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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2023年4月13日

しっかり各ローン会社を調べて当たっていただいた

当方が自営業で住宅ローンが通りにくかったですが、しっかり各ローン会社を調べて当たっていただき、お陰様で購入に至りました。
大変有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
I様にはお仕事で大変お忙しい中、住宅ローン審査の必要書類のご準備等、迅速に対応いただき、無事決済を迎えることが出来ました。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

M様
M様 2023年3月31日

いつも丁寧に教えていただき助かりました

わからない事ばかりだったが、いつも丁寧に教えていただき助かりました。
長期間ご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様ご案内時はいつも快くご対応いただき、買主様の様々なご質問にも丁寧にご回答いただいたことが、今回のご縁に繋がったと思います。
またご新居のお引き渡しの関係で4月以降のお引越しになりそうな中、買主様のご要望に沿って3月中のお引越しにご協力いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

K様
K様 2023年3月25日

とことん寄り添ってくださった

親切丁寧にご案内いただき、担当者さんには大変感謝しています。
連絡のタイミングも非常にスピーディーでした。
妻と私からの連絡で面倒も多かったと思いますが、不安を一つ一つ解消してくださいました。
今まで何人もの営業の方とお会いしてきましたが、ここまでとことん寄り添ってくださったのは担当者さんだけです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご夫婦共にお仕事がありお忙しい中、常にコミュニケーションを取られ、お住まいの選定やリフォーム内容、契約手続きを進めていらっしゃるご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月17日

悪かった点がないくらい良かった

悪かった点がないくらい良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、O様からの身に余るお言葉に大変光栄でありますとともに、身の引き締まる思いです。
O様にはお客様のためにご案内の際にお気遣いをいただき、室内をより美しくしていただき、こちらこそ心より感謝申し上げます。
今後ともお知り合いの方で不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら是非、お声がけ願います。
このたびは、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月6日

絶えず報告を頂き、安心して任せる事が出来ました

絶えず報告を頂き、安心して任せる事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼下さいまして誠にありがとうございます。
測量の件でいろいろとご苦労なさいましたが、無事にお取引が完了でき、私も大変安堵しております。
また不動産のことでご相談などございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月6日

安心感と信頼感のある担当者さん

こちらの希望を否定せず、全てかなえようと努力してくれる姿勢が良かったです。
非常に安心感と信頼感のある担当者さんでした。
他大手2社と接していましたが、東急リバブルが一番多く案内メールが来たので、親しみが出て相談に行きやすい気になりました。
不満点は、税理相談の税理士と登記手続きの司法書士がもう少しプロ意識の高い方だと良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お客様アンケートにご回答いただき、深謝します。
K様には遠方にもかかわらず、度々ご足労ならびにご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
K様に素敵なセカンドハウスライフをお過ごしいただけますこと楽しみにしております。
近い将来、弊社店舗にもお近くなられますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月4日

領収書がなかった際に、すぐ対応してくださった

領収書がなかった際に、すぐ対応してくださったのが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、M様に素敵なご新居に出逢っていただけましたこと、私も大変嬉しく存じます。
領収書につきましては、私の確認漏れであった可能性も否定できません。
M様にはご心労をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご新居でご子息様もすくすくとご成長されますことを楽しみにしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月28日

とても親身になって対応してくれました

担当の方が、とても親身になって対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
リフォームが完了し、お引越しが終わりましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせて下さい。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月9日

迅速に丁寧に対応して頂いた点が良かった

急な内覧依頼や各種質問に対しても、迅速に丁寧に対応して頂いた点が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中アンケートにご回答いただき、重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
お近くですので、何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月25日

こちらの要望や連絡にちゃんと向き合ってくれました

当初他社Z社経由で検討しましたが、片手間な印象が強く、我々のことはどうでも良さそうでした。
もう1社小さな会社経由でも検討しましたが、とにかく急かされた印象を受けました。
御社、ひいては担当者さんはそういったことは一切なく、こちらの要望や連絡にちゃんと向き合ってくれました。
たまに連絡漏れや不備がありましたが、普段の丁寧で軽快な姿勢が好印象で、漏れや不備は忙しいのでご愛嬌というものですね。
知人友人で同様の機会があれば、御社のことを推奨させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
ご多忙の中、ご契約後のお手続きを迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズなお取引となりました。
ご連絡の漏れや不備があったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを今後の営業活動に活かして参ります。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

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