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H様
H様 2018年3月9日

大変お世話になりました

担当者様には大変お世話になりました。
いつも親身で、落ち着いていて、心強くお任せできました。
今後もご縁がありましたら、ご相談したく、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。ご自宅の購入に続き、今回も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
最初ご来店頂いた時は賃貸物件を紹介してほしいというご希望でしたので、その後来店された時にやっぱり購入することにされたと聞いたときはビックリいたしました。
また今後とも私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年3月7日

少し取り急ぎすぎ感があった

物件をゆっくり決めたかったのに少し取り急ぎすぎ感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご判断を急がせてしまい、申し訳ございませんでした。反省し今後に活かさせていただきます。
今回はリフォームセレクトもご利用いただき、素敵な内装に仕上がっていらっしゃるかと存じます。
ご購入された物件にはご満足いただけると幸甚でございます。また、機会がございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年2月28日

査定価格と売却価格にかなり差があったのが残念

査定価格と売却価格にかなり差があったのが残念でした。
売るために最初から少し厳しい現実を示していただいた方がよかったのかなとも思いました。
お疲れ様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
M様には長期の販売期間中、ご心配をおかけすることが多々ございましたが、その都度ご信頼いただき、継続して最後までお任せいただき、本当にありがとうございます。

S様
S様 2018年2月27日

今回も期待に充分応えて頂きました

東急不動産グループへの信頼感は、知人も多く長年に亘りあります。
今回も期待に充分応えて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引でS様のご期待にお応えすることができ、私も安心いたしました。
大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございます。
また、S様のお役に立てることがございましたら、いつでもご相談をいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年2月15日

特別リバブルさんの店が良いという印象はありません

店頭での対応などについては特に不満がある訳ではありませんが、他社も含め多くの不動産などにお世話になり、特別リバブルさんの店が良いという印象はありません。
ただ不快に思うこともなく総じて良かった、もしくは悪くないと感じました。
担当者に関しては、物件とのめぐり合わせもあるものの、今回マンション探しで計6名の方と接しましたが、ずばぬけて良かったです。
知識や対応のていねいさ、スピードなどもそうですが、どこかで必ず今まで感じてきたセールス臭や、その上での過剰な親切さもなく、程よい距離とかゆいところに手が届く接客はすばらしいと感じました。
また自身の仕事にほこりを持っており、この仕事で骨をうずめる覚悟がある、と言っていましたが、その言葉にも説得力があり、10年後20年後もお世話になりたいと思いました。
抱えるお客様の数は増え、我々と接する頻度も減るとは思いますが、末永くお願いしたいです。
担当者さんから購入でき良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お話頂いた通り、当社で長く営業活動をしていくつもりですので、また些細なことでもお気軽にご連絡頂ければと思います。

Y様
Y様 2018年2月15日

最高のサービスだと思いました

マンション売却プレミアムサポートのサービスでは、水まわりブライトニングや壁、床リペアリングなど、驚くほど綺麗にしていただき、クロスやフローリングのキズも全く気づかないくらい修繕してもらい、最高のサービスだと思いました。
感動しました。
また、市ヶ尾センターの営業担当者さんには、早く売却をしたい事情の中で、早々に決めていただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
マンション売却プレミアムサポートは他社と差別化ができる商品だと思います。
ただ、スムーズなご売却ができたのは、お客様の判断が適切だったからだと思います。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2018年2月15日

「売却保証システム」には、本当に助けられました

マンションから戸建てへの買い替えでお世話になりました。
売却が決まる前に東急リバブルさんからの紹介で理想の物件に出会い、どうしても他の方から注文が入ってしまう前に申し込みたいと思っている中で、東急リバブルさんの「売却保証システム」には、本当に助けられました。
本システムへの申込みを検討している際には、営業担当者からは、メリット・デメリットをじっくりと丁寧に説明いただき、結果的に決断することができました。
営業担当者の方は、とにかく頼りになる方でした。
買い替えは不安のことばかりですが、様々な提案、迅速な対応、きめ細かな説明により、常に取り除いてくれて、気づけばいつも不動産のことだけでなく、ありとあらゆる生活面での相談にも乗っていただきました。
物件内覧においては納得するまでとことん付き合っていただき、時にはセンター長にも対応いただいたことが印象深かったです。
その他、リフォームについてサポートいただいた担当部署の方々や、実際に購入物件のリフォームを担当いただいた提携企業の皆様など、多くの方々に最高のサポートをしていただいた結果、最高の買い替えができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお住み替えをお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当社のサービスも最大限にご利用頂き、当社でしかできないお住み替えのご提案ができたと感じております。
何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

T様
T様 2018年2月11日

大変お世話になりました

私は海外駐在員で、通常の売買契約手続きに加え余分なお手数をおかけしましたが、真摯に対応いただき、無事物件を売却できました。
大変お世話になりました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は市が尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたことを大変うれしく思います。
T様にはお仕事でお忙しい中、資料のご準備等、色々とご尽力いただきまして大変助かりました。
また、奥様、ご子息様にも販売活動にあたりご協力いただき、ありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、何かお手伝いできることがございましたら何なりとお問い合わせ頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2018年2月7日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
K様には途中で担当が変わってしまいご面倒おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中、書類のご準備やお休みの調整など、ご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

M様
M様 2018年2月6日

とても親切丁寧だったので、購入する事に決めました

担当してくださった方がとても親切丁寧だったので、購入する事に決めました。
こちらからの問い合わせにも、迅速に対応いただき安心して取引する事ができ感謝しています。
また機会がありましたら、同じ担当者さんに何かの際にはご相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事とご家庭のことで大変ご多忙の中、いろいろな面でスピーディーに動いて下さりご協力頂けましたこと大変感謝しております。
今だから言えますが、M様は不動産業界のことに精通されていらっしゃるお客様でしたので、私もミスをしないようにと内心緊張しておりました。
また今後お手伝いできることがございましたら、是非一声お掛け頂けますと嬉しいです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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