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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年10月26日

デメリットも正直に答え、これも信頼できるポイント

丁度良いタイミングで担当者さんがお電話を下さり、今回お願いすることになりました。
いざ購入となると何から始めれば良いのかさっぱり分からなく、担当者さんに1つ1つ教えて頂きながらの契約となりました。
引き渡しまでの時間があまりなかったので、段取り良く進めて下さりました。
またメリットだけではなくデメリットも正直に答えて下さったので、これも信頼できるポイントだと思います。
担当者さんの一生懸命な対応と態度に、お願いして良かったと思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社市が尾センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
契約から引き渡し、お引越しとあまり時間がないなかで、H様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応頂きありがとうございました。
もう間もなくお引越しかと存じます。なにか些細な事でもございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年10月24日

最後まであきらめずに、私達の希望を考えてくれた

私達の願いが叶うよう、色々と考えて下さいました。
おかげさまで、第一希望の物件を購入することができました。
特殊な購入ケースになってしまったのですが、担当者さんだけが最後まであきらめずに、私達の希望を考えてくれました。
ありがとうございました。
今回あまり例のないケースだったと思いますが、最後までやりきって頂き、感謝しております。
担当者さんのリードがなければ、第2希望の物件で納得せざるをえませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のH様のお買換え計画に際し、弊社市が尾センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私が今回の物件を紹介した時は第2候補の物件を購入されたばかりの状況でしたが、H様が今回購入された物件への思いは一年前から存じていたので、当時色々な事に対し想定しなければいけない事も多く不安な点もあったかと思いますが、協力して引き渡しまで迎えられた事には私自身大変嬉しく思っております。
また不動産に関してなにかございましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年10月24日

購入の手続を進める時力強くリード頂き、心強かった

初めての不動産売却でしたが、先回りしてアドバイス、リードして頂き、全く不安はありませんでした。
ありがとうございました。
特に、すぐに売却する予定である中で、他社不動産様や銀行とのやりとりに戸惑いがありました。
購入の手続を進める時力強くリード頂き、心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のH様のご自宅の売却に際し、市が尾センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関しては非常にスムーズに行うことが出来ました。
それに関してはH様と綿密に打ち合わせを重ね、事前にしっかりと準備が出来たからだと存じます。
ありがとうございます。
この度は希望の物件へのお住み替え誠におめでとうございます。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

M様
M様 2019年10月16日

私たちの希望を真摯になって聞いて頂きました

私たちの希望を真摯になって聞いて頂きました。
住宅の購入についてのデメリット、メリットを細かくアドバイスして頂き、最善の住宅購入ができました。
まだ小さな子どもがいたのですが常に優しく接して頂き、現地案内、店舗内、契約、引き渡し時など全てにおいて、子供も退屈することなく取り引きを進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
私のご説明やご提案に常に耳を傾けていただき、お嬢様やご家族にとって最も良い不動産は何かを、ご夫婦でご相談いただきながらお探しいただいたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
また表情豊かでかわいらしいお嬢様と、穏やかで笑顔が絶えないご夫婦の優しい雰囲気がとても印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年9月24日

人柄と相まって全てに信用出来た

担当者とは、離れた他県間の距離も何のその、とに角決めた時間を正確に守り返事をくれる人だった。
だから人柄と相まって全てに信用出来た。
有難かったです。
担当者の未来に幸あれです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
遠方にお住まいにもかかわらず、初めてお部屋を拝見させていただいた日から、ご契約、決済手続き等で度々こちらまでお越しいただき、円滑にお手続きが進むようご協力いただいたことで、無事ご成約いただくことができました。
またご家族皆様とお会いした際は、皆様大変仲が良く、お孫様も楽しそうな姿が印象的でした。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

M様
M様 2019年9月20日

購入後も色々な面で本当に至れり尽くせり

何となくふらっと入店し、ざっくりと家を購入したいと相談に行った事がはじまりでした。
全く下調べや不動産の選別をした訳でも無く、リバブルさんがいつも買物に行くスーパーに近かったという軽い気持ちで行ってしまったのです。
担当の方にぼんやりとした購入意欲を説明しましたら、そこから早かったです。
本当に何も知らない私達に、色々な事を教えて下さり、不安があったら長い時間相談に乗って下さいました。
一生の家を買うという事はタイミングが大切だという事を実感し、本当にあの時何となく相談に行ってみて良かったと思っています。
購入後も色々な面でリバブルさんは本当に至れり尽くせりで、買ったら終わりという訳ではなく、その後もフォローしてくれるようです。
この度はお世話になりまして、ありがとうございました。
また困ったら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社市が尾センターにご来店いただき、ご成約いただき誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してご納得いただきお取引頂けたことを嬉しく思います。
ご多忙の中、ご契約後の内覧やご決済のスケジュール調整にご協力頂き、ありがとうございました。新居で快適に過ごされることを願っています。
今後ともお近くですので何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年9月20日

常に親身になって、常に丁寧なご対応でした

約8ヶ月間という長期間、大変お世話になりました。
常に親身になって、常に丁寧なご対応でした。
まさに、またお願いしたいと思わせるご担当者様でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご相談をいただき、誠にありがとうございました。
当初の予定よりは長期化してしまいましたが、大事なイベントに間に合わすことができ安心しました。
売却、購入とほぼ同時期にお手続きをしていただきましたがすべてスムーズに進んで良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

W様
W様 2019年9月7日

非常に丁寧な対応・さわやかな笑顔・細やかな気配り

非常に丁寧な対応・さわやかな笑顔・細やかな気配りに好感が持てました。
いろいろ助けていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は市が尾センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
案内やお引渡し前の準備等で訪問・来店いただいた際、いつも快くご対応いただきましたこと大変感謝しております。
今後とも何か不動産でご相談事がございましたら、どんなことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年9月5日

気持ちの良い取引ができました

気持ちの良い取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
普段は他県にいらっしゃり、スケジュールなど非常にタイトな部分もあったかと存じますが、A様のご協力があったからこそ無事にお引渡しの日まで迎えられました。
今後もご質問やご不明点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後共何卒よろしくお願い致します。

A様
A様 2019年9月3日

蓄積された経験に裏打ちされた知識・ノウハウ

今回の住み替えは、買い先行で進め、買い物件を決めてから、売りに出しました。
リバブルの担当の方に親身に適切に動いて頂けたおかげで、大変順調に話が進み、「売り」も思ったより早く完了する事が出来ました。
蓄積された経験に裏打ちされた知識・ノウハウから貴重なアドバイスを得て、最後まで安心して任せる事が出来ました。
リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に引き続き、ご自宅のご売却もお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご売却に関しましてもご満足いただき、大変喜ばしい限りでございます。
A様におかれましては、お客様のご案内時に物件の特徴やご質問に対するご回答をしていただくなど、買主様に安心感をお持ちいただけたことが早期成約につながったのではないかと感じております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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