表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
改善の余地があるように思いました
潜在顧客への訴求力としてのチラシ配布等については、改善の余地があるように思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回は、U様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します
感謝しております
初めての事だったので分からない事が多く不安でしたが、丁寧で素早い対応をして頂きとても助かりました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご新居でのご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
ありがとうございました
今回は大変親身になってお話しを聞いて頂き、お取引を進めて頂き有難う御座いました。
また機会がありましたら、その時は是非宜しくお願い致します。
担当者Aさん、担当者Bさんありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、様々なお手続き等にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
また私共にお手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
親身に相談に乗っていただき心強かったです
数ヶ月前まではまさか家が買えるとは思っていませんでしたが、担当者さんに寄り添っていただき、成約に至る細かなところまでサポートをいただいて希望を叶えられたこと、たいへん満足しています。
特に私たちの場合、通常よりもたいへんなケースだったと思いますが、親身に相談に乗っていただき心強かったです。
今後も何かあれば、ぜひご相談をさせていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度はお取引させていただき、誠にありがとうございました。
W様のお役に立てとても嬉しく思います。
今後、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いです。
大変ありがとうございました！
この度は大変ありがとうございました！
今後ともまた何卒よろしくお願い申し上げます！
センターからの返答
Ｎ様、この度は、大変お世話になりました。
ご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応に大変満足しています
はじめて東急リバブルさんにお世話になりましたが、対応に大変満足しています。
また、ご縁がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のお役に立つことができて、非常に嬉しく思います。
他にもお手伝いできそうなことが御座いましたら、ご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の方の熱心さに大変感謝しております
弊社所有物件を売却することになり、最初は別の不動産会社と専任媒介を結びましたが、情報の提供が殆どないままに契約期間が満了となってしまいました。
契約前にいただいたお話（アピール）と、実際に受ける報告内容との乖離には大きな不満もあり、そこで御社を含めた大手５社の販売会社と一般媒介契約を結ぶことになりました。
買主の希望価格まで具体的なお話が頂けたのは御社だけでした。
弊社も若干の譲歩はしましたが、それでも買主さんの希望価格とは乖離があったものの、担当の方の交渉のお陰で成約することが出来ました。
一般的に不動産売買が活発となる時期ではなかった為、早期売買は難しいと判断していた中で、希望額で成約出来た事には、御社の情報網の広さや担当の方の熱心さに大変感謝しております。
又、決済後にも関わらず、買主側からの要望において、色々と弊社の都合をご配慮いただき迅速に対処して頂けたことも、良い方と巡り合えたと思っております。
今後も頼りにさせていただきますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
また悩まれた際に、当社の事を思い出して頂き、ありがとうございます。
ご希望の価格帯にて、早期にご成約を迎えることができ、私も大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
すべてがスムーズに最短で進めることができました
担当者さんは、一番初めの内見の時からとても詳細に、この物件が販売に至った背景、お部屋の中の状態などを教えてくださいました。
内装リフォームにも携わられたとのことで、細かい水回りや配管の都合、そして周辺エリアにも詳しく、道路の工事計画予定や住所表記のことなども丁寧にお話していただきました。
おかげで、物件自体が魅力的だったのはもちろんですが、色々と細かいところまで把握できたことで不安を感じるところが一切なく、購入決断とその後の手続きすべてがスムーズに最短で進めることができました。
また、ローンでの銀行との手続きにおいても、全てチェックくださったりアドバイスなどもいただけたので、最終的にすべて納得と理解をできた状態で終えることができました。
決して押し売りをせず、懸念点もきちんとお話いただきましたし、マンション管理会社やその他各所への交渉もすべて対応してくださり、またお隣と接している壁の補強（お隣のお宅）も御社でご負担いただけることになり、とても手厚い対応で感激いたしました。
店舗に伺った際も、みなさんご挨拶がとても感じよく、契約の緊張も和らぎました。
売買完了後の現在も細々とサポートいただいていて、大変お世話になっております。
今後も自宅事や不動産まわりで何かあれば、担当者さんと御社を頼りにしております。
この度はいい買い物をさせていただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を通じて不動産購入を頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いた不動産は、当社が売主となり、内装工事を手掛けた点から、対象住戸のみならず、マンション全体の管理体制・道路の計画予定状況等、しっかりと調査をさせて頂いて販売活動をさせて頂きました。
お隣り住戸との界壁に関しては、お隣りのご所有者のご協力を得られたことが、大きかったと感じております。
安心・安全の取引を心掛けておりましたので、今回のコメントを頂けました事、私自身も非常に喜ばしく思っております。今後とも不動産に関する件で何かありましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
決断できたのは、ひとえに担当者さんのお陰です
店舗間で連携したご提案や、現在市場に出ていない物件をこちらのニーズに合わせて案件化して下さるなど、ご担当者さんの遂行力と、他のお客様からも大いに信頼されているであろうことが伺えました。
接客、ご対応も丁寧かつちょうどいい「距離感」で、妻ともども安心して相談できました。
人生最大の取引である自宅購入を納得して決断できたのは、ひとえに担当者さんのお陰です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に大切なマイホームのご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、お仕事でお忙しい中でご連絡の対応や書類の提出等にご協力を頂きましてありがとうございます。
クッキーやパンもありがとうございました。
毎回、妻と共に美味しく有難く頂いておりました。
またお力になれる事がありましたら遠慮なくご連絡下さい。
S様のお手伝いができるよう全力で頑張ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんには、心より感謝申し上げます
この度はマンションの売却に際しまして、貴社に大変お世話になりました。
特に、購入から売却まで終始親切に対応していただいた担当者さんには、心より感謝申し上げます。
担当者さんを信頼して良かったと思う点は、マンション購入にあたっての私のライフスタイルに合わせた物件の立地や周辺環境などについての適切なアドバイスと、私の今後のライフプランを考慮した周辺相場についての的確な説明をしていただけたことにあります。
また、購入後や売却後のケアも懇切丁寧で素晴らしく、すべての手続きをストレスなく済ませることができました。
今回、十分に満足いく売却まで進めることができましたのも、私に親身に寄り添って下さった担当者さんと、私のトータルライフサポートに努めていただいた貴社のおかげだと改めて感じています。
今後も不動産の取引をさせていただく際には、ぜひ担当者さんにお願いするつもりです。
私の豊かなトータルライフは「リバブル」で実現できるものと期待しています！
センターからの返答
この度はご契約、ならびにお引渡しまでありがとうございました。
売買にあたりましてはお引渡しまでのご準備やご苦労もあったかと拝察します。
ご協力頂きましたこと、御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸甚です。
頂いた言葉を励みに頑張りたいと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。