表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
余りある良い接客態度でした
明るく爽やかで好印象な担当者で、何でも相談できました。
税制・登記など、仲介の関連業務に関してはやや物足りなさはありましたが、余りある良い接客態度でした。
センターからの返答
I様
この度は数ある不動産会社の中から弊社を御用命頂きまして、不動産購入をして頂きまして誠に有難うございました。
I様の要望を満たせずに宿題として持ち帰らせて頂くことがございましたが、個人的にはスキルアップの機会となりました。
これもI様と密に連絡を取り合えたからだと感じております。
I様には売却のご依頼を頂いておりますので、引き続き何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
親身になって相談にのっていただけました
担当者様は、内見の度に、一件一件の感想を丁寧にヒアリングしてくださり、私達夫婦の希望や不安点、気付いていない点等アドバイスをしていただき、安心して物件探しを進める事ができました。
どんなささいな質問にも回答していただき、その場ですぐに分からない事は、「宿題にさせてください」と、次の日の夕方までには必ず回答を準備してくださいました。
住宅ローンにつきましても、妻が永住権が無いという中で、私達の希望通りペアローンを組める銀行さんを探してくださり、親身になって相談にのっていただけました。
無事にペアローンも通り、納得して物件を購入する事ができました。
感謝しております。
ありがとうございます。
やはり、担当者様のレスポンスの早さと、親身な対応、私達の希望プラスアルファの提案力が、他社さんと大きく違った点だと思います。
東急リバブルさんは良くCMも目にし、大手仲介会社の中でも馴染みがありました。
池袋センターはハレザの中にある新しいオフィスという事もあり、非常に快適でしたし、スタッフの方々も気持ち良い対応をしてくださる良い店舗でした。
もし、今度売却する機会があれば、是非池袋センターの同じ担当者様へ相談したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
H様
この度はお住み替えおめでとうございます。
満足のいく物件に巡り合うのと同時にペアローンでの住宅ローン承認という点がH様にとっては重要なポイントであるというのが、打合せを重ねていく中で見えて参りました。
これもH様が忙しい中お時間を割いてくれたおかげだと感じております。
引き続きお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
複雑な条件の中よく対応してくださったと思います
複雑な条件の中よく対応してくださったと思います。
ただ、仲介に人や組織がたくさん入っていたので、貴社単独でどうだったのかはよくわかりません。
問合せ対応や日時連絡等。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
また、本件につきましては非常に珍しい取引形態となり、多くの会社が存在し、お客様にも多々ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後の私の課題でもあるなと実感しております。
各社の要望をしっかりコントロールできるよう、精進してまいります。
このご縁を大切にし、次回は少しでも成長した姿をお見せできるよう努力いたします。
この度はありがとうございました。
とても好感の持てる方で、安心してお任せできました
担当の方がとても好感の持てる方で、安心してお任せできました。
問合せにもスピーディに対応して下さり、とても良かったです。
センターからの返答
K様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご一緒に物件をお探しさせて頂き、ご満足頂ける物件に出逢うことが出来、大変嬉しく思います。
また、ご機会あればいつでもご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
最終的にはきちんとしていただいたので満足
新居で快適に過ごしています。
色々とありがとうございました。
リフォームのことで少し不安を覚えましたが、最終的にはきちんとしていただいたので満足しています。
センターからの返答
N様、この度は、当社売主物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
印象的だったのが、お子様が喜んでいる姿で私自身の事のように嬉しかったです。
アフターサービスも付いておりますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後も長いお付合いを是非お願いします
担当者というのはめぐり逢いだと思っています。
私たちは本当に運が良かったと思います。
当初は実家の売却を大手各社にお願いしましたが、レスポンスが一番早かったのが御社でした。
とても親切で、分からないことはやさしく教えて頂きました。
御社に決めたことは、家を買うという重大な決断の時絶大な信頼があるということ。
気軽に何でも相談できることだと思います。
本当に感謝しています。
今後も長いお付合いを是非お願いします。
センターからの返答
この度は、数多くある会社よりお選び頂きましてありがとうございました。
売却の事や購入の事、税金などなど沢山の事を同時に進めていき大変な一面もあったかと思います。
また購入にあたっては、とても良いお家がみつかり大変良かったです。
私こそ今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
多くのエネルギーを費やされていたことに感謝
取引きが終結するまでの各段階での事前の連絡・確認作業に、多くのエネルギーを費やされていたことに感謝しています。
ご担当者の益々のご活躍に期待しています。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお引越しでご家族様とおうちがお近くになり、新しい生活が素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。
また、ご機会あればいつでもお気軽にご相談下さいませ。
対応のスピード感など非常によく、信頼できました
連絡した時の対応や、対応のスピード感など非常によく、信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社をお取立て下さいまして、誠にありがとうございました。
当時(昨年)コロナの非常事態宣言下でのお取引となっておりましたが、Ａ様と売主様の皆様のご協力をもって無事お取引を完了することができました。
今後ますますのご発展をお祈り申し上げます。
タイトなスケジュールの中スムーズに対応して頂けた
良かった点
タイトなスケジュールの中、スムーズに対応して頂けたこと。
悪かった点
担当者の方の休日がよくわからず、いつ連絡していいかわからなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用をいただき誠にありがとうございました。
ご評価いただいた点、ご指摘いただいた点、真摯に受け止め今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
K様、K様ご両親様にはご案内時からご決済までいろいろご協力いただき本当に助かりました。
今後何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速な対応をいただき安心した次第でした
とても良い担当者様に出会えてとても感謝しております。
思えば久しぶりの売買に迷走しがちなところを、適切なアドバイスにより誘導していただき、とても助かりました。
物件引渡し後に若干の問題はありましたが、こちらについても迅速な対応をいただき安心した次第でした。
高額物件を扱うことの難しさを痛感する中で、自信をもってご対応していただく姿はとても眩しかったです。
感謝あるのみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠に有難うございました。
物件引渡し後に室内のトラブルがありましたが、Y様にも迅速にご対応いただきまして感謝しております。
お客様へ迅速且つ適切なアドバイスができる担当が私の理想とする担当者ですので今後もお客様第一を心掛け接客して参ります。
この度は誠に有難うございました。