じます。引続き何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
東急リバブルさんに変更して僅か２週間で売却が決まりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タイミング良く買主様をご紹介する事ができ、好条件でご成約に至る事ができてほっとしております。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらいつでもご相談下さい。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
これからもどうぞよろしくお願いします(^-^)
外国人なので、日本語もまだまだで、私と私の友人共に連絡してくれて、情報共有してくれた。
日本語はよく分からないので、電話の時ゆっくりのスピードで話してくれました。
重要の事項は何度も確認してくれて、手続はスムーズにできました。
仕事が忙しくて、私の時間に合わせてくれました。
本当にいい友達とやさしい担当者さんがいてくれたこそ、大好きなマンションが手に入った。
今は幸せに生活している。
本当にいい経験でした。
またチャンスがあったら、またリバブルの担当者さんに依頼するので、これからもどうぞよろしくお願いします(^-^)
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用頂きありがとうございます。
日本での住宅購入ということで、ご不明点・ご不安な部分も多かったかと存じますが、友人の方ともうまく連携し、スムーズにお引き渡しまで迎えることが出来たかと思います。
Ｌ様にはお忙しい中、色々とご協力頂きありがとうございました。
引続き、なにかございましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ。
十分の信頼出来る証しとなりました
（１）今回の売却依頼については、私の知り合いが貴社に勤務していることから、貴社を全面的に信頼しお願いをしました。
従って、他社比較は出来ませんが、貴社の知名度・営業所等の多さ・サービスの良さからして、十分満足のいくものでした。
（２）貴社へ売却依頼し、売却出来る迄約３年もかかりましたが、担当者さんからは毎週営業報告を頂くと共に、諸々の物件情報も頂き、十分に納得出来るものでした。
（３）急ぎの用件もあり市ヶ尾センターへ連絡した所、担当者さんは営業で外出中でありましたが、センターのスタッフの対応も良く、すぐに連絡出来たことは、これも十分の信頼出来る証しとなりました。
以上ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
K様には、販売やご契約のお手続き等において、常に早急に対応いただけたことで、スムーズなご契約が可能となりました。重ねてお礼申し上げます。
不動産の魅力は勿論ですが、定期的な室内清掃や植栽の伐採等、ご家族皆様でご協力してご売却を行っていただけたことが今回のご縁に繋がったと思います。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
本当に良い担当者と思います
今度は、物件取引を担当頂きありがとうございました。
幾度も担当者様のご対応にて、悩みや困り事の解消が出来ました。
明確且つスピーディな対応、メリット、デメリット、リスクの解り易い説明など、本当に良い担当者と思います。
建設中も業務範囲を超えたフォローや仲介役をしてくれており、担当者様無しでは上手く行かない事も多かったと思います。
私の知人が物件購入する際は、嫌がらず是非紹介をさせてもらえればと思います。
私自身は最後の持ち家になると思いますが、本当に良い物件購入だったと思います。
センターからの返答
この度はY様の購入担当をお任せ頂き誠にありがとうございました。
契約から引き渡しまでの間に色々な事が起こってしまい、Y様にもご迷惑をお掛けしてしまったこともございましたが、Y様と上手く連携が取れたことで無事に引き渡しを終えることが出来ました。
ありがとうございます。
今後も不動産に関してなにかございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。