表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客立場で対応していただき、非常に満足してます
まず、満足な契約ができてとてもうれしく感謝しております。
担当者様については今度は二度目の依頼になります。
いつも、問い合わせは当日中にかならず返信がきて信用できます。
複数物件の調べ段階より、物件概要資料、エリア相場分析資料を準備して、現場案内と同時に物件分析と判断がしやすくなり、非常に対応がスピーディです。
契約に向け、常にスケジュールの逆算を持って動き、資金計画の詳細説明と契約関連資料のチェックをしていただき、安心に契約ができました。
常に丁寧に言葉遣い、顧客立場で対応していただき、非常に満足してます。
また、ご縁がありましたら、担当者様に頼みたいと思います。
東急リバブル池袋センターにて、とてもすばらしいご担当者としておすすめ致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
投資用不動産のご購入ということもあり、知っている土地を見て回るというよりはお互いに知らない地域を一緒に見て回れたことは、情報の共用もできF様がご購入される経緯の中で、私も大変勉強になりました。
F様とは、今回２回目のお取引ということで、色々と打ち解け話もさせて頂きましたが結果的には、ご満足頂ける結果になって非常に良かったです。
今後も、良い情報がございましたら、世間話がてらご連絡させて頂くこともあると思いますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
全体を通して担当者の方には良くして頂き満足
全体を通して担当者の方には良くして頂き、満足の行く不動産売買となり、紹介頂いた引っこし業者、銀行についても良かったのですが、リフォーム会社については残念でした。
リフォーム施行不良あり、メールのみの謝罪ていどにとどまり、対応含め、かなりレベルが低い会社かと思います。
たまたまかもしれないですが、リバブル様の事を思うといまいちかと思います。
センターからの返答
この度は、お引越しおめでとうございました。
その後、快適にお過ごしとの事で大変良かったです。
ただ、リフォームにあたり不手際がありご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当社としましても不動産に携わるプロとしてご指摘頂きました点を早期改善させて頂きます。
今後も、お困りな点などございましたらお気軽におっしゃって下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
色々とありがとうございました
色々とありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様の今後の新生活が素晴らしいものになることを、心よりお祈りしております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
一言で言うとプロは担当者さんだけでした
今回、夫の実家の売却から私達家族の自宅購入まで全て御担当頂き、大変お世話になりました。
第一印象から好感が持て、一生に一度の高い買い物で不安でしたが、連絡を取り合っているうちに、この人にお任せしていれば大丈夫！という確信がありました。
細かい諸経費や、購入の流れ、税金、ローンの組み方、数字に弱い私に、とてもわかりやすく説明してくださったり、また不安になった時もじっくり話しを聞いて丁寧に対応してくださったりと、本当に助かりました。
他社の営業さん何人もお会いしましたが、一言で言うとプロは担当者さんだけでした。
担当者さんがいたから今の自宅購入できたと思います。
感謝しかありません！！
コロナの中、ありがとうございました。
知人、友人で自宅購入を考えている人がいたら、担当者さんをおススメします！
絶対に！
センターからの返答
Ｓ様、この度は誠にありがとうございました。
とても嬉しいコメントを頂きましてとても嬉しいです。
Ｓ様はとてもお人柄も良く気さくにお話し頂きまして、私も楽しくお買い換えのお手伝いが出来ました。
今後も税金等でも何でも頼ってくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
懇切丁寧に御対応いただき、ありがとうございました
第一印象から清潔感があり元気があって、好感のもてる対応をしていただきました。
また、細かい確認事項についてもすぐに調べており、その場で回答できるものについては回答いただき、不明な場合も一旦帰社した後に可能な限り早めに御回答いただき、こちらとしてはとても安心して任せることができると感じました。
しっかりと物件について熟知しており、また物件周りの環境についても御案内いただき、実際に住んだ際のイメージがつきやすかったです。
担当いただいた方を友人に紹介した際も、不都合なく対応いただき、友人も感謝しておりました。
今後、住宅購入を考えている方がいれば、是非また紹介したいと思いました。
この度は、アフターフォロー含め、懇切丁寧に御対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
J様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
J様にとって初めての不動産購入、不安な点も多々あったと思いますが、ご満足頂けて良かったです。
ご友人様をご紹介頂き、ご友人様のご連絡関係もお手伝い頂いて、大変助かりました。
ありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧で誠意ある対応で、本当にいい買い物ができた
丁寧で誠意ある対応で、本当にいい買い物ができたと思っています。
何かあったら、またお世話になりたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様とは強めの雨が降る中、ご案内させていただいたこと思い出に残っています。
購入できるかできないか、ご不安なお気持ちにさせてしまったと思いますが、無事ご購入をいただけたこと、私も非常に嬉しく思っております。
些細なことでも、何かお気づきな点、ご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今回はご対応いただきありがとうございました
東急リバブルさんの場合、内覧時にそのまま住宅ローンの申し込みを、タブレットを使って複数社に行えるのが非常に良かったです。
また、その申し込みを行うシステムも使いやすく（かつ大部分は担当者に入力していただいて）、入力に時間がかからなかったのもよかったです。
担当の方もとても信頼できる方で、初めての中古マンション購入だったのですが、難なく行うことができました。
今回はご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
ご契約に至るまで、少し時間はかかりましたが、無事にご契約できたことは本当に良かったです。
たくさんのご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお住まいの中で、お困りの事がございましたら、いつでも連絡お待ちしております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
気になった事があればすぐ対応してもらい嬉しいです
外国人ですが、担当者が簡単で分りやすい言葉で対応してくれました。
気になった事があればすぐ対応してもらい、嬉しいです。
もし、次の物件があれば同じ担当者を選びます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なコメントありがとうございます。大変うれしいです。
これもご縁ですので、これからも良きパートナーとしてサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
担当者さんに任せてみようかなと思った
今回初めて物件を購入するために、一般情報収集目的でたまたま訪問したのが御社でした。
その時担当者さんは多少ギコちなさが有ったが、我々の要望をよくきいてくれて、また先輩社員のサポートも良かったので、２回目に訪問した際に担当者さんに任せてみようかなと思った。
営業スキルは経験と供に上がっていくので、今後も頑張って良い物件をたくさん販売して行って下さい。
期待してます。
車の運転はもっと練習して下さい。
人の命を預るのだから責任重大です。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不動産という大きな取引の中で不安や疑問が生じる事はあると思います。その中であいまいな回答でご不安に思われていた事を反省いたしまして、これからはお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識を日々貪欲に吸収し、お客様の不明点を全て答えることが出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います
物件問合わせから内見まで、買う側に合わせてスケジュールを調整してもらえた。
また、その際の連絡についてもこちらの都合に柔軟に合わせていただけたので、滞ることがなかった。
質問に対しては「不明点は調べて折り返し」で対応してくださいましたが、この回答も期日通りでした。
手付金や契約時の特約で購入者の都合にできるだけ合わせよう、という姿勢が伺えた。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は、当社売主物件をご購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
引き続き、入居後のサポートをお手伝いさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。