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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年2月3日

購入後も東急グループの特典を利用できる

東急の優待特典会員グループなど、購入後も東急グループの特典を利用できる。
税務相談も便利。

東急リバブル

センターからの返答

T様、お世話になっております。
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、T様のご協力もあり、スムーズにお取引を行うことができました。
ありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2022年2月2日

安心して仲介をお任せすることができました

迅速かつ誠実にご対応下さり、安心して仲介をお任せすることができました。
お陰様で、とても良い物件を購入することができました。
これからも不動産の相談は、是非とも今回のご担当者様にお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様の多大なるご協力を賜り、無事にお取引を進めることができました。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年1月6日

フットワークよく対応して頂きました

非常にフットワークよく対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、お世話になっております。
この度は、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
また、先日はお食事会にご招待頂きまして、誠にありがとうございました。大変美味しかったです。
今後も、お困りの事ありましたら、ぜひお声がけ頂けましたら嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年12月16日

感謝しております

初めての事だったので分からない事が多く不安でしたが、丁寧で素早い対応をして頂きとても助かりました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご新居でのご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

W様
W様 2021年12月10日

親身に相談に乗っていただき心強かったです

数ヶ月前まではまさか家が買えるとは思っていませんでしたが、担当者さんに寄り添っていただき、成約に至る細かなところまでサポートをいただいて希望を叶えられたこと、たいへん満足しています。
特に私たちの場合、通常よりもたいへんなケースだったと思いますが、親身に相談に乗っていただき心強かったです。
今後も何かあれば、ぜひご相談をさせていただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただき、誠にありがとうございました。
W様のお役に立てとても嬉しく思います。
今後、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いです。

K様
K様 2021年10月25日

すべてがスムーズに最短で進めることができました

担当者さんは、一番初めの内見の時からとても詳細に、この物件が販売に至った背景、お部屋の中の状態などを教えてくださいました。
内装リフォームにも携わられたとのことで、細かい水回りや配管の都合、そして周辺エリアにも詳しく、道路の工事計画予定や住所表記のことなども丁寧にお話していただきました。
おかげで、物件自体が魅力的だったのはもちろんですが、色々と細かいところまで把握できたことで不安を感じるところが一切なく、購入決断とその後の手続きすべてがスムーズに最短で進めることができました。
また、ローンでの銀行との手続きにおいても、全てチェックくださったりアドバイスなどもいただけたので、最終的にすべて納得と理解をできた状態で終えることができました。
決して押し売りをせず、懸念点もきちんとお話いただきましたし、マンション管理会社やその他各所への交渉もすべて対応してくださり、またお隣と接している壁の補強(お隣のお宅)も御社でご負担いただけることになり、とても手厚い対応で感激いたしました。
店舗に伺った際も、みなさんご挨拶がとても感じよく、契約の緊張も和らぎました。
売買完了後の現在も細々とサポートいただいていて、大変お世話になっております。
今後も自宅事や不動産まわりで何かあれば、担当者さんと御社を頼りにしております。
この度はいい買い物をさせていただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じて不動産購入を頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いた不動産は、当社が売主となり、内装工事を手掛けた点から、対象住戸のみならず、マンション全体の管理体制・道路の計画予定状況等、しっかりと調査をさせて頂いて販売活動をさせて頂きました。
お隣り住戸との界壁に関しては、お隣りのご所有者のご協力を得られたことが、大きかったと感じております。
安心・安全の取引を心掛けておりましたので、今回のコメントを頂けました事、私自身も非常に喜ばしく思っております。今後とも不動産に関する件で何かありましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月12日

決断できたのは、ひとえに担当者さんのお陰です

店舗間で連携したご提案や、現在市場に出ていない物件をこちらのニーズに合わせて案件化して下さるなど、ご担当者さんの遂行力と、他のお客様からも大いに信頼されているであろうことが伺えました。
接客、ご対応も丁寧かつちょうどいい「距離感」で、妻ともども安心して相談できました。
人生最大の取引である自宅購入を納得して決断できたのは、ひとえに担当者さんのお陰です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に大切なマイホームのご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、お仕事でお忙しい中でご連絡の対応や書類の提出等にご協力を頂きましてありがとうございます。
クッキーやパンもありがとうございました。
毎回、妻と共に美味しく有難く頂いておりました。
またお力になれる事がありましたら遠慮なくご連絡下さい。
S様のお手伝いができるよう全力で頑張ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年9月25日

今後、改善されればありがたいのですが・・・

今回の担当者さんは、以前に子供が賃貸物件でお世話になった方で、子供からの推薦で指名させて頂きました。
決して押し付けがましくなく、正直で何事も迅速に処理して下さってとても好感が持てました。
マンション購入となると一回、二回の内見では決定できなかったのですが、気長にお付合い頂き、感謝しています。
この問題は御社だけではないと思いますが、手付金や手数料を現金で渡さなければいけないという点がとても気になりました。
このご時世に●●●万円も持ち歩かなければいけないのはとても不安です。
今後、改善されればありがたいのですが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、柔軟なご提案が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
最後まで弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月15日

変気持ちよくお取引させていただきました

家族で代々お世話になっております。
東急リバブル様に今回もお取引をお願い致しましたが、丁寧、迅速な接客で、大変気持ちよくお取引させていただきました。
大変信頼のできる企業様、ご担当者様でしたので、次回もまた是非お付き合いさせていただきたいと考えております。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、お手伝いできそうなことが御座いましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月14日

とても気持ちよく取引できました!

連絡がまめでとても気持ちよく取引できました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
引き続き、何か不動産でお困りのことが出てきましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

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