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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
T様
T様 2023年11月15日

言うことがコロコロと変わった

言うことがコロコロと変わった。
しかし、人当たりは良くて愛想が良い。
悪い印象はない。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
T様には、私に一貫性が無かっただけに、ご心労をおかけしまして、心よりお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月17日

トントン拍子に進み喜んでいます

急いでいた訳ではなかったのですが、思いがけず高く買ってもらい、トントン拍子に進み喜んでいます。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
S様には遠いところ契約手続きにご協力いただき、スムーズに決済を終えることができました。
また、S様にご満足いただけるご成約へ微力ながらお手伝いでき、大変うれしく思います。
S様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月6日

そのスピーディーな対応にびっくりいたしました

お電話をして2日後お店に伺った時に、査定・解体費用の見積りを見せて頂き、そのスピーディーな対応にびっくりいたしました。
いつもこちらの立場に立って親身に向きあって下さり、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、K様の多大なるご尽力のおかげで、スピード感をもってお手伝いさせていただくことができました。
心より感謝申し上げます。
税務関連については、ご協力できる範囲が限られてしまい心苦しいのですが、K様、H様のご意向どおりに進みますことを切にお祈り申し上げます。
今後ともご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付け願います。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月28日

細かい事も連絡して頂き安心します

細かい事も連絡して頂き安心します。

東急リバブル

センターからの返答

お住み替え先のお取引に続きまして、この度はご自宅のご売却依頼を賜りまして誠にありがとうございます。
予想以上に早いタイミングで買主様がみつかり私も安堵いたしました。
これから新しい生活が始まると思いますが、今までとは違った快適な暮らしがおくれるのではないかと確信しております。
今後とも末永くお付き合い頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月16日

いい法人に紹介していただいて安心しました

担当は若くて清潔感のある誠実な方で、対応も正直で良く満足しております。
両親が建てた家なので売るのが気が重かったけれど、即いい法人に紹介していただいて安心しました。
こちらから電話しなくても、その後どうなっているかを聞いてくれたのもよかったです。
残置物処理も良い所を紹介していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご多忙だったにもかかわらず、いつも快くご対応を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるお手伝いができ、私も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月14日

想定していなかった新しい提案を頂けた

担当者の接客態度やレスポンスの早さ、ご提案内容の豊富さ、内覧日時の融通等で他社より魅力を感じた。
当初、中古物件のリフォーム購入を考えていたが、予算と希望を鑑みて土地からの購入という想定していなかった新しい提案を頂けた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご購入頂きました物件は、T様のご条件にピッタリの物件でございました。非常に良い物件でございましたので、T様より先に他のお客様に決められてしまうのではないかとハラハラドキドキしていたことが思い出されます。
これからは弊社にお任せ頂いておりますご自宅のご売却に全力で取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2021年10月13日

経費を引いて手取り額に至るまでの詳細が不明

売却額から各種の手数料、経費を引いて手取り額に至るまでの詳細が不明。
明細書がほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ⅰ様には、遠いところ販売開始時や契約時に手続きのためお越しいただく等、度々お時間をいただきご協力いただきました。重ねてお礼申し上げます。
販売当初想定しなかった世の中の出来事等もあり、ご成約までお時間をいただきましたが、住環境の良さや地型のきれいな整形地である点等、不動産の絶対的な魅力が今回のご縁に繋がったと思います。
ご指摘いただきました最終的な手取り金額の件、こちらのご説明が至らず誠に申し訳ありませんでした。
Ⅰ様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年7月28日

迅速かつ丁寧にご対応頂いたことに感謝

当方の要望を正確にくみ取って下さり、迅速かつ丁寧にご対応頂いたことに感謝を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
I様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。感謝申し上げます。
ご自宅のご売却のお手伝いも精一杯頑張って参ります。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年4月12日

本当に良い担当者と思います

今度は、物件取引を担当頂きありがとうございました。
幾度も担当者様のご対応にて、悩みや困り事の解消が出来ました。
明確且つスピーディな対応、メリット、デメリット、リスクの解り易い説明など、本当に良い担当者と思います。
建設中も業務範囲を超えたフォローや仲介役をしてくれており、担当者様無しでは上手く行かない事も多かったと思います。
私の知人が物件購入する際は、嫌がらず是非紹介をさせてもらえればと思います。
私自身は最後の持ち家になると思いますが、本当に良い物件購入だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様の購入担当をお任せ頂き誠にありがとうございました。
契約から引き渡しまでの間に色々な事が起こってしまい、Y様にもご迷惑をお掛けしてしまったこともございましたが、Y様と上手く連携が取れたことで無事に引き渡しを終えることが出来ました。
ありがとうございます。
今後も不動産に関してなにかございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月23日

終始丁寧に、誠実に対応していただきました

親族の紹介で担当者さんにお世話になりました。
相続関係が複雑で、複数の弁護士が関係し、手続きに時間がかかって大変でしたが、終始丁寧に、誠実に対応していただきました。
最終的には入札になったのですが、他社をはるかに抜く高額で売っていただきました。
空家期間が長かったのですが、近隣からのクレームに対応して下さったり、管理上生じた問題の相談にも迅速に対処して下さり、とても頼りになりました。
良い方にめぐりあって、幸運だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回はお取引に関与する相続人の方や弁護士が複数名いたことで、手続きが長期化し、I様には多大なるご負担がかかっていたことと思います。
弊社が携わることで、好条件での成約はもちろんですが、少しでもI様のご負担が軽くなればと思いお手伝いさせていただきました。
常日頃から大変お忙しくされていらっしゃる中、度々お打ち合わせのお時間をいただく等ご協力いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もI様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

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