表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
先も見通したフローがざっくりでもわかると良かった
住みたい家の条件が、あまりまとまっていない時から相談させていただき、積極的に内覧できる物件を紹介してもらったので、物件を見るたびに選ぶ規準が整理されていき、希望する物件を購入できました。
内覧の時にいただく資料はわかりやすくスピーディーでしたので、他社と比べても良かったです。
好みのリノベーション会社でリノベーションしたいと思っていたので、現調や書類のやりとり等、リノベーション会社が入りましたが、やりとりがスムーズだとより良かったです。
どんなリノベーションができるかわからないまま、買うことになるので、購入前に不安を少なくできるよう、今後、不動産会社とリノベーション会社、銀行などの連携が強化され、住む人、買う人の住まい方(買い方)の質が向上する事を期待します。
むずかしいとは思いますが・・・・。
担当者様には最後まで対応良くしていただきましたが、書類の不備や誤字が多く心配になる事もありました。
又、引きわたし日まで時間があったので、不確定事項が多いため、契約時に安易に契約してしまうと、交渉もできなくなるので先も見通したフローがざっくりでもわかると良かったです。
(スケジュールが未定なのに、引きわたし日を3末と決めてしまったのは失敗でしたね)
センターからの返答
この度はN様のご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
そして数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後の営業活動のあり方を見直し、お客様が快適に不動産の売買を行えるよう努めて参ります。
また今後の生活の中で何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
手続き関係も分かりやすく説明、進めていただいた
とてもスピーディに対応していただき、大変助かりました。
難しいと思っていた手続き関係も分かりやすく説明、進めていただきました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございました。
T様のご協力のおかげで販売開始からお引渡しまで、とてもスムーズなお取引が出来ました。有難うございました。
また不動産の事でなにかお困り事ございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後共何卒宜しくお願い致します。
思ったとおりの結果となり大満足です
媒介契約の当日夕方に内覧予約が入り、2日目に成約に至り驚きました。
相場より少し高く売り出したので、こんなにはやく決まるとは思っておらず、大変満足です。
担当の方も非常に丁寧で誠実でした。
媒介契約当日から、ポスティングして下さり対応のはやさも素晴らしいと思います。
実は、売却物件を数年前に購入したときにお世話になった他社の大手仲介に頼むつもりだったのですが、当該物件が東急沿線でしたので東急さんの方が見込み客を多く持っておられ、はやく売れるのではと思い乗り換えました。
思ったとおりの結果となり大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
F様にご満足いただけて、私としても大変嬉しく思います。
F様には媒介契約締結の初日より快くご協力をいただけましたので、スムーズに契約まで至りました。
誠に有難うございます。
今後とも弊社とお付き合いいただけると幸甚でございます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
本当にスムーズな売却(売買)ができました
売買同時でお願いしていたのですが、本当にベストなタイミングになるよう色々と動いて下さり、ベストな方法がダメでも次のベストな方法を持ってきて下さるなど、本当にスムーズな売却(売買)ができました。
本当にありがとうございました。
友人等が引越を考える際には胸を張って東急リバブルさんを、今回の担当者さんを勧めたいと思います。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度はお住み替えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。少しでもO様に労力とストレスがかからないようにと、ご提案させていただいたプランを評価していただき、嬉しい限りでございます。
またお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡ください。お知り合いの方もご紹介いただけると嬉しいです。
東急リバブルさんの対応、存在が本当に頼もしかった
終始、本当に良くしていただきました。
初来店時にセンター長さんに対応していただき、担当者さんを紹介いただき、そこから最後まですべて親身にしていただいたので、本当に安心して購入まで行き着き、感謝の思いにつきます。
今回不運ながら、売主と売主側仲介業者が人として最低、会社として最低という最凶最悪の連中でしたが、連中の卑怯で誠意の無い対応、フザけた仕事ぶりに対し担当者さん、東急リバブルさんの対応、存在が本当に頼もしかったです。
東急リバブルさんに、担当者さんに対応いただいたからこそ、非道い売主側が相手でも、買物は結果的に後悔なく良かったと思えています(物件自体は良い物です)。
途中感情論が入り、まとまりに欠けましたが、東急リバブルさんの良さはその親身な対応と確固たる安心感だと思います。
本当にありがとうございます。
友人の引越がある時は、ぜひ推薦させていただきます。
センターからの返答
ご購入もお任せいただきまして、ありがとうございます。
O様のお住み替えが滞りなく終わり、安堵しております。
このようなお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
スムーズに売却までサポートしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル市が尾センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
物件の紹介からお引渡しに至るまでスムーズに運べたことはB様のご協力があったからこそだと感じております。
買主様にも喜んで頂く事ができ、大変嬉しく思います。
またなにかございましたらお気兼ねなくご連絡下さい。
今後共何卒宜しくお願い致します。
アドバイスも客観的で的確だった
押しつけがましいセールスなどが最初から一切無かったので、担当をお願いしました。
若々しくフットワークが軽いだけでなく、事務的手続など確実でシュアーな対応だったので安心感もありました。
アドバイスも客観的で的確だったこともあり、売却までスムーズに進み、有り難かったです。
センターからの返答
この度はご売却を私どもにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
お忙しい中、度々お時間を頂戴してしまう事もございましたが、お引渡しまでスムーズに進める事ができ大変感謝しております。
また些細な事でもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後共何卒宜しくお願い致します。
皆様に感謝しています
担当者さんと利用店舗の総合評価にやや思うとした点ですが、決して悪い所があったわけではありません。
以前、マンションを御案内して下さったセンター北店の担当者A様もまた、簡潔でわかりやすい説明と丁寧な御対応をして下さいました。
東急リバブルさんの接客の素晴らしい所が伝わりました。
今後も何かの縁があれば東急リバブルさんに依頼したいと思っています。
市が尾店の担当者B様、またその他でお世話になりました皆様に感謝しています。
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
S様が強く希望されていたマンションのご提案をさせて頂きました。お部屋をご案内した際にとても気に入って頂いた様子のS様を見て、自分の事のように嬉しく思いました。
これから皆様の新しい生活が幸せな毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
この度は有難うございました。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
手を尽くして頂き、私ども心より感謝しております
この度は亡母の物件売却をお手伝い頂き、ありがとうございました。
以前、私の自宅の買替えの際に担当者様に対応をして頂き、速やかな対応ぶりに感動しておりましたので、今回も迷うことなく同じ担当者様に相談させて頂きました。
売却物件は、母が施設に入所して以来10年近く放置されていたものなので、正直、ここまでの売却価格になるとは思っていませんでした。
手を尽くして頂き、私ども心より感謝しております。
成年後見人として母の物件の売却という事で、必要書類も前回より特殊で、入手までに時間を要することもあるなど的確な説明を頂きましたので、手続きもことのほか速やかに進んだと思っています。
契約が整い、最後の最後母が亡くなり、成年後見人としてでなく承継者としての売却となりましたが、このときも速やかに動いていただき1か月ほどで契約完了となり、ほっといたしました。
また否定的に感じる方もあると思いますが、ショートメールで連絡を頂くことが出来、これは文字になって記録がされているので、必要書類や打ち合わせの場所、時間などの確認にとても役立ちました。
こちらからのショートメールによる質問も、担当者様の手が空き次第のご回答があり、有難く思いました。
何にせよ、速やかで丁寧な対応に感謝です。
今後、自身の物件売買の予定はありませんが、知人から相談を受けるようなことがあれば、ぜひ紹介させていただく所存です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度私にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
手続き、価格の面でもご満足していただけて嬉しいです。
今後とも、お役に立てることがございましたら、何なりとご相談いただければ幸甚でございます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
契約を急がす言動が一切なかったのが良かったです
契約を急がす言動が一切なかったのが良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご夫婦のお休みが異なる中での不動産探しでしたが、不動産ご案内時、ご主人様は奥様にとって最も良い不動産は何かを重視してお探しし、奥様はご主人様の通勤や、ご両親様との生活等を踏まえ、暮らしやすい不動産は何かをお考えでいらっしゃったご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。