表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
土地探しの最後は担当者さんだけに頼っていました
初めは、問い合せで電話・メール対応頂いたのがきっかけでしたが、要領良く、丁寧に対応頂いたため、貴社他店の担当者も付いて頂いていましたが、会うことにしました。
その後もお伝えした条件を正確に把握して頂き、問い合せた土地、物件のことを正直に良い点、悪い点含め、担当者さん自身のコメントも添えて迅速に対応して頂けたため、土地探しの最後は、担当者さんだけに頼っていました。
二世帯用の土地で、遠方に住む親と司法書士とのやり取りが日程的に厳しい状況になったところだけが、残念でしたが、それ以外は、大変満足しています。
貴社他店で担当頂いた方は、条件を理解して頂けず条件に合わない土地の提案、連絡の遅さが目立ちました。
また、土地が決まった連絡もしましたが、それに対する返信もありません。
人対人の対応としてどうなのかと思います。
この方は、ハウスメーカーから貴社支店長を通して、しっかりと対応するように伝えて頂いた方です。
また、上記以外の店舗から電話営業されましたが、条件に合致しない土地でした。
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
条件的に合致する土地が多くなくご紹介できる物件も限られてしまいましたが、最後に大変いい土地をご購入頂くことができてよかったです。
司法書士との連絡関係の件と他店舗担当の対応の件、大変申し訳なく思っております。
先日も購入頂いた土地の前を通りましたので、建築が始まってからも、お住まいになられた後も顔を出させて頂きます。
不安な気持ちにならぬ様に配慮していただいていた
大変お世話様になりありがとうございました。
いつも何もわからない私に丁寧に説明していただき何でも安心してお任せすることができました。
不安な気持ちにならぬ様に配慮していただいていたのだと思います。
初めは、他社にお願いしておりましたが途中から本当にこの方で大丈夫？と不安な気持ちをもつようになってしまいましたが、担当者さんは一切そのような気持ちを起こさせることなく最後までお願いする事ができました。
本当にありがとうございました。
又、何かありました時はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社でお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
いつもお会いしてご説明をさせて頂けたので、少し時間はかかりましたが、ご納得頂けるご売却ができたと感じております。
また、不動産に関するご相談をお待ちしておりますので、些細なことでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
明解なアドバイス、メリット、デメリット
家の買い替えは、私共は人生において何回もあることではなく、買いたい物件、売りたい物件において過大なる値段の交渉、取り引き、沢山の書類等、全て初めての経験でした。
経験も知識もない私達は、不安な時もありましたが、担当者様始めスタッフの皆様の明るい声、明解なアドバイス、メリット、デメリットも教えてくださり、心強く思えました。
自由な雰囲気で、壁を作らずどんな質問もできる環境にしてくださり、皆様の人柄に感動致しました。
皆様誠実で、素晴しいと思います。
皆様に出会えて良かったです。
おかげ様で、安心して、契約まで行き着くことができ、心より感謝しております。
終わってホッとしていると同時に、もう皆様の声が聞けなくなると思うととても淋しいです。
本当に色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えのお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却と非常に体力的にも・精神的にも大変だったと思います。
ただ、当初からざっくばらんにお住み替えについてご相談を頂き、お話をさせて頂けたことが短期間でのお住み替えをすることができた要因だと思います。
お取引は無事に終わりましたが、当センターの近くにお住まいになりますので、お近くに来たときはお気軽にお寄りいただければと思います。
また、何か困ったことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
最後になってしまいましたが、こちらこそH様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
安心して選ぶことが出来ました
・検討中の物件の生活環境や治安について、近所に住んでいる友人に問い合せをして下さるなど、親身に調べて下さり安心して選ぶことが出来ました。
・今も教えて頂いた近道を通って通勤しています。
近所の方達も利用している道だったので、ナルホドと思いました。
・住んでいたマンションを売却する際にセンター全体で働きかけて下さり感謝しております。
・父が生前に言っていた通りに東急リバブルに相談してよかったです。
センターからの返答
この度は購入・売却とお任せ頂きましてありがとうございました。
ご売却のほうでは直前で色々ありご迷惑もおかけしましたが、滞りなく最後まで進められることができほっとしております。
近道も毎日ご通勤の際にお使い頂いているとのことでよかったです。新居の駅周りも２年後には見違えると思うと楽しみですね。
長くお住まい頂ければと思います。
また近くに寄らせて頂いた際にはお邪魔させて頂きます。
短期間で話を進めていただき良かった
親身になっていただき、短期間で話を進めていただき良かったです。
仮契約～本契約の時、連絡がなく少し不安になりましたので改善してもらえたらと思います（金額が大きいので）。
センターからの返答
この度は短い期間でしたが、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約後～決済・引渡しまでの間にご連絡が少なく、大変申し訳ありませんでした。
ひとつひとつ進捗のご報告が密にできるように今後は気を付けてまいります。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
無事に売約となり安心しました
きびしい条件が多々ある中、親身に対応して下さり感謝しています。
おかげさまで無事に売約となり安心しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。Ｋ様とはハウスメーカー様のご紹介でご縁をいただきましたが、販売の期間が当初の想定より長期になってしまい、色々とご心配をおかけしてしまったかと思います。
最終的には無事にご成約いただき、私も安心いたしました。今後も不動産でお手伝いできることがありましたら、是非ご用命いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望価格に極めて近い金額で売却
売却希望物件が東急の物件であった為、東急リバブルに任せれば大丈夫だろうと思い買主の斡旋を依頼しましたが、こちらの期待どおり安心して、かつスムーズに契約になりました。
当方の希望価格に極めて近い金額で売却でき、非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
Ｉ様は代理人というお立場でいろいろとご苦労がおありだったと思いますが、いつもご協力下さいまして大変助かりました。誠にありがとうございます。
同じ不動産業界ということで、今後お仕事の方でもご一緒するような時にはまた宜しくお願いいたします。
感謝の気持ちでいっぱいです
この度は大変御世話になりました。
住み始めてすごく快適で良い物件であること、又、担当者様の迅速で丁寧な対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約下さいまして誠にありがとうございます。
私も自信を持ってお薦めできる物件でございましたので、お住まいになられてから快適に過ごされていらっしゃるということで、大変嬉しく思います。
物件の内覧をされてからすぐにご購入のご決断を頂いた時は、売主様も大変お喜びになられておりました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に感謝しております
非常に親身になってご対応頂いたり、わかりやすく状況をご説明頂いたりと、非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引越日が迫る中、なかなか成約に至らず、Ｏ様にはご心配をおかけしてしまいましたが、最後にはＯ様にご満足いただけるお取引となりまして、私も嬉しいです。
買主様も、お部屋の中の使用状況があまりにも綺麗で驚いていらっしゃいましたが、Ｏ様が大事にお使いでいらっしゃったからこそ、ご購入されたのだと思います。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルをご利用いただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
思っていたより良い条件で早期に売却
・売却は貴社ともう一社の２社に依頼しました。
賃貸物件なので価格は利回わりにより両社とも差はありませんでしたが、他社は初対面の際、担当者と上司の二人で来て、当方の質問に対し、上司がほとんど回答し、実際の担当者の顔が見えませんでした。
貴社は担当者が一人で来訪し、会話の中で人となり、信頼性が良く伝わったので貴社に依頼する事を決めました。
・ほぼ同時期に申し込みが２件がありましたが、どちらの方が当方にとって有利な条件か、よく説明して頂き、おかげ様で思っていたより良い条件で早期に売却する事が出来ました。
大変良くやって頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却に関して当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。早期にご成約できたのもの当初よりざっくばらんなお話をさせて頂き、販売計画についてもご提案通りに進めて頂けたことにより結果的に良いご条件で進めていけたと感じております。
今後も何か不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。今後とも宜しくお願いいたします。