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臨機応変にベストな提案をしていただきました
自宅購入は今回が５回目になります。
新築のマンション・一戸建て購入時と違い、中古物件は正に「早い者勝ち」であり、決断力が求められました。
見学当日には購入を決断し、資金計画も当初と大きく変わりましたが、担当者の方の「スピード」「パワー」「専門性」をもって、臨機応変にベストな提案をしていただきました。
契約が全て終了し、妻とエレーベーターに乗り込み、最後となる挨拶をしたところ、「ボタンを押さないと降りないんですよね」とユーモアをもって返していただきました。
今回の購入は、高齢の私たち夫婦には、人生を左右する大きな買い物でした。
常に明るく、ベストを尽くしていただいた担当者の方との出会いが、購入につながったと感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社にてご自宅のご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｆ様の奥様の為にこのマンションを買いたいという思いを叶えるお手伝いが出来て、大変うれしく思います。
また、何かお手伝いできることがありましたら、是非ご用命ください。
どうぞよろしくお願い致します。
絶えず誠実に真摯に責任感を持った御対応を頂けた
当初より最後まで、絶えず誠実に真摯に責任感を持った御対応を頂けた事、又、顧客目線でのアドバイスなど改めて感謝したい。
センターからの返答
M様この度は当社の仲介にて、物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
M様にも気に入ったお部屋を見つけていただけて、私も嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
残念ながら次回もまたお願いしたいとは思えません
結局こちらで探した物件での契約となり、あまりご紹介いただいた物件でしっくりくる物件はございませんでした。
物件内見の手配はスピーディーで良かったです。
契約前の件もあり、残念ながら次回もまたお願いしたいとは思えませんでした。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住まい探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく感じております。
諸々のお手続きができたのもＴ様のご協力によるものだと感謝するとともに、ご不便をお掛けしたところにつきまして、深くお詫び申し上げます。
この度のお取引を通じてより一層お客様に寄り添った対応に尽力してまいります。
今後とも、末永くお付き合いいただければと思います。
売却までも非常にスムーズで、安心しておまかせ
問い合わせから物件査定や売却までの説明がわかりやすく、営業の方の対応も明るく丁寧でした。
売却までも非常にスムーズで、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様のお手伝いが出来ました事、とても嬉しく思っております。
また、遠い中で色々とご協力を頂けました事、深く感謝申し上げます。
今後も、何かございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
こちらの心情も組み取ってくれる心遣いに安心した
この度、両親より相続された不動産の売却で大変お世話になりました。
姉妹でマンションを売却するにあたり、大手不動産会社、大手金融機関不動産部門の方に会いましたが不安を払拭できないでいました。
通常の分譲マンションではない事など、様々な問題から行き詰ってしまったのです。
そんな折、東急リバブル様のご担当者様とお会いし、「任せられる」と確信しました。
大きな不安を抱えて、改めて相談に伺ったのですが、とても親身になっていただき、安心してお任せすることができました。
成功実績の多さとその自信が頼もしく、なにより丁寧でわかりやすい説明と、こちらの心情も組み取ってくれる心遣いに安心したからです。
ご担当の方には大変ご親切に、そして迅速にご対応いただき、心強いアドバイスもいただきました。
難題には、上司の方や他部署へ情報共有し進めて頂きました。
社内の連携と上司の方の部下に対する理解と信頼に、東急リバブル様の素晴らしい組織力を感じました。
契約までの長い道のりをずっと助けて頂き、その間ご担当者様の熱心に仕事に向う姿勢やきめ細かな気配りに、都度感動していました。
引き渡しの日、改めてこのご担当者様にお会いでき、お任せして本当に良かったと思いました。
イレギュラーなケースだったにも関わらず、ご尽力いただき、おかげ様で無事に売却までお取引を進めることができ、本当に感謝しております。
またご縁がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、他社仲介業者様との検討段階の中から、当社にお任せ頂けました事、誠にありがとうございました。
ご所有不動産の売却にあたり、ご指摘頂いたように、個別の特殊性がある点から、私も社内及び関係各所にヒアリング聴取しながら売却のお手伝いをさせて頂きましたが、一つ一つ課題をクリアする形で、買主様が見つかり、ご契約の運びとなることができました。
私自身も初めての経験も多々あり、大変勉強になった取引きであり、思い出深い取引でございました。
この度、K様・T様に頂いた「任せてよかった」とのお言葉が、この仕事のやりがいを感じる事ができる最大の瞬間でございます。
誠にありがとうございました。
今後とも何かあった際には、ご連絡の程、心よりお待ちしております。
グイグイ押さず、こちらのタイミングに合わせて対応
グイグイ押さず、こちらのタイミングに合わせて対応して頂けるので非常に良かったです。
すばらしいとはこの事です。
おかげでスムーズな取引が出来ました。
ありがとうございます。
ちなみに用紙(折り方)や封筒も使いやすくてすごいですね。
細かい所まですごいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
H様のお役に立てて非常に嬉しく思います。
今後とも精一杯頑張りますので、お手伝いできそうなことがありましたらお声掛けよろしくお願い致します。
これ以上ない程のスピーディさで締結させて頂けた
これ以上ない程のスピーディさで締結させて頂けたと思っております。
御社にご対応頂いて本当に良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
H様に喜んで頂き大変嬉しく思います。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
適時報告・連絡があり、進捗状況が確認できて安心
◎取引に関して、適時報告・連絡があり、進捗状況が確認できて安心できた。
◎契約時など、高齢の母親のことを考慮して、必要最小限の移動で済むよう手配して頂きとても助かった。
センターからの返答
改めましてこの度は、当社にご依頼頂きまして、ありがとうございました。
販売活動及び契約条件に関しては、最大限にI様ご家族のご意向に沿った形で進めた次第でございます。
ご満足頂けるお言葉をお聞かせ頂き、私も嬉しく思います。
当初、I様ご家族の中ではご売却後に賃貸入居のご予定の中、購入の方向性となったことから、色々と不安な部分も生じてきたと思います。
時間の制限がある中でございましたが、結果的にご要望のお住み替え先も見つかり、私も安心しております。
また何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
その都度ていねいに説明してもらい、安心できた
◎自宅とセンターが近かったため、こまめに自宅に来てもらい、各種説明をしてもらったのがとてもよかった。
◎物件購入に関しての不安な点など、その都度ていねいに説明してもらい、安心できた。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
何度もご自宅までお伺いさせて頂いたにも関わらず、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
新しい環境に慣れるまでに、少々お時間がかかってしまうかと思いますが、些細な事でも構いませんので、ご不安な事がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
I様のご売却からご購入まで携われた事、大変幸せに思っております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
スピーディーな対応をして頂き、満足行く物件を購入
縁が有り、二度目の取り引きをさせて頂きました。
こちらの志向も良く覚えて頂いており、スピーディーな対応をして頂き、満足行く物件を購入することが出来ました。
とても感謝しています。
今回の家こそ終の住処となる予定ですが（笑）、又何かありましたらお付き合いさせて頂きたいと思います。
御活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の動きが非常に活発な時期でしたが、無事ご満足頂ける物件に出会い、ご契約頂けて安心しております。
些細なことでも構いませんのでご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。