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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月30日

「この仕事が好きだ!!!」を感じられる方

<賃貸マンション1室のオーナーチェンジ売却を依頼>
保有のマンションを、日頃集金管理業務でお世話になっていた地場の不動産会社に、媒介をちょうどお願いした頃でした。
対応などに少々気がかりな事もあり―、貴社池袋センターさんの閉店間際に、ぶらりとお訪ねしたのが幸運の始まりでした。
お声を掛けて下さったのが副センター長でした。
事情をお話ししたところ、親身に相談に乗って下さいました。
実は以前、自宅マンション購入時にお世話になったリバブル吉祥寺センター店の親しみやすさを思い出し、今回も自然と足が向きました。
思案の末、お願いしていた地場の不動産会社は解約。
翌週再度池袋センターさんを訪ね、オーナーチェンジ売却をお願いしました。
その際、担当としてご紹介いただいたのがAさんでした。
とんとん拍子に事が運び、1週間程で買手が見つかりたいへん驚きました。
オリンピック年の今年中に買手が現われればラッキーだな、と思っていたので。
「現居住者を第一に!」と言う私の願いを引き継いで下さる業者さんをお薦め下さり、スピーディさもさることながら、お値段も嬉しく、おかげ様で売買は2ヶ月かからずに無事クロージングいたしました。
心底感謝しております。
担当者Aさんは、不動産事情に疎い私にも懲りず熱心に耳を傾け、丁寧に対応して下さいました。
お若いにもかかわらず、安心感と頼りがいもあり、「この仕事が好きだ!!!」を感じられる方でした。
そんな担当者Aさんと、上司の副センター長さんのお人柄にひかれ、別件で賃貸アパートのオーナーチェンジ売却を追加でお願いしたところ、早速お相手を(業者さま)見つけて下さいました。
夢のようなお話が進んでいます。
引渡日が待ち遠しいです。
担当者A様・副センター長、お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのご売却でご不安な点が多々あったかと思いますが、ご連絡、お打ち合わせ等で何度もお時間を頂き、たくさんお話ができ嬉しく思っております。
また、今回の件に限らず、何かお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2020年4月28日

安心してお仕事をお任せすることができました

仕事への熱意・正確性・連絡の速さと的確さがすばらしく、安心してお仕事をお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
良い買主様との良いご縁をお届けさせて頂き、非常に嬉しく思います。
また、何かお力になれることがあればお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年4月22日

一連の手続きを終えて、大変満足しております

不採算物件の売却でお世話になりました。
売却手続きを進めようにも、何から手を付けて良いものか、素人の私には分からないことだらけでした。
複数の会社さんから、売却についての見積りをさせて欲しいという連絡を頂きましたが、どれもピンとこなかったので、数ヶ月の間この件は放置していました。
とはいえ、そろそろ売却を真剣に進めなければいけないな、と思ったちょうどのタイミングで、ご縁と思いすべてお任せさせて頂きました。
不安もありましたが、大きく損にならなければ良いと腹をくくっていましたので、一連の手続きを終えて、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
売買契約とお引き渡しの際に、A様の喜びと安心しているところをみて、私も自分の事のように嬉しかったです。
私自身、今回のようなお取引は得意としておりますので、またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月21日

これからも宜敷くお願い致します

売買、賃貸につきエンドユーザーの情報をもう少し頂けたらうれしく思います。
親の商売を受け継ぎ、自分でも若かりし頃から買入れた経験がございます。
マンション以上に土地や戸建は細部に渡り、むずかしいようです。
これからも宜敷くお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用をいただき誠にありがとうございました。
M様とはいろいろとお話をさせていただき、ご経験談は非常に興味深く聞かせていただいておりました。
お取引においては、M様のご活動が多忙な中ご調整いただき、大変助かりました。
その他、ご相談をいただいているものがございますが、引き続きお役に立てられればと存じます。
この度は、大変ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月21日

最初から最後までとても気持ち良く取引きができた

丁寧な説明・対応で、最初から最後までとても気持ち良く取引きができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
喜んで頂き、嬉しく思います。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
K君とIちゃんともまたゲームしましょう。
今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月20日

担当者の迅速及び親身な対応、本当に感謝しています

今回の取引では大変、お世話になりました。
マンションの売却について、初めてのことで不安もあり、まず査定をと考え、不動産売却サイトを利用して不動産会社を5社程選びました。
それぞれの不動産会社の営業マンが訪れ、査定をして頂きましたが、当初は査定金額に差は殆んどありませんでした。
しかし、同じマンションを購入された買い主様を紹介されて、担当者さんに最初にお会いしてから、3日後に当初の査定金額より高い金額にて、仮契約となりました。
後は引越し、最終的な引渡し迄、とてもスムーズに取引を終えることが出来ました。
担当者の迅速及び親身な対応、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
又、ご縁がありましたら、御社の同じ担当者に是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
同じマンション内でご契約をさせて頂いたタイミングで、私のポスティングチラシをご覧頂いた上でご連絡を頂いたことを、今でも鮮明に覚えております。
これは何かのご縁と感じて、スピード感を持って取り組みさせて頂きました。
その点を高く評価して頂きありがとうございます。
また何かの際には、是非ともご指名のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月17日

根気強く説明をいただき、結果良い方に決まりました

じっくりと時間をかけて、私共の希望・考え方を聞いていただいた事で、より安心して売却をお任せできました。
今回、東急リバブルとの取引は賃貸・売却を含め5回目でしたが、終始細やかに対応いただき、大変良かったと思います。
売り出してすぐに購入申し込みがあったものの、相手方の都合で話が流れてしまい、半年の長いお付き合いとなりました。
根気強く説明をいただき、結果良い方に決まりました。
又家を購入する際は、ぜひ東急リバブルで同じ担当者にお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度も弊社に大切な不動産の売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご成約に約半年のお時間をいただいてしまいましたが、M様の大変強い思い入れのある不動産を良い方にご購入いただき大変嬉しく思います。
また、不動産を購入される際は、是非ご用命いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月14日

悪条件が多い中、満額での契約にとても満足

再建築不可で、築古、借地、建築許可なしでの増築など、悪条件が多い中、満額での契約にとても満足しております。
価格の再交渉もきっちりやっていただき、ありがとうございました。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご要望に沿い成約することが私共の使命と考えております。
お客様から頂きましたアンケートを糧に、今後のお取引に邁進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月10日

不安や迷いなくスッキリと売却に心が決まりました

急な転勤で、初めは売却ではなく、賃貸管理をお願いしようと思い伺いました。
しかし、転勤先からいつ戻れるかわからず悩んでいると、賃貸と売却、両方のメリット・デメリットを丁寧に教えてくださり、売却に決める事ができました。
初めての事で分からない事だらけで、何度も同じような事を聞いてしまっても、その都度丁寧に答えてくださったので、不安や迷いなくスッキリと売却に心が決まりました。
また、転勤先の方の賃貸マンションまで同時進行でお世話していただき、引き継ぎで時間の無い中、とても助かりました。
転勤先では忙しく、なかなか電話に出られない私に、遅くでも対応してくださったり、手紙での定期報告以外にショートメールでも丁寧に細かな報告を入れてくださったり、とても安心できました。
また、ただ広告を出すだけでなく、色々営業に足を運んでくださったり、マンション周辺の買い手さんの傾向を調査して工夫してくださいました。
おかげで早く買い手さんが決まったのだと思います。
ありがとうございました。
長年住み、愛着もあって、転勤がなければ手放す予定もなかった家でした。
そんな私の気持ちを汲んでくださり、買い手さんも良い方をと探してくださいました。
大変感謝しております。
売買が成立した後もメールをくださり、買い手様も喜んでくださった事を知る事ができ、とても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
担当者さんで本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長年住み慣れたお住まいをお引越しされるということで、ご売却か賃貸かで悩まれておりましたので、それぞれのメリットデメリットを、まずはしっかりとお伝えしようと意識しました。
お仕事柄もお忙しいと伺っておりましたので、メールやショートメールを上手く織り交ぜながら、逐次ご報告をしたいと思っておりましたので、その点を高く評価頂きありがとうございます。
また何かの際には、是非ともお声掛け頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月8日

信頼感を持って取引を進める事が出来て、感謝

売主の要望を傾聴して頂き、大変好感が持てました。
信頼感を持って取引を進める事が出来て、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
お客様がご不安に感じている部分を解消しつつ、販促活動を続けて参りました。ご売却まで時間が掛かってしまいましたが、お客様のご満足いただける金額にてご成約でき嬉しく思っております。
この度は、誠にありがとうございました。

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