表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧に説明してくださりよかったです
担当の方は、とても丁寧に説明してくださりよかったです。
池袋センター、換気をもう少ししていただけたら、なおよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となりましたが、無事にご希望のスケジュールでお取引が完了しまして何よりです。
また、当センターへの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より良い営業所作りをしてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります
担当者様には、売買を3度お世話になりました。
その都度誠実に応対をして頂き、正確な現状分析と、要望をよく受け入れてくださいました。
東急社員としての風格、安心感、当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります。
これからもチャンスがあれば是非、ご紹介をさせていただきます。
引っ越しもようやく落ち着きました。
コロナ禍がまだまだ続きそうですが、皆様の益々の御活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
S様には、今までご親族やご友人をご紹介頂いたりと、本当に感謝しかありません。
10年前にお住み替え先としてご購入頂いたお部屋でしたが、本当に月日が流れるのは早いと思います。
当時、S様がとても気に入ってご購入されたお部屋ですので、とても良い方にご売却する事が出来て、我々も安心しております。
またS様のご周囲でお困りの方々がいらっしゃれば、些細なことでもご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
顧客の立場に立った対応を徹底
今回、家の売却のための不動産会社選定にあたり、大手3社の御担当の方々と個別にお会いした中で、貴社池袋センターの担当者さんの真摯で熱心な対応が大変印象的だったため、契約することにしました。
結果として、この度無事売却、決済することが出来、この判断は正しかったと思っています。
契約してから、売却、決済までにおいて担当者さんの対応について特筆すべきは、何と言っても顧客の立場に立った対応を徹底して行われていたことです。
例えば、こちらが見落としていることなどについてアドバイスを下さったり、必要な資料や書類を下さったりして頂き、こんなことまでして下さるのかととても感激したことを覚えています。
また、レスポンスが早いこともとても印象に残っています。
担当者さんの今後の益々の御活躍・御発展を大いに期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却は、一生の内にそうあることはではないので、分かりやすさと丁寧さを心がけております。
その点を高く評価して頂き、嬉しい限りです。
レスポンスに関しましても、出来る限り早めの対応を心がけておりましたので、そのように感じ取っていただけたことは営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
スムーズな取引を意識して下さった
スムーズな取引を意識して下さったことは良かったです。
売り手側として、変な値引き交渉がなかったことは良かったです。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
前任の引継ぎでご迷惑をおかけ致しましたが、O様のご協力があり、良いご条件にてご成約出来たと思います。
今後も購入などの機会があると思いますが、その際はぜひお声がけを頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。
連絡が結構直前で、あまり余裕が無かった
全般的に満足できる御対応いただき、ありがとうございました。
次に進める手続きや次に行う事の御連絡が結構直前で、あまり余裕が無かった事が少しありましたが、それ以外はほぼ満点の御対応と思われます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
決済日に電車が止まり、１時間以上遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、事前にご準備頂きたい点についても、お知らせが間際になり失礼いたしました。今後改善させていただきます。
今後もなにかご縁がありましたら是非、当社をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
主人も安心できる方で良かったと言っていました
担当者さんには大変お世話になりました。
誠実な方で、初めての売買なのでわからない事が多く色々教えていただきました。
主人も安心できる方で良かったと言っていました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
K様は優しい人柄で、いつもお会いするのを楽しみにしておりました。
今回はお引渡しまであまりお時間がなく、その間にお引越し先のお部屋を探す必要があったので、弊社の賃貸部門と連携してお話を進めさせて頂きました。
お引越し先のお部屋についても満足なさっていて、安心しました。
お取引は完了しましたが、ご不明点がございましたら気軽にお声掛け下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
非常に満足のいく取引をさせていただきました
不動産の売買ははじめてでしたので、何社かに依頼してお話をうかがったのですが、御社の担当者様が非常に感じが良く、無理なこともきいてくれたり、連絡等も迅速で、この方ならまかせられるという印象を持ちました。
御社クラスの大きな会社になると、担当者のあたりはずれも多いときくのですが、非常に満足のいく取引をさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引ではK様のご負担を最小限に抑え、スムーズかつ安全なお引越しが実現できる様に努めてまいりました。
K様の多大なご協力もあり無事のお取引が完了し何よりでございます。
お引越し先での新生活がより良いものになることをお祈りしております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
さり気なく聞いて下さる姿勢には好感がもてました
担当者さんは、他社の営業マンに比べてしつこさがなく、適度な距離感をもちながらもこちらの話した内容などよく覚えていて下さり、さり気なく聞いて下さる姿勢には好感がもてました。
センターからの返答
M様
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社に売却のお手伝いをお任せ頂きまして誠に有難うございます。
弊社はお客様の歩幅に合わせた販売活動を常に心がけておりますので、それがM様に喜んで頂ける結果に繋がりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に纏わるご相談がありましたら、お気軽に御連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
さすがプロ、と感激してしまいました
この度は私たち夫婦の希望価格での売却をして頂き、本当にありがとうございます。
決済まで驚くほどスムーズな流れでした。
担当者様には大変感謝申し上げます。
一戸建てを社宅として貸しておりましたが、居住者様が末永くお住みになりたいというご希望があり、今回投資家様へオーナーチェンジという形で売却を可能にして頂きました。
コロナ禍でオーナー様が見つかるのかと少々心配致しておりましたが、担当者様が世の中の不動産に対する動きなどを非常にわかりやすく、エピソードを交えながら丁寧にお話してくださいました。
そのお陰で、契約成立までの数か月を本当に安心して過ごすことが出来ました。
また大手、東急リバブルさんならではの教育が背景にあるのかと存じますが、担当者さまのマナーやお人柄の良さに感心致しました。
私達夫婦の考えを素早く理解したうえで進むべき方針を定める力強さは、豊富な経験と実績から来るものではないでしょうか。
とても信頼できる担当者さまでした。
余談ですが、事務的な手続きの説明などはわりと早口で読み上げていらっしゃるのに、どうしてこんなに聞き取りやすいのかしら？さすがプロ、と感激してしまいました。
売却決済を終え、私共も本当にほっと致しております。
東急リバブルさま、担当者様には心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうござました。
ご売却の不安や疑問な点を共有できたことが、早期のご成約につながったかと思っております。
ご協力いただきましてありがとうございました。
常日頃、不動産用語を使わずに端的にわかりやすくご説明することを心掛けております。
まだまだ未熟な部分があり、ご指導いただくこともございますので日々自己研鑽に努めております。
今後もきっとご縁があるかと思いますので、その際は是非ご連絡を頂ければと存じます。
ありがとうございました。
スピード感と販売戦略を具体的に提示
総合的に非常に満足しました。
◎良かった点
・全体的にコミュニケーションがとりやすく、とても話しやすかった。
・他社批判をすることなく、貴社のアピールポイントを的確に伝えてくれた。
・スピード感と販売戦略を具体的に提示していただき、「売ってみせます」というダイレクトなアプローチが良かった。
担当者A様、担当者B様、この度は大変お世話になりました。
お２人のお陰で、納得のいくスムーズな売却が叶いました。
また何か機会がありましたら、その時はどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様には、販売中・ご成約後もいろいろとご協力いただき、二人三脚でお引渡しまで取り組むことができました。
S様のご所有不動産のご売却に携わることができ、大変光栄に感じております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非お声がけくださいませ。