表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問や確認したい点は納得する迄対応してくれた
・過不足の無い、丁度よい量の説明はとても良かった。
質問や確認したい点は納得する迄対応してくれた。
・知らないであろう事を推測して説明してくれたように思う。
助かった。
何を知らないかすら分からない素人なので。
・最初の頃は、次回の日時/場所/（特に）持ってくるもの、が少し分かりにくく、戸惑う事があった。
途中からは自分で確認するようにした。
後半はそういう事もなかったので、一時的なものかと思う。
・総合的には点数のとおり、理想とする担当の方でした。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
最初は他の物件でのお問合せでしたが、ご条件に合う未公開の物件情報がたまたまありましたことは、何かS様との不思議なご縁を感じました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
積極的に購入へのプランを明確に提示
この度は新居の購入までの様々なご尽力、大変感謝しております。
担当者様をはじめ、市ヶ尾店のスタッフの方々皆様のおかげと思っております。
思えば初めて御社を訪れた時は購入する予定ではなく、今後の準備に必要な知識を得る目的でしたが、担当者さんはどこの者とも知らぬ私達に親切に応対して頂き、積極的に購入へのプランを明確に提示して頂き、結果的には予想を超える素敵な物件にめぐり合わせて下さりました。
不動産の仕事は、ある意味顧客の方々の人生を左右する程の力を持つ、稀有な職業ではないかと思います。
その事に誇りをもってこの先も多くの方々に夢や希望を与えて下さい。東急リバブル様を利用させて頂いて、本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
O様には大変ご満足いただき、物件をご購入いただくことができましたので、私も大変嬉しい限りでございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、ありがとうございます。O様以外のお客様にも夢や希望を与えられるよう、この仕事に誇りを持って邁進したいと存じます。
近いうちにご挨拶に伺わせていただきます。ありがとうございました。
探しやすく簡単に分かりやすいHPにならないか
インターネットで多くのリバブルH.P.があるが、マンションを検索するとそれぞれ異なる物件が掲載されていたりして、一括して探せない。
もう少し探しやすく簡単に、分かりやすいH.P.にならないか。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
ホームページへのご指摘を頂き、ありがとうございました。
今年度中にはホームページを新しく更新していく予定にはなっております。
今後は同じようにホームページをご覧になることはないかもしれませんが、お時間のある時にご覧いただき、またご指摘があれば教えて頂ければと思います。
ご希望の不動産を見つけるのに時間はかかってしまいましたが、ご満足いただけるお部屋を見つけることができ、良かったです。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
アフターサービスもしっかりしており、安心感もあり
お客様目線の親身となった接客、質問に対するレスポンスの早さ、申し分なし。
お店の雰囲気やセンター長も明るく、入店しやすい良いお店。
アフターサービスもしっかりしており、安心感もあり。
とても満足しております。
担当者さんはとても話しやすく、安心して相談する事が出来ました。
たくさんのお心遣い感謝しています。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様の出産のタイミングや購入の手続きが重なってしまい、非常に大変だったとは思いますが、気に入っていただけた不動産を見つけることができ、良かったです。
ローンについてもご希望のネット銀行で申込み～契約と大変だったと思いますが、無事にすべてが完了して安心しました。
また些細なことでもご質問やご相談はお気軽にご連絡頂ければと思います。
最初からこちらにお願いすれば良かった
大変お世話になりました。
売却を決めてから半年程他の業者に委託しておりました。
別の営業所のリバブルさんと比較しての選択でした。
理由は比べると頼りないと思えたからです。
しかし具体的なお話しが一度も無く、今回お願いしたのが経緯です。
破談になった一件も含め今回成約となった件も併せ、直ぐに引き合いもあり、最初からこちらにお願いすれば良かったと思っております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
最初は他社さんに販売を依頼されていた事をお聞きしたときは、当社もまだまだ力不足だなと感じました。
そして、I様には他社さんにご依頼され、失敗したなという思いを今度はしてほしくないという思いで取り組んで参りました。
今回、良い買主様とのご縁を結んで頂くお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
重視している条件を言わなくても汲み取ってくださる
担当者さんはこちらが指定した希望物件を数件紹介した後、こちらが物件を探すにあたり重視している条件を言わなくても汲み取ってくださる方でした。
お客様の立場に立って物件選びを手伝っていただいたおかげで、大変満足できる物件にめぐり会えたことに感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターにご相談いただき誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
この度はお買換えでしたので、書類の準備やお手続きで色々とお時間いただき大変助かりました。
Ｍ様が気にいっていただけた物件のご購入のお手伝いができ私も非常に嬉しいです。
今後も不動産についてのご不明点や私がお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
いつも親身で、落ち着いていて、心強くお任せできました。
今後もご縁がありましたら、ご相談したく、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。ご自宅の購入に続き、今回も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
最初ご来店頂いた時は賃貸物件を紹介してほしいというご希望でしたので、その後来店された時にやっぱり購入することにされたと聞いたときはビックリいたしました。
また今後とも私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い申し上げます。
今回も期待に充分応えて頂きました
東急不動産グループへの信頼感は、知人も多く長年に亘りあります。
今回も期待に充分応えて頂きました。
センターからの返答
今回のお取引でＳ様のご期待にお応えすることができ、私も安心いたしました。
大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございます。
また、Ｓ様のお役に立てることがございましたら、いつでもご相談をいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
特別リバブルさんの店が良いという印象はありません
店頭での対応などについては特に不満がある訳ではありませんが、他社も含め多くの不動産などにお世話になり、特別リバブルさんの店が良いという印象はありません。
ただ不快に思うこともなく総じて良かった、もしくは悪くないと感じました。
担当者に関しては、物件とのめぐり合わせもあるものの、今回マンション探しで計６名の方と接しましたが、ずばぬけて良かったです。
知識や対応のていねいさ、スピードなどもそうですが、どこかで必ず今まで感じてきたセールス臭や、その上での過剰な親切さもなく、程よい距離とかゆいところに手が届く接客はすばらしいと感じました。
また自身の仕事にほこりを持っており、この仕事で骨をうずめる覚悟がある、と言っていましたが、その言葉にも説得力があり、10年後20年後もお世話になりたいと思いました。
抱えるお客様の数は増え、我々と接する頻度も減るとは思いますが、末永くお願いしたいです。
担当者さんから購入でき良かったです。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お話頂いた通り、当社で長く営業活動をしていくつもりですので、また些細なことでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
最高のサービスだと思いました
マンション売却プレミアムサポートのサービスでは、水まわりブライトニングや壁、床リペアリングなど、驚くほど綺麗にしていただき、クロスやフローリングのキズも全く気づかないくらい修繕してもらい、最高のサービスだと思いました。
感動しました。
また、市ヶ尾センターの営業担当者さんには、早く売却をしたい事情の中で、早々に決めていただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
マンション売却プレミアムサポートは他社と差別化ができる商品だと思います。
ただ、スムーズなご売却ができたのは、お客様の判断が適切だったからだと思います。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願いいたします。