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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月8日

お客様の時代背景を鑑み連絡を取るタイミングが大切

お世話になりました。
身内間でのデリケートな問題を抱えての取引きである為、当時からきめ細やかな対応をして頂きまして有難う御座いました。
接客姿勢の項目に「お客様が必要と感じるタイミングで連絡~」とあります。
お客様のニーズにより、一層寄り添う事が出来る大切な事柄で、お客様の時代背景を鑑み連絡を取るタイミングが大切かと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
当初はハウスメーカーの担当者様からのご紹介でお電話でご挨拶させて頂きました。
お父様は遠方に住んでいた為、お電話での打合せ・郵送での書面の提示など、顔を見ないで打ち合わせを繰り返していったものの、途中からはざっくばらんにお話をして頂くことができお話をスムーズに進めていくことが出来たと思います。
もし、将来的に何かご相談があればお気軽にご連絡をして頂ければと思います。今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2018年10月30日

すごく相談しやすかったです

まずは今回の不動産購入にあたり、東急リバブル市が尾センター様皆さんに、また担当者様には、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
担当者さんは愛想が良く、元気マンマンという訳ではないが、冷静で、慌てることが無く、こちらがいろいろと悩んでいる時に急かされることが無く、すごく相談しやすかったです。
困ったらとりあえず担当者さんに聞こうと、頼りきっておりました。
また嫁さんは、こちらが聞きたい事を、先回りして調べてくれていたので、非常に関心したと言ってました。
東急リバブルさんの社員教育が良く出来てるのだろうとも感じました。
子供も市が尾センターに行くのを楽しみにしてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
お子様の野球等ご多忙の中、不動産ご内覧のお時間を度々いただけたことが、今回ご満足いただける不動産をご購入いただけた要因かと思います。
不動産ご案内時、ご家族皆様がとても明るく、またご夫婦で不動産のご感想やお考えを常に話し合われているご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月30日

信頼してお任せしました

一物一価の不動産売買ですので、なかなか結果が出ず、ご苦労も多かったと思いますが、根気強くプロとしてのアドバイス、サポートをして頂けたと思っており、感謝しています。
当初は他社も含めた一般媒介でしたが、やはり東急沿線物件は東急リバブルさんに任せるのがベストと考え、信頼してお任せしました。
見込客が現れてからのアドバイスはとても心強く、手続き等も安心して任せられました。
おかげ様で、次の住み替えも理想に近い形で実現しそうです。
色々と有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
販売期間としてはかなり長くかかってしまいましたが、お取引がすべて終わったことに安心をしております。
何度もお打合せをさせて頂きましたが、今回ご成約ができたのは一緒にいろいろと販売についての打ち合わせが真剣に出来たからだと思います。
お住まいが少し遠方になりますので、なかなかお会いするタイミングは少ないかと思いますが、何かご相談があればお気軽にご連絡を頂ければと思います。

K様
K様 2018年10月17日

担当者さんに対しては感謝しかございません。

大変感謝しています。
販売開始以降、なかなか内覧件数が増えずに少しずつあせりを感じ始めていましたが、担当者さんは私どもの物件に自信を持ちつづけてくださり、値下げの提案も無く、我々も最後まで担当者さんについていったことで、最良の結果を得ることができました。
毎週のレポートに加え適時フォローをいただき、不安を持ち始めた都度、不安を解消して下さいました。
担当者さんに対しては感謝しかございません。
一方で、あざみ野店の方が内覧でいらした際、お一人の方は礼儀を欠き大変失礼なふるまい、言葉づかいに、残念に感じたこともありました。

東急リバブル

センターからの返答

販売開始後、ご自宅周辺のマンションの動きが止まってしまい、ご不安にさせてしまいました。
ただ、ご自宅については大切に使われてきており、センスの良い内装だったりと自信を持ってお客様にご紹介をさせて頂くことができました。
少し時間がかかってしまいましたが、喜んでいただける結果が出せて私も非常に嬉しかったです。
今回は縁があり再会することができましたが、次に何か不動産についてのご相談がある場合は、是非ご指名を頂ければと思います!
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月2日

売却の際も宜しくお願い致します

マンション売却の際も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様が、ご家族にとって最も住みやすい不動産はどこかを常にお考えになり、ご購入を即ご決断されたご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また、ご売却の際はよりご満足いただけるご売却ができるよう誠心誠意お手伝いさせていただきます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

M様
M様 2018年9月18日

豊富な知識で応えていただきました

まだ若い担当さんでしたが、とにかく一生懸命に対応いただき、納得のいく物件にめぐり会うことができました。
ありがとうございました。
お忙しい中、こちらの素朴な疑問や細かい要望にも、豊富な知識で応えていただきました。
日頃から努力されているのが伝わってきました。
ただ、会って話すと信頼感ありますが、電話で話すと不安そうに聞こえるので、コレだけ直しましょう!
これからも経験を積んで多くの方々の役に立っていただきたいと思います。
いずれ、買い換え時(地元へ帰るとき)には、お声をかけたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望されていたエリア内にてご満足いただける物件を紹介でき、私としても大変嬉しく思います。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご指摘いただいた点について、真摯に受け止めさせていただき、今後の営業に活かしていきます。
引き続き、お近くにおりますので何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
また、お買換えの際は是非、お声掛け下さい。何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2018年9月18日

終始安心してお取引ができました

遠隔地でのやりとりで、顔の見えないお取引でしたが、長町南センターの担当者さんとうまく連携くださり、終始安心してお取引ができました。
近隣物件がまだ売れ残っているところから、頑張って営業活動して下さったのだろうと窺い知ることができました。
このたびは本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様に喜んでいただき私自身も非常に嬉しく思っております。
ご自宅の近くに行った際には是非、お声掛けさせていただければと思います。
お忙しい中、書類の準備や長町南センターの担当とやり取りをしていただき誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月15日

安心して購入の決断ができました

人生の大きな買物に親身になってくれました。
安心して購入の決断ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご購入頂きました物件は、私も自信を持ってお薦めできる物件でしたので、同業者のH様にご理解頂けたことが大変嬉しく思いました。
今後はお仕事でご一緒できることがあるかもしれませんので、末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年8月29日

本当にありがとうございました

不動産売却に関して大変お世話になりました。
途中不安になる時期があり、売却を断念しようかと考えましたが、担当者さんのおかげで無事に希望の条件で住み替えることができました。
次に機会がありましても、またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
売却については、不安になることが多々あると思います。
事前に私がその点についてもケアできていれば良かったのですが、力不足で大変申し訳ありませんでした。
最後はご満足いただける形でお住み替えが出来て良かったです。
お伺いするといつもご夫婦とお嬢様で笑顔で出迎えて頂けたのが印象的でした。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。

H様
H様 2018年8月17日

最初から最後までの敏速かつ親切な対応

2年位、新しい住居をと探していましたがなかなピンとくるものに出会えませんでした。
そして昨年末、最寄り駅近くの貴店に伺った所、担当の方がこちらの希望を熱心に聞いて下さり、その後いくつかの物件を出して下さった中、本日出たばかりの物件をすすめて下さいました。
その日のうちに、敏速に、売り主様に連絡をとって下さり、内覧する事が出きました。
今まで長い時間探していた時間はなんだったんだろうと思うほど、自分達の願いが叶うという物件に出会う事ができ、スムーズに決める事ができました。
担当者様の最初から最後までの敏速かつ親切な対応に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご希望通りのマンションと言っていただけると、本当にマンションを探してきた甲斐がございます。
マンションのご購入を迅速にご判断いただき、お忙しい中、ローン資料を集めていただき誠にありがとうございました。
引き続き、お近くにおりますので今後もお役に立てることがございましたら、是非ご相談下さい。ありがとうございました。

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