表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短い間にとても満足な物件を購入できました
売却も次の購入も御社にご仲介頂きました。
親戚紹介の長年信頼している担当者で、かなりお世話になり、感謝しております。
初めての売却で不安もありましたが、ご丁寧に専門的知識を教えて頂き、お陰様で最適な価格で売却できて、本当に満足しました。
マンション購入も急に決めて焦っていましたが、担当者様は知識豊富で、分からないことは細かに説明をして頂き、買う時の事と、もし将来売る時の事まで考えてくれて、損しないように全て見てくれました。
スピーディーな対応のお陰様で、短い間にとても満足な物件を購入できました。
今は快適に過ごしております。
本当に心から感謝しております。
また機会があれば、是非お願いしたいです。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブルにてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお住み替えに、K様にご満足して頂きましたことを、とてもうれしく思っております。
ご売却から、新居へのお引越しまで短期間であったにもかかわらず、K様にご対応して頂きましたことを大変感謝しております。
今後も不動産に関することでご不明な点がございましたら、お気軽にご相談して頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧親切なご対応をいただきありがとうございました
他社Ｚ社に当初依頼していましたが、あまりにレスポンスが悪く、御社と話を進めている間に急に連絡が頻繁に来るようになりました。
希望物件のヒアリング連絡やご挨拶も頂けてなく、メールが来るだけの対応で不信感が強かったです。
御社は連絡から対応まで素早く、内見の段取りも早くて大変助かりました。
特にこちらの要望が多いにも関わらず、嫌な顔をせずご提案くださった担当者様には、感謝しております。
また、引き渡し後に壁にヒビが入っていたのですが、リフォーム会社にすぐ連絡してくださり、助かりました。
難しい契約条件にも関わらず丁寧親切なご対応をいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
無事に契約が成立した際のＹ様の喜んでいらっしゃったお姿を未だに覚えております。
私も売主仲介会社に何度も足を運び、交渉を重ね、何とかお話を纏めることができました。
もちろんＹ様の協力があってこそ、無事にご契約することができたと思っております。
私自身も営業マンとして学ぶことが多くありましたので、Ｙ様とお取引できてうれしく感じております。
お引渡し後については、弊社提携のリフォーム会社が対応させて頂きました。
Ｙ様のお悩みを解決できてよかったです。
もしまた何かお困りのことがございましたら、私もしくはリフォーム担当に連絡頂ければと思います。
引続き、宜しくお願いいたします。
満足しております
物件提案や購入まで親身になって頂き、丁寧な説明や進め方のおかげで成約に漕ぎ着けることが出来て満足しております。
実際に知人の紹介をさせて頂きました。
今住んでいるマンションの売却も、お願いしたいと考えてます。
センターからの返答
"M様、この度は不動産購入の仲介に弊社を選択頂きまして誠に有難うございました。
Ｍ様の満足いく物件を探しあてることができまして、私としても嬉しく思います。
また、知人の方のご紹介とご自宅の売却の件、精一杯お手伝いさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。"
ご担当者さんで本当によかったと思っています
初めての住宅の購入だったので、最初は不安もありましたが、担当者さんの丁寧かつ迅速にご対応いただく姿に、とても良い印象をもちました。
関係各所のご調整もスムーズで、ご担当者さんで本当によかったと思っています。
また機会がありましたら、ぜひご対応いただきたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、色々とご不安な点もあったかと思います。途中色々とございましたが、無事ご決済まで進めることが出来て、私も感無量な次第です。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
担当者が親切でよかったです
担当者が親切でよかったです。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｋ様のご希望に添うマンションが見つかり、本当に良かったです。
売主様の方で全面的にリフォームをしている綺麗なお部屋でしたので、お引越しもスピーディーに完了したとのことで、私も嬉しいです。
引き続きご不明な点やお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親身でスピーディーに対応頂きました
親身でスピーディーに対応頂きました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は弊社売主物件のご購入、誠に有難うございます。
Ｓ様がお求めの条件を満たすことができ、弊社としても安心致しました。
引き続き何か不動産でのご相談がありましたら、お気軽にご相談ください。
何卒、宜しくお願い致します。
親身になってご対応頂きました
親身になってご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は池袋センターにご相談を頂き、ありがとうございました。
U様には売主様の都合などで多くのご理解またご協力を頂き、感謝しております。
今回のような売主様と深いご縁がある事も珍しく、非常に良いお取引きだったと思っております。
これからリフォームなど大変かと思いますが、これからもいつでもご連絡をお待ちしております。
この度はありがとうございました。"
不安などを払拭するような仲介をやっていただきたい
基本的に丁寧に対応いただき感謝はしている。
一方で、不満だった点は、契約後のスケジュール詳細を連絡いただくまでが曖昧な対応だったこと。
売主へ相談／お願いをするにあたり、売主の言い分をあっさりと聞いて簡単に引き下がっていたこと。
もう少し顧客目線で、不安などを払拭するような仲介をやっていただきたかった。
センターからの返答
"この度はありがとうございました。
もっと私の方から、不安に思われる点を事前にご案内が出来ていればと猛省しております。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
今後は改善して参ります。
引き続き、税務相談などの折には何卒よろしくお願いいたします。"
理解するまで何回も説明頂きました
外国人のため、日本語が上手ではないですが、担当者さんがちゃんと対応してくれました。
わからない内容についても、理解するまで何回も説明頂きました。
とても感謝です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入を機にご入籍もおめでとうございます。
素敵な生活をお送りくださいませ。またご縁がありましたらその際は是非よろしくお願いいたします。
不快に感じる事は全く有りませんでした
順調に進んだので、不快に感じる事は全く有りませんでした。
やはり最初に訪問頂いた印象（良い）で決まると思います。
私の場合、すべてラッキーでした。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
今回は相続された土地のご売却と同時並行でお話を進めておりましたが、Ｙ様がお手続きを迅速に対応して下さったこともあり、順調にご契約を執り行う事ができました。
私もＹ様と初めてお会いした際の印象は優しい方で、とても話しやすい印象でした。
私の話を親身になって聞いて下さるので、Ｙ様にお会いすることも楽しみにしておりました。
まだ引っ越しが完了して間もないので、お荷物の整理などでご多忙かと存じますが、お困りの事がございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引続き、宜しくお願いいたします。