表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事購入できとても感謝
担当者さんはとてもお話しやすく、丁寧親切な対応をしていただいたので、主人も最初にお会いした日に「あの担当の方、話しやすいからあの方から買いたいね」と言っていました。
色々ご迷惑をおかけしたと思いますが、無事購入でき、とても感謝しております。
高い買い物なので名前も知らないような不動産屋さんではなく東急リバブルさんで良かったですし、安心してお取引できました。
センターからの返答
この度は弊社にてご新居をご購入頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切なお住まいの購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、大変光栄に思います。
ご実家の近くへのお住み替えで、ご購入頂いた物件は、私自身もとても気に入っていた物件でした。ご家族で新たな生活を是非楽しんで頂ければと存じます。
今後何かご不明な点やお困りの点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
すぐに対処してくれて助かった
こちらの希望に対して、早急に対応してくれた。
問題点が発生しても、すぐに対処してくれて、助かった。
センターからの返答
ご購入いただく物件がリフォーム工事中だったため、売主様が他の現場で内装工事を実施した施工例を参考の上、ご契約までの手続きを進めることになりました。
お買い換えのため、ご自宅のご売却とお買い換え先のスケジュールの調整などが必要でしたが、ご契約まで全て順調に進めることができました。
お引渡し後に発生した点についてのコメントもいただき、担当者としても嬉しく思います。契約したら終わりではありませんので、また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
決めるまで少し強引かなとは思いました
決めるまで少し強引かなとは思いましたが、その後はスムーズに行き良かったと思います。
（ただ、もう少し詳しく聞いておきたかったのが本音です）
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
本音でのご回答ありがとうございます。
Ｉ様のお言葉を参考にさせて頂き、今後の営業の糧にさせて頂きたいと思います。
今回は、ご自宅の売却とご新居の購入でしたが、今後もご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
結果的には、ご希望通りの新居にお住み替え出来、ご満足頂けまして、良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
再度住所変更が発生してしまった
１０件近く物件を回ったり、色々な要望にご対応して頂きましてありがとうございました。
また、困った時とか夜遅くに返答頂いたりと、欲しい情報を迅速に共有して頂き助かりました。
良い物件を購入する事が出来て満足しております。悪かった点や気になった点は2つありました
・登記用の住所と、郵便用の住所と2つあり、登記用の住所で住所変更してしまった為、再度住所変更が発生してしまったこと
・住み始めてから、鍵の事でコールセンターに電話してみたのですが対応が悪かったです。
折り返し電話が掛かって来て、対応する予定だったが個人で対応して欲しい、コールセンターと営業とは連携していない、コールセンターでは物件がどこの営業のものか把握していないなど・・・他にも「営業センター」という専門用語が多くて、池袋センターの事を指してる事を理解するのに苦労しました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは、家族構成・状況も似ており、Ｔ様ご家族と色々とマンションを見て回ることができ、非常に共感する部分がございました。
また、悪かった点に関して、ご意見頂きましてありがとうございます。
深くご説明させて頂く部分でもあり、気付けなかったことは、深く反省し、今後の糧にさせて頂きたいと思います。
結果的には、Ｔ様ご家族にぴったりの満足いただくお住み替えが出来てよかったかと思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
ご丁寧な対応していただいた
ご丁寧な対応していただきました。
威圧的なところもなく、スムーズに事が運ばれたことをうれしく思っています。どうもお世話様でした。
センターからの返答
Ｔ様、この度は誠にありがとうございました。
ご子息様にも物件をご検討いただく際にいろいろとご心配をおかけしたこととお察しいたします。
ご不明な点をお気兼ねなくおっしゃっていただき、こちらもひとつひとつ解決をさせていただく事ができました。
今後の皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
早く必要になったのは、困りました。マジで。
担当者さん、最高でした！
契約からの手続きがバタバタになり、区役所の書類など、説明いただいてた日と違くて早く必要になったのは、困りました。マジで。
でも、いい意味で友達のように半年も、いろんな物件を紹介してくれて嬉しかったです！
もう、お金なくて買えないけど、もし周りでお家探してる子がいたら、ぜヒ！担当者さんを紹介したいです。
担当者さん、一押しです。本当に、ありがとうございましたｖｖ
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご来店頂いた時から約半年間、思えば色々な事がありました。
購入をご検討されていた物件が僅差で買えなかったり、一度はもう購入を諦めかけていたというお話もお伺い致しました。
理想に近い物件が見つかり大変嬉しく思います。
契約の手続きなど、ご足労・ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
今後もご不明点等がございましたら、サポートさせて頂きますので、どうぞお気軽にご連絡お待ちしております。
本当にありがとうございました。
迅速丁寧なご対応
迅速丁寧なご対応で、親身になってご相談頂きありがとうございました。初めてのことだらけで不安でしたが、心強かったです。
また、何かありましたらよろしくお願いします！
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
とても眺望の素晴らしいお部屋のため、私自身も住んでみたいお部屋で羨ましいです！
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブル様にお願いしたいと思っております
昨年１１月に東急リバブル様で投資物件を購入し良くして頂きましたので、今回もお願いしました。
担当者様はじめセンター長にもご尽力を頂き、私の希望通りに投資物件を購入することができました。大変感謝しています。
新たな物件が購入できるように、投資物件の運用をしっかり行い、その際には又、東急リバブル様にお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
センターからの返答
昨年に続き今回も弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お役にたてたことを大変うれしく思うのと同時に、お取引が無事・円滑に進められたのも、Ｉ様のご協力にあってこそのものと感謝しております。
次回の投資物件ご購入検討の際に、ご相談頂いた折には、パートナーとしてお力になれるよう、良い物件をご用意するために、今後精進してまいります。
今後もご相談など、お気軽にご連絡下さればと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
分かりやすく丁寧に対応
いつも分かりやすく丁寧に対応してくれました。また買い替えの機会があったら担当者さんに対応して頂きたいです。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを、大変嬉しく思っております。
ご実家とお姉様のご自宅も近くなり、お嬢様の子育ても皆様で楽しく行えることと存じます。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、よろしくお願い致します。