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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2019年2月9日

一番良い条件でローンを組むことができました

元々探してたエリアでなかなか条件の揃う物件がなく、長い期間色々なサイトを見ていました。
たいていの場合は販売時点での価格から、どのくらい相談できるのか、という流れに感じていたのですが、担当者さんより連絡頂いたタイミングは売主様のご意向が変わったタイミングでした。
こちらの求めている条件等々をすごく理解して頂いてると感じましたし、不安であった住宅ローンの際も、より良い条件で融資を受けられるよう様々な金融機関に確認して頂き、一番良い条件でローンを組むことができました。
担当者さんのおかげで、素敵なマイホームライフがおくれております。
場所、マンションのクオリティ、部屋位置等々、かんたんにめぐりあえない条件かなと思っておりますので、とても良い取引きになったと思います。
私が結婚したらまた、お手伝いして頂きたいなと思います。
引きつづき、よろしくお願い致します。
P.S.宅配BOXのカードの再発行でお金がかかりました。
事前に確認してくださっていれば・・・・・

東急リバブル

センターからの返答

A様この度は、当社仲介にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。
今回は、様々なタイミングが重なり、良いお取引になったと感じております。
また、生活での転機を迎えられたタイミングでは、お気軽にご相談いただければと思います。
宅配BOXのカードの再発行の件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はこのようなことがないよう、再発防止を徹底させていただきます。
引き続き、宜しくお願いします。

N様
N様 2019年2月4日

もう少しメールを活用してやりとりしたかった

基本的には丁寧に接して下さったと思いますが、乳幼児がいる身でいつも忙しい時間にtelがあったり、要件が的を得ていないことがあり、もっと簡潔に要点をまとめてコミュニケーションをとって頂きたかったと思いました。
電話がメインだったので手が離せずにメモができないこともあり、もう少しメールを活用してやりとりしたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様よりご指摘を頂いたことにつきましては、今後改善をさせて頂きます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
J様
J様 2019年1月30日

不安なく最後の契約まで進めました

想定より高い価格で買い取っていただいたことに感謝しております。
不動産売却という初めての経験の中で、個人では到底不可能な多くの不動産会社への交渉を重ねて、満足のいく価格を引き出していただきました。
他社は1社としか交渉してくださらなかったので、とても助かりました。
また、ご担当者のていねいな説明で各過程で納得がいき、不安なく最後の契約まで進めました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
J様のご希望に沿う形でお取引が出来て安心しております。
今後もご不明点やご相談等ございましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年12月5日

感謝しております

今回は自宅の売却をお願いいたしました。
在宅での内覧では、余裕を持ってご連絡頂きましてスムーズな調整ができました。
売却価格も、希望価格より少し上で買主を決めて頂きまして、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
K様より感謝のお言葉を頂戴し、恐縮するとともに、私も大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関するご質問・お悩みがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年11月24日

最初から最後まで大変親切にご対応をいただきました

担当の方には最初から最後まで大変親切にご対応をいただきました。
今後また取引する機会があればもちろん、知人で不動産取引をしたい人がいれば紹介したいと思います。
この度は本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様 この度は、弊社を通じ、ご購入を頂き誠にありがとうございました。
感謝申し上げます。
不動産のお取引を通じ、I様にご満足を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関し、お困りの事・お悩みがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
また、お知り合いの方で、不動産に関してお悩みをお持ちの方がいらっしゃれば是非ご紹介くださいますよう御願い致します。
I様におかれましては、寒暖差のある日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2018年11月24日

完全に任せっきりで売ることができました

住んでいる場所が不動産から遠かったのですが、様々な事に対して代わりに対応して頂けて、報告も丁寧だったので完全に任せっきりで売ることができました。
東急リバブルにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてご所有不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご相続に伴い、ご契約時、お引渡時にご準備をして頂く書類や税理士先生とのお打合せ、並びに抵当権の抹消等とお客様にご協力を頂くことが多々ありましたが、ご迅速にご対応頂けました事、感謝申し上げます。
今後もお客様に寄り添った提案を心がけ、更なるサービス向上を目標に日々取り組む所存ですので、不動産の事でご相談がありましたら、是非お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも よろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2018年11月19日

非常にスムーズに進行して感謝しています

売却を相談した日から約1ヶ月半で契約・引渡しが完了し、非常にスムーズに進行して感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
U様のお役立ちができ、私も大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2018年10月29日

税金の相談も直ぐ対応してもらいとてもいい気持ち

不安だらけの売り出し期間中、お2人の担当者の笑顔で安心し、家も売れそうな気がしました。
又、税金の相談も直ぐ対応してもらいとてもいい気持ちです。
売れた後も売り出し期間と同様に接してもらい、本当にお礼を申し上げます。
次回何かありましたら、又お2人に相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
T様にご満足いただきまして、私共も大変嬉しく思います。
今後とも私共でお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃっていただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2018年10月24日

お任せして間違いない方ですと実感いたしました

この度は、ずっと探しておりましたマンションの情報が入ったときにすぐ連絡をくださり、大変感謝しております。
今回某マンション限定で探していましたが、情報が入った瞬間に連絡してくださりました。
他社では、担当者様と売り主様の交渉がうまくすすまず、又別のケースでは他の方に買われてしまったりとなかなか手に入りませんでした。
御社担当者様は不動産を好きなのでしょう。
マンションをよく研究されてらっしゃり、交渉も早く進みます。
特に中古マンション売り出しでは、担当様次第でかなり違ってきます。
担当者様は、とにかくレスポンスが早く、会社の利益のためだけではなく、お客様の立場に立って提案してくださるので、お任せして間違いない方ですと実感いたしました。
売却もお願いしているのですが、仕事が早く、今回2回目のお取引でしたが、ほんとうにありがとうございました。
次回もどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

W様この度は、二度目のお取引をいただき、誠にありがとうございます。
こうして再度、W様のお役立ちができ、大変嬉しく思っております。
日々W様がお探しのマンションをチェックしており、W様にも早急に動いていただくなど、ご協力をいただけたおかげで、お話を進めることができたと思います。
また、ご購入・ご売却でご相談がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年10月17日

安心して今までおまかせいたしました

担当者さんとは5年近く前に初めて物件の依頼をさせていただいた時からのかかわりですでに6件ほど売買させていただいてます。
大変気づかいのできる方で、細かな点までよくご説明下さり、安心して今までおまかせいたしました。
ご本人の責任ある行動もすばらしいのは勿論ですが、その方を育てている会社の姿勢社員教育が同じ業界の中でも業績を伸ばしているのだと思います。
またお願いする事がありましたら、ぜひ貴社の担当の方へと思っております。
お世話さまになりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社にてご所有不動産のご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思います。
I様と最初にお会いしたときから、色々なお取引をさせて頂きましたが、勉強していかなければいけない点もあり、今後も現状に満足する事なく、更なる向上を心がけて取組む所存でございます。
また、何かご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
季節の変わり目ですのでくれぐれもご自愛くださいませ。

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