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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月24日

担当者さんで本当に良かったです

最初に案内して頂いた時から、契約-引き渡しまで丁寧に、誠実に対応して頂きました。
担当者さんで本当に良かったです。
安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
様々な不動産をご覧いただいた中で、最終的にはご子息様にとって暮らしやすいお住まいどこかを重視してお決めいただいたご様子が印象的でした。
また、お手続きにあたりご自宅に伺わせていただく度に、ご主人様、奥様に快くご対応いただき大変感謝しております。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年9月14日

契約まで迅速かつ丁寧にしていただき満足です

契約まで迅速かつ丁寧にしていただき満足です。
担当者様には今回で4回目の売買契約をお願い致しましたが、ぜひ次回もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様
いつも不動産に関するご相談を頂戴いたしまして有難うございます。初めてU様の不動産売買のお手伝いをさせていただいてから6年以上たちますが、今後ともお役にたてますよう頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月14日

顧客の期待に十分応えて頂き感謝しております

・今回初めて不動産の売却を依頼しました。
査定の初動スピードは特段早いとは言えませんでしたが、なんら問題なく十分許容できるものでした。
・数社から査定案を提出して戴きましたが、査定の方法と考え方は合理的かつ堅実で妥当なものと思われました。
売手としてはできるだけ高く売りたいという気持ちがあります。
しかし、高い価格に設定してなかなか売れないよりは2~3ケ月内に概ね売れるような価格設定の提案があり、逆にこれが安心感につながりました。
・顧客動向を逐次報告して戴き、進捗状況を理解しながら価格を微調整して早期に契約することができました。
・不動産売却による所得の控除を受けるため、当初購入時の売買契約書が必要ですが、これが紛失していたため、当時の売手に契約記録の有無を確認するようお願いしたところ、適切に対応して戴き、契約書の写しを入手することができました。
・物件はもともと東急グループの会社が開発したものであり、東急リバブルは周辺状況をよく理解されていることも売却実務を依頼する理由になりました。
・顧客の期待に十分応えて頂き感謝しております。
ご苦労様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お会いさせていただいてから、売却期間中の間何度も色々とご連絡させて頂き、その都度S様・Y様のご協力もあり、スムーズにお引き渡しまで至ることが出来ました。
またご縁がありましたら、お声がけくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年7月28日

総合的には、無事に売却が完了し、良かった

問合せに対する迅速な対応や契約に至るまでの流れに関しては、申し分ない対応をして頂き、大変スムーズでした。
一方で、契約後、引渡し・決済に至るまでの間が、手続きの説明など少し不充分な感じが致しました。
総合的には、無事に売却が完了し、良かったと思っています。
東急線沿線、東急グループの物件に関してはやはり大きな信頼感があると思いました。
仲介手数料のサービスもポイントでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございます。
今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年7月13日

親身になって話は聞いて頂けたと思います

親身になって話は聞いて頂けたと思います。
契約までの流れや必要書類等を書面で提示して頂けると、こちらの準備もしやすいかと思います。
契約時に渡された物件概要諸々が入っている厚いファイルの中身のケースが折れ曲がっていて、気になりました。
お客様に渡すものとして、細部にまで気遣いをして頂きたいと思いました。
できればファイルを交換していただきたいと思います…。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございました。
今後の営業活動にいかしてまいりたいと思います。
また、ファイルの件、大変失礼いたしました。
早急に交換させていただきたいと思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年6月12日

若いのに一生懸命な姿勢に非常に好感もてました

打ち合せ時にも、雑談を交えながらリラックスした雰囲気で、全く不動産売買に知識がなかった私にも分かりやすく説明してくれて、とても助かりました。
担当者さんにほぼお任せした状態でいたので、メンタル的にも体力・物理的にも抱えるストレスは少なく、安心して自分も他の事に集中しながら物件売却まで至りました。
契約後の流れも非常にスムーズで、担当者さんの自身の考え方や、一般的な流れの話しの中から、メリット・デメリットをしっかりお話ししてもらった上で、最後は私に決断を委ねるという話法の中にも信頼おけたと思います。
若いのに一生懸命な姿勢に非常に好感もてました。
不安の中スタートした話でしたが、担当者さんに任せて良かったと思います。
是非またご相談にのっていただきたいと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
お忙しい中、市場動向や今後の販売方法等のお打ち合わせのお時間を度々いただき、私の考えやご提案に耳を傾けていただきました。
また、その都度A様のお考えやご意向も明確に仰っていただけたことで、二人三脚の不動産売却活動を効果的に行うことができたと感じております。
そしてご内覧の度に、実際にお住まいいただいたご感想やおすすめポイント等を快くお話しいただけたことがこの度のご縁に繋がったと思います。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月11日

とてもまめに連絡を頂き、安心してお取り引き

とてもまめに連絡を頂き、安心してお取り引きさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回ご子息様ご家族用のお住まい探しでしたが、ご夫婦で連携を取りながら不動産を絞り込み、ご子息様ご家族の今後の長い生活を想定した際、最も適したお住まいはどこかをお考えの上ご判断されていらっしゃるご様子が印象的でした。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年6月10日

取引きはスムーズで満足できるものだった

取引きはスムーズで満足できるものだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、スムーズなご売却のサポートができました。
今後不動産に関してご相談等ございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

U様
U様 2020年5月27日

ご丁寧に対応して頂き、非常に助かりました

長期にわたりお付き合い頂きありがとうございました。
こちらの要望に対して、スピーディーに対応して頂き、又、わがままなお願いにも、イヤな顔せずに行動して頂き感謝しています。
不動産について分からない事も多く色々とご相談させて頂きましたが、ご丁寧に対応して頂き、非常に助かりました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
なかなか希望される物件が見つからず時間が掛かってしまいましたが、最終的にU様にとって希望される物件が見つかり、大変嬉しく思っております。
またご不明点等、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月27日

本当にありがとうございました

初めての大きな買い物で不安だったんですが、親身に物件を案内してくれて、相談事や不安点を解消しながら購入まで対応していただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく購入希望の物件が見つかったのに逃してしまうこともありましたが、最後は満足できる不動産を見つけることができ良かったです。
お引渡し後は何点かトラブルが出てしまい申し訳ありませんでした。
またご不明な点、ご不安な点があれば気軽にお問合せ頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

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