表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私が一番何を大切にしているかも考えてくれていた
実家から外へ出て住んだ事もなく、不動産の知識が全くない私が自分のマンションを購入することになりとても不安でした。
限られた予算、ペット飼育可、駅まで歩ける、古い汚いは嫌だ!!、とたくさんの要望もありました。
そんな中で担当者さんは、来店のたびに優しい笑顔で迎えてくれて、親身になって私の住むマンションを一緒に探してくれました。
物件見学の際には、私が飼っているペットもここならHappyになれそうですねなど、私が一番何を大切にしているかも考えてくれていました。
突然マンションを購入しなければならない事になってから約２ヶ月ほどで、素敵なマンションを見つけることができました。
陽当たりも良く、バルコニーも広くて快適に過ごしています。
もちろん、ペットも毎朝毎夕バルコニーで幸せそうにしています。
担当者さんのおかげで、不安だった物件探しから引越しまで、無事に終えることができました。
担当者さんにお願いして本当に良かったと思っていますし、感謝しています。
ありがとうございました(^_^)
友人にも紹介したいと思っています。
センターからの返答
この度は、新居購入のご相談を私にしていただきまして、誠にありがとうございます。本当に新居をお気に召していただきまして、私も嬉しいです。私の自宅からも近いですから、近隣のことでご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
親切丁寧にご対応いただき感謝しております
親切丁寧にご対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却を当社でお任せいただき、誠にありがとうございました。
登記関係をご自身で対応していただけたので、非常にスピーディに進めていけました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
私が迷ってしまった時も、親切かつ迅速に対応
とてもていねいに対応して頂きました。
購入の話が進んでいるのに私が迷ってしまった時も、親切かつ迅速に対応してくれたり、仕事で時間が取れない時も合わせてくれたりと、とてもよくして頂きました。
また何かの時はお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は新居購入を私にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安な点が解消された上で、購入いただけて良かったです。
今後も何かお役に立てることがございましたら、何なりとご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
おかげ様でとても素敵な家を見つける事ができました
売却から購入までスムーズに進めて頂き、ありがとうございました！
おかげ様でとても素敵な家を見つける事ができました。
これからもお仕事がんばって下さいね！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｅ様のご売却から新居のご購入までお手伝いができ、大変光栄に思っております。
お仕事がお忙しい中、資料の準備などを行っていただきありがとうございました。
引き続き、お近くにおりますのでどのようなことでもご相談いただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
地域の事をとても把握されていて、アドバイスも適確
急ぎ売却をしなければならず、大変な状況の中無理をお願いしましたが、とても快くプロフェッショナルな対応をして頂きました。
地域の事をとても把握されていて、アドバイスも適確でした。
お願いして良かったと感謝しております。
センターからの返答
この度は当社で取引をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続きに関しましては皆様にご協力をしていただき、スムーズに進めていくことができました。
お客様のご要望通りにお話しを進めていくことができ、本当に良かったです。
プロとして結果にコミットできなかったのは残念です
売却に際して、設定価格での販売ができず、結果として期待できる価格での販売となった。
プロとして結果にコミットできなかったのは残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当初のご提案価格での成約に至らず、ご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。
今後もお役に立てることがございましたら、ご用命いただけますと幸甚でございます。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
安心して購入と販売をすることができました
販売の時に悩んでいたこと不安だったことだけではなく、他の不動産店から次の家を買うとき、契約するときについても親身になって相談にのってくださいました。
おかげさまで、安心して購入と販売をすることができました。
特に、購入する側と販売する側、それぞれにきちんと立ってアドバイスいただけるスタンスを高く評価させていただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様にご満足いただけるお取引となり、私も嬉しいです。
またお役にたてることがございましたら、何なりとお手伝いをさせていただきますので、いつでもお気軽にご連絡をください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
顧客の様々な要望、希望に応えていると思います
他県への転居に伴い、居住しているマンションの売却を依頼しました。
売却を希望している立場からすると、短期間に売却出来るか不安もありましたが、購入者の時期的な問題もあることから、1年程度の長期になることも覚悟しておりました。
結果的には８カ月程度で売却出来ましたが、この間担当者の方からは毎週情報を頂き、成約につながり感謝しております。
東急リバブルさんは多くの情報を蓄積し、ネットワークがあり、顧客の様々な要望、希望に応えていると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
お住まいを丁寧にお使いいただいておりましたので、大きな傷等がなく、築年数以上に室内がきれいであったことが、今回のご成約に繋がったと思います。
約8か月とご成約までお時間がかかりましたが、最終的にT様のお住まいをとてもお気に召していただけた方へご売却でき、私も本当に嬉しく思います。
またお住まい中の頃はご内覧等に度々ご協力いただき、お住まい替え後遠方にもかかわらず契約手続きに快くご対応いただきありがとうございました。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
色々教えていただきすごく助かりました
担当者さんにとても良くしていただきました。
私がわからない事だらけだったので色々教えていただきすごく助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様にご満足いただけるご売却となり、私も嬉しい限りです。
また、新居をお探しになる際は、お声掛けいただけると幸甚です。
今後とも、よろしくお願いいたします。
先も見通したフローがざっくりでもわかると良かった
住みたい家の条件が、あまりまとまっていない時から相談させていただき、積極的に内覧できる物件を紹介してもらったので、物件を見るたびに選ぶ規準が整理されていき、希望する物件を購入できました。
内覧の時にいただく資料はわかりやすくスピーディーでしたので、他社と比べても良かったです。
好みのリノベーション会社でリノベーションしたいと思っていたので、現調や書類のやりとり等、リノベーション会社が入りましたが、やりとりがスムーズだとより良かったです。
どんなリノベーションができるかわからないまま、買うことになるので、購入前に不安を少なくできるよう、今後、不動産会社とリノベーション会社、銀行などの連携が強化され、住む人、買う人の住まい方（買い方）の質が向上する事を期待します。
むずかしいとは思いますが・・・・。
担当者様には最後まで対応良くしていただきましたが、書類の不備や誤字が多く心配になる事もありました。
又、引きわたし日まで時間があったので、不確定事項が多いため、契約時に安易に契約してしまうと、交渉もできなくなるので先も見通したフローがざっくりでもわかると良かったです。
（スケジュールが未定なのに、引きわたし日を３末と決めてしまったのは失敗でしたね）
センターからの返答
この度はN様のご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
そして数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後の営業活動のあり方を見直し、お客様が快適に不動産の売買を行えるよう努めて参ります。
また今後の生活の中で何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。