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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年2月15日

「売却保証システム」には、本当に助けられました

マンションから戸建てへの買い替えでお世話になりました。
売却が決まる前に東急リバブルさんからの紹介で理想の物件に出会い、どうしても他の方から注文が入ってしまう前に申し込みたいと思っている中で、東急リバブルさんの「売却保証システム」には、本当に助けられました。
本システムへの申込みを検討している際には、営業担当者からは、メリット・デメリットをじっくりと丁寧に説明いただき、結果的に決断することができました。
営業担当者の方は、とにかく頼りになる方でした。
買い替えは不安のことばかりですが、様々な提案、迅速な対応、きめ細かな説明により、常に取り除いてくれて、気づけばいつも不動産のことだけでなく、ありとあらゆる生活面での相談にも乗っていただきました。
物件内覧においては納得するまでとことん付き合っていただき、時にはセンター長にも対応いただいたことが印象深かったです。
その他、リフォームについてサポートいただいた担当部署の方々や、実際に購入物件のリフォームを担当いただいた提携企業の皆様など、多くの方々に最高のサポートをしていただいた結果、最高の買い替えができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお住み替えをお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当社のサービスも最大限にご利用頂き、当社でしかできないお住み替えのご提案ができたと感じております。
何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

T様
T様 2018年2月11日

大変お世話になりました

私は海外駐在員で、通常の売買契約手続きに加え余分なお手数をおかけしましたが、真摯に対応いただき、無事物件を売却できました。
大変お世話になりました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は市が尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたことを大変うれしく思います。
T様にはお仕事でお忙しい中、資料のご準備等、色々とご尽力いただきまして大変助かりました。
また、奥様、ご子息様にも販売活動にあたりご協力いただき、ありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、何かお手伝いできることがございましたら何なりとお問い合わせ頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2018年2月7日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
K様には途中で担当が変わってしまいご面倒おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中、書類のご準備やお休みの調整など、ご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

M様
M様 2018年2月6日

とても親切丁寧だったので、購入する事に決めました

担当してくださった方がとても親切丁寧だったので、購入する事に決めました。
こちらからの問い合わせにも、迅速に対応いただき安心して取引する事ができ感謝しています。
また機会がありましたら、同じ担当者さんに何かの際にはご相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事とご家庭のことで大変ご多忙の中、いろいろな面でスピーディーに動いて下さりご協力頂けましたこと大変感謝しております。
今だから言えますが、M様は不動産業界のことに精通されていらっしゃるお客様でしたので、私もミスをしないようにと内心緊張しておりました。
また今後お手伝いできることがございましたら、是非一声お掛け頂けますと嬉しいです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年1月31日

本当に色々と良くして頂き感謝申し上げます

最終的には同じグループ会社である、リバブル様との契約を当初から考えていた為、他の不動産会社様で物件を決めてからのお取引開始でした。
物件が決まっていたからかもしれませんが、税についてなど、こちらも素人なのでもう少し丁寧に教えて頂きたかったです。
ご担当以外に接した方も、皆様お若い方でしたが、他社ではベテランの方、支店長さんが出て、物件選び、地域性、税に関すること、ローンについて大変詳しく、勉強させてもらいました。
そういう意味では、リバブル様も若いスタッフの方をベテランの方がフォローする、必要であれば顧客に対して補足説明をして頂くなどがあると良いと思いました。
担当者様には、本当に色々と良くして頂き感謝申し上げます。
明るく、話しやすい方で、細かい事で何度も連絡してしまいましたが、都度、対応して下さいました。
これからまた、ご経験を積まれて、一層リバブル様の顔になれるような方だと思います。
陰ながら応援しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社市が尾センターにご相談いただき誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
知識不足のご指摘の点について、ご不安を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受けとめ日々精進してまいります。
ご購入先のお住まいはお近くになりますので、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年1月30日

ありがとうございました

たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様にご満足いただける取引をすることができ、私も嬉しく思っております。
ご売却に際し、お忙しいところ何度もご対応いただきありがとうございました。
お引越し先がご近所になり、お近くですので不動産についてご相談がございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月5日

親切かつ丁寧に対応していただきました

引き渡し日まであまり時間がなかったにも関わらず、私達の急なお願いなどに対応していただき、とてもありがたく感謝しております。
こまめに連絡もいただき、全く分からない私達に親切かつ丁寧に対応していただきました。
忙しく動いていただき、本当にありがとうございました。
いろいろありましたが、今は新居への引っ越しに向けて、前向きに、そして楽しみに動けています。
子供たちにも優しく対応していただき、おかげで子供たちは東急リバブルさんのファンになりました(笑)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
I様にご満足いただけるお取引となりまして、私も安心いたしました。
売主様の都合で、お引渡しまでのお時間の無い中、書類のご準備やお休みの調整など、迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
新居のことを含めて何かございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月26日

短期間で売却することができ感謝しておりま

家が古く売却できるか不安でしたが、色々な提案をして頂き安心できました。
すぐに動いて下さり、短期間で売却することができ感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回は実際に営業活動を行ってみてから分かりましたが、物件の特性上、購入希望者がなかなか思うように見つけることができず、自分自身も焦りはありましたが、「なんとかしなければ」という思いで動いたことにより結果がだすことが出来て本当に嬉しかったです。
また今後不動産のお取引をするような機会がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。

S様
S様 2017年11月22日

ゆっくり考える時間をいただけました

担当者の方の説明も分かりやすく丁寧でした。
売却を御社にお願いするかどうかの解答も早急に迫ることなくゆっくり考える時間をいただけました。
売却価額も満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご所有の不動産を購入させていただき、ありがとうございました。
ご満足いただける取引ができたのも、当社に売却のご相談を頂けたからです。
今後もお客様のご事情に合わせて売却のご提案ができるように頑張らせていただきます。
何かまたご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

W様
W様 2017年11月6日

納得しながら進めていくことができました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
住宅購入は一生に一度の大きな買い物ですがわからないことが多く、その度に担当者さんに確認させていただきました。
素人にもわかりやすく、些細な質問にも素早く答えてくださったので、納得しながら進めていくことができました。
引渡し、引っ越し後も連絡をくださり、今後のアフターフォローにも期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのお取引をお手伝いさせて頂き有難うございました。
学区内のマンションも一通りご覧頂いたうえでご判断頂けたのでよかったです。
立地も広さも魅力的なお部屋なので新居でのご生活も快適にお過ごし頂ければ嬉しく思います。
お引き渡し後に何点か修理等の関係もでてきましたが、しっかりと対応させて頂きます。

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